谈谈如何做好办公室工作
今天参加会议的多是“秀才”，给你们谈文论道，有点“班门弄斧”了。关于如何办公室工作，同志们在实践中已做了很好的探索，这里，再谈几点感受，与同志们交流。
一、做好办公室工作要了解办公室工作的特点
总结从事办公室多年的实践，我的感受是四句话：一是重要，二是事多，三是难办，四是累人。所谓重要，集中体现在三个中心十个字上，这是国家税务总局明确概括的，“三个中心”即参谋中心、信息中心、服务中心，指的是地位；“十个字”指的是作用，就是办公室具有协调、服务、参谋、助手、把关的职能。用一句话来归纳，办公室是机关的司令部，因此有政务，也有事务。政务需要综合业务工作各个方面，事务牵涉机关“吃喝拉撒睡”，头绪繁杂。所谓难办，客观上讲是服务对象多，工作要求高。既然你处于中心枢纽的位置，那么，各方面都要与中心打交道，与枢纽有联系。服务对象多，换句话说也叫婆婆多，哪个婆婆都得服务，而且服务要求不同，众口难调，调得不好，就很容易受到批评。有的同志说，做办公室工作“领导不批沾沾自喜，领导一表扬受宠若惊”，就形象地反映了工作的难度。办公室工作重要、事多、难办，决定了办公室工作累人，在这种情况下，许多同志把青春奉献给办公室岗位，把精力用在办公室工作上，难能可贵。作为一名办公室的老兵，借此机会，向所有从事办公室工作的同志道声辛苦了，并致以崇高的敬意。
二、做好办公室工作必须树立明确的指导思想
办公室工作的特点决定了办公室工作服务性强，繁杂被动。在这种情况下，做好工作，我的体会是，应当树立被动之中求主动，繁杂里面抓重点的指导思想。LOcaLHoST确立这一指导思想，是抓工作要抓主要矛盾的要求，是变被动服务为主动做好工作的一个方法。办公室工作的服务性决定了被动性。比如很多材料是奉命文章，不是你想写啥就写啥，有时你不愿写的，恰好是让你写的，这就很被动。但被动里面也有规律。分析起来，税收工作的基本方面无非是组织收入、征收管理、依法治税、队伍建设等，虽然年提法不同，但基本精神相差不多。再如会议，一般是年初一个工作安排会，半年一个总结会。对这些会议材料，平时多留心，早作准备，任务来时，就能呼之欲出，所谓“十月怀胎，一朝分娩”。这是就整个工作来讲，其他也基本同理。此外，办公室工作很杂，一下子都抓好不容易，要通过明确不同时期重点，集中精力抓好阶段性工作，日积月累，经过两三年，办公室整体工作就会有大的起色。总之，只要有心人，善于找规律，工作就不至于忙乱，被动就会变为主动。
三、做好办公室工作要养成好学风气
日益发展变化的新形势，使税收工作不断遇到新情况、新问题，这给做好综合性的办公室工作提出了更高的要求。适应新的形势，做好本职工作，只有加强学习，别无他途。百事勤为先，懒汉出不了人才。学习必须勤奋、自觉。宋太宗虽日理万机，但坚持读书不断。《太平御览》一千卷，他一天读三卷，一年读完。他的“开卷有益”的心得，成为流传千古的至理名言。多读书，能医俗。记不清是哪位学者了，他说，人不读书，面上便俗尘一斗，语言亦干巴无味。因此，常读书、读好书，好处多多，“能到竹林下，自有春水声”，就是这个意思。对学习，不仅要好学，还要善于学，学用结合，就用于实践。比如停息，看了上面采用的，再与自己的对照借鉴一下，肯定有益处。谁要不信，不妨一试。
四、做好办公室工作要具有奉献精神
为他人做嫁衣裳，是办公室工作性质的客观要求，这就需要办公室人员淡泊名利，有极强的奉献精神，甘作幕后英雄。在当前追逐名利、崇尚享受世风日盛的情况下，做到这点尤其不易。因此，我们一定要耐得住寂寞，吃得起苦。从长远看人的一生中，吃点苦，增长点才干，做些于人民、于工作有益的事，是值得的。说到这里，想起了魏晋时期两位知名人物。一位是大富翁石崇，与另一个富翁斗富，达到挥金如土的地步。岁月悠悠，但历来没有人说他是一个有助于社会，有助于人民的人。与此形成鲜明对照的，是同时代的陶渊明。他学富五车，气节高尚，“不为五斗米折腰”。虽然穷得很，但却为人称颂，谁能说他的一生毫无价值！金钱与财物，只不过是人生的一个手段而已。当然，我们是唯物主义者，讲这些，并不是反对拥有相应的物质条件。只不过是不应过分追求，成为拜金主义者。
五、做好办公室工作必须坚持经常调查研究
没有调查就没有发言权。要为领导当好参谋助手，提出好的建议，就尤其需要在调研上下功夫，这是办公室搞好政务服务的基本功。搞好调研，要坚持务实的作风，做到“身入”基层和实际，放下架子，甘当学生，名曰深入，实则“坐着车子转，隔着玻璃看”。在调研的方向上，既要到工作先进的地方总结经验，锦上添花，更要到条件艰苦工作落后的地方解决问题，雪里送炭。同时，要全面如实掌握情况，勤动礅子分析，在研究上下功夫，言人所未言，见人所未见，使认识不断升华，为领导决策指导工作，找到办法提供依据。
“秀才人情纸半张”。礼尚往来，讲以上这些，就算我回送给秀才们的“礼”吧。对的，大家借鉴，不妥的，请批评指正。因为我们共同的愿望和目的是把我市地税系统办公室工作搞得更好，提高到一个新水平。