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整顿加盟店工作小结(检讨)           ★★★
整顿加盟店工作小结(检讨)

整顿加盟店工作小结(检讨)***局:
最近省、市商务主管部门的领导来我县检查指导“万村千乡市场工程”实施工作,发现并指出了我公司在开展这项工作中存在的一些问题,遵照县局领导的指示,我公司开展了为期四天的突击整顿,做了一些弥补工作,现将突击整顿工作小结如下:

一、疏于管理,存在不少问题

2008年*月*日市商务局召开会议,重点安排部署了“万村千乡市场工程”实施工作的检查与小结。我公司参会领导于**日下午召开班子会传达了精神,并安排一名领导带专人下乡,去督查加盟店的工作。*月**日省商务厅*厅长带队赴我县检查加盟店,先后看了**乡*峪、**村后塘组和**镇*村六组部分加盟店,发现这几户加盟店均存在卫生不达标,商品摆放零乱,投资建设不到位等问题,省、市领导明确地指出问题,严肃地提出批评。

反思我们的工作,除了领导指出的以外,还存在有些加盟店商品配送率低,个别偏远山区加盟店货没送到,访销的商品配送不及时,遇到下雨不送货,配送人员服务态度不好,不耐心、不热情,个别商品价位稍高等问题。

二、集中人力,突击整顿

针对省、市商务主管部门领导检查中发现的问题,*月**日下午,县**局分管领导**副局长,**科长召集我公司全体管理人员,在物流配送中心召开会议,对我公司前一阶段实施“万村千乡市场工程”工作中出现的失误和存在放松管理、服务不到位等方面存在的问题,从讲政治的高度进行了严励地批评,并要求我公司立即组织人力,分组划片,下到各加盟店进行为期三天的突击整顿,不折不扣地贯彻落实省、市商务主管部门领导检查时所作的重要指示和要求,在较短的时间内,改善加盟店的面貌。LocALhOst

遵照省、市、县三级主管领导的指示,我公司在会后连夜安排,组织公司机关和物流配送中心的全体领导和业务人员、从直营超市抽调的工作人员共**人,分成9个整顿小组,分别由***总经理、***书记、**、**、***副经理,***、***、**、**等9位同志担任组长,分乘9辆车,于*月**日早上6:00钟出发,分片下到各村的加盟店,做彻底的完善工作,**、**日连续两个晚上,下乡整顿的领导开碰头会至午夜12:00,通报情况,再想办法,主要措施有以下几条:

1、给各组印发了《加盟店量化打分考核标准》,并作了强调要求,明确整顿标准,坚决依照标准开展工作,使每个小组下去之后知道做什么,怎么做。

2、补充完善加盟店资料。补记配送台帐、补签丢失了的加盟协议、加盟确认书,补配损坏了的档案盒,将有关协议、资料、台帐齐备的装入档案盒,要求店主妥善保管,并坚持记好配送台帐。

3、亲自动手,帮助店主整理货架,严格分类,整齐摆放,清理地面堆放的零乱货物,暂时不能上货架的收归库房,随卖随添。教育店主要特别注意食品类商品的分类摆放,加盖保存等必备安全知识和必要的设施添置。

4、自带毛巾、抹布等工具,帮助加盟店彻底打扫了一次店内外卫生,从墙壁到地面,从货架到包装商品,全面打扫抹洗,使店内外环境卫生状况有了明显地改观。一些店内墙壁已陈旧,建议店主在近期用涂料粉刷一次。有些货架不规则、不整齐,我公司近期给予更换。

5、拆除更换了**户标志门牌,在发展加盟店的过程中,分管同志有图数量、完任务的思想,经不住一些店主的要求,给一些店面小、房屋质量差的店也挂了牌,这些店虽没有上报验收,但群众不了解,造成不良影响,这次整顿中坚决予以摘牌,不图数量重质量,达不到加盟店必备条件和标准的,以后也不予发展。

6、派出精干人员,于*月**日奔赴*县、*区、*县,对这3个县区的加盟店也进行了整顿和指导,这3个县区共验收合格***户加盟店,基础设施相对较好,我们深入各店传达了省、市领导指示精神,提出整顿要求,象在*县一样,打扫卫生,整理货架,发还已更换的执照,协调有关配送事宜,并通过算账,明确告知我公司对他们的投资已达到****元以上。对已经掛牌、尚未验收的加盟店,预付了***元的粉刷墙壁、硬件设施改造等费用,联络了感情,收效良好。

经过深入各店了解,在我县比较规范的加盟店有***户,不规范、不卫生的有**户,还需进一步加强规范化管理。

三、建立长效机制,加强对加盟店的管理

*月**日,我公司召开第四次管理人员专题会议,总结归纳整顿中存在的问题,安排部署今后对加盟店的管理和服务工作,大家一致认为,以前我公司存在的重发展、轻管理、重配送、轻服务的现象要坚决改正,不能验收前忙一阵,验收后就放松。必须建立一整套切实可行地长效机制,加强管理,搞好服务。

1、调整分工,明确责任。在兼顾全面工作的同时,要兼顾加盟店的管理和服务工作,公司领导和管理骨干划片包抓,每过几天,就要跟随配送车辆下乡,对加盟店进行检查指导,跟踪服务。

2、成立专职督导小组,每天巡回检查指导加盟店的日常工作,重点是督导店容店貌的清洁卫生和店员的服务质量,加强与加盟店的联系,宣传“万村千乡市场工程”的具体政策,为加盟店提供优质服务。

3、继续督促无照加盟店办理营业执照,我公司给予相当换照费用的补贴;有照加盟店换照,我公司全额承担换照费用,努力做到凡是验收合格的加盟店换照率达到100%。

4、加大扶持力度,确保硬件设施到位。随着上级扶持资金的拨付到位,我们要坚定不移地给予加盟店资金扶持,具体内容有:悬挂大幅标志门牌一幅;质量承诺牌一个;职业道德牌一个;承担变更执照手续费;配置档案盒一个,购销台帐一本、商品标价签***枚,铝合金货架*节;统一制作的工作服*套;预付粉刷墙壁费***元等,总投资额达到****元以上。

5、大胆探索,投资建设乡、村直营超市。截止目前,我公司已经在*县投资***万元建设了*个乡镇直营超市,*个村级直营超市,总建筑面积****平方米,开始营业,占

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