xx县xxx公司xx部现有员工14人，其中男职工12人，女职工2人，大专以上学历4人，35岁以下的员工13人，平均年龄30岁，是一支朝气蓬勃的年青队伍。
该部始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合xxxx维护工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明行为，打造文明队伍，营造和谐为己任，以“立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”青年文明号的创建思路，出色的完成了分公司交办的各项任务。
一、创一流服务，铸广电品牌。
“优质服务没有最好，只有更好。”xxxx公司xxxx部的全体员工深深明白，在新的形势下，只有抢抓机遇，克难奋进，紧紧围绕自身的 “安全畅通，绿色环保，优质高效，规范创新”的工作方针，按照分公司下达的目标治理任务，结合我部青年员工较多的特点，不断深化青年文明号活动，不断提高服务水平，才能向社会展示了有线电视窗口良好的精神风貌，创造良好的经济效益和社会效益。
从2004年12月26日，xx县xxxx公司正式成立营运以来，公司就一直以争创县级、市级青年文明号创建为目标，以创建服务性企业为抓手，以提高员工素质为核心，充分发挥青年职工的积极性、主动性和创造性，始终坚持以服务为主、以真诚为本、以奉献为荣，大力开展争创青年文明号活动，努力塑造一流的公司形象、铸造一流的公司品牌、创造一流的经营业绩、打造一流的员工队伍，激励全体员工在全心全意为人民服务的道路上勇往直前，在平凡的岗位上谱写有线电视行业最漂亮的篇章。LocaLHost
二、提高员工素质，培养一流人才。
“千秋大业，学习为本”，要实现青年文明号高品质的服务，就必须建设一支高素质的员工队伍，这是开展青年文明号创建工作的根本保证。青年人是公司企业的希望未来，青年人的素质高低直接关系到一个企业的成败。为此，公司将教育人、培养人作为“创青”的根本目标和落脚点，把创建活动与培养青年岗位能手有机的结合起来，以人为本，不断提高员工综合素质。
1、坚持开展政治学习活动和思想道德教育。本部门团组织通过组织员工定期和不定期学习，并开展党课学习，让员工受到深刻的爱党、爱国教育。大力开展“老实守信”为主要内容的职业道德教育，在全体员工中树立“明礼诚信、敬业奉献”的思想，增强员工的道德修养和文化修养。
2、注重提高员工科学文化水平。公司加大资金投入，鼓励员工以各种途径参加再学习，增加爱好、提兴奋趣。并组织开展青年读书活动，鼓励每一位员工每月“读一本好书”，做到学习有计划，学后有感想。
3、加强业务学习，提高业务技能。我部门以大力开展“岗位练兵、技术比武”活动贯穿全年收费工作，在活动中涌现了一批表现突出的岗位技术能手，力求用能手赛的形式进一步激发员工学业务，比技术的热情，将业务学习落到实处。一年多来，我们做到学习形式多样化，坚持集中学习与自学相结合；理论学习与现场操作相结合；班组学习与岗前训话相结合。学习内容全面性，包括法律法规、规章制度、安全生产、仪表仪态、文明服务等方面的知识，在全公司形成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，大大增强了员工的规范意识与服务意识，提高了服务水平。
4、开展竞争上岗，促进提高人才。人只有在适合自己的岗位上才能最大发挥潜能。一年来，我部按照公平、公正、公开与择优录用的原则，参与竞岗选手通过严格的层层考验，实行了治理人员的竞争上岗，将竞争上岗作为治理工作选好人、用好人的常用手段，并通过竞争上岗，激发了员工敢于挑战、勇于争先、奋发向上的斗志，纠正了工作追求一般化的思想。
5、开展文体活动，增强团结，凝聚人心；开展社会公益活动，引导青年人关心社会文明进步。组织开展了丰富多彩的业余活动，乒乓球比赛、篮球赛等，让员工在工作之余，心情得到陶冶，培养了集体主义和团队精神。组织城网部全体青年积极参与扶贫帮困，使青年真正成为关心社会、贴近人民群众的桥梁和纽带，弘扬职工奉献社会的时代风尚。
三、加强组织领导，争创一流的治理。
1、创建青年文明号活动需要统一思想熟悉，保证创建活动扎实有效开展。为此，公司在2006年的上半年就成立了专门领导小组——xxxxx公司开展创建“青年文明号”活动领导小组，对拟推荐创建青年文明号的城网部创建活动进行计划、指导、组织和实施。有效促进了领导班子创建意识、市场意识和治理意识的不断增强，保证了青年文明号活动的顺利开展。
2、为了将青年文明号创建活动更标准化、规范化，公司建立健全了一系列相应的规章制度，《创建青年文明号活动实施方案》、《绩效考核办法》、《收费现场基本规范》等，进一步完善了治理制度及细则，建立了监督机制和激励机制，从上至下层层负责，实行考核奖罚与连带责任追究制，规范了员工言行举止、仪表礼节。
3、为营造良好的创建氛围，我部利用横幅、板报、内刊等多种形式宣传鼓动。并特设“政务公开栏”，由此不仅激发了员工爱岗敬业、刻苦钻研、积极进取的精神，而且使员工自我科学定位，查找自身不足，进一步明确努力方向。
四、建设文明窗口，争创一流的服务。
“服务有起点，满足无止境。”xxxxxxx部始终把服务工作作为中心来抓，对现场业务精益求精，对服务质量严格要求。用户的满足是我们服务的标准，用户的感动是我们服务的目标，想用户之所想，急用户之所急，根据用户的需求，在服务上不断总结提高，积极开展文明服务，充分发挥党、团员模范带头作用，树立xxxxx的品牌形象。
1、开展微笑服务。坚持去有问声，回有谢语，去有“打搅了！”相伴，回时有“感谢！”相随，态度热情，微笑暖人心。
2、做好便民服务。在城网部的各种便民服务设施配备齐全，免费提供饮水、有线电视维修工具、有线电视安装、维护相关咨询，维修部整洁明亮，让用户安心来，放心去。
3、开展爱心社会服务。在公司的统一组织下，各青年团支部积极组织各类

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