| 网站首页 | 范文 | 演讲致词 | 汇报体会 | 总结报告 | 公文方案 | 领导讲话 | 党建工会 | 论文 | 文档 | 书信 | 
您现在的位置: 范文大全网 >> 范文 >> 新范文 >> 零八零一 >> 正文 用户登录 新用户注册
-烟草软件用户使用报告           ★★★
-烟草软件用户使用报告
**市烟草专卖局(分公司)05版**治理信息系统用户使用报告
**市局(分公司)05版********(以下简称05版系统)是05年5月1日正式上线运行的。系统使用一年多来,在省局(公司)的指导和关心下,在山东**、南昌***等合作单位的配合下,05版系统经过不断升级改造,目前系统运行稳定,能基本满足日常经营业务的需求,推动和促进了我市系统网络建设水平的提升。现将我市05版系统的使用情况分四个方面报告如下:
一、推广实施情况介绍
1、认真组织推广实施前的预备工作。
在省局销售公司、科教处的统一领导和组织下,分公司领导高度重视,成立了05版********推广领导小组,领导小组下设办公室在网建信息科,各基层单位系统治理员和**项目组负责人为成员。同时我们还制定了《05版系统推广实施方案》,明确了指导思想、工作目标、工作进度,并使各项工作落实到人,具体到天,保证了推广实施工作的顺利进行。
2、强化基础资料预备到位工作。
为做好05版系统初始化工作,从四月底开始,直到软件正式运行期间,分公司网建信息科积极与专卖科配合对零售户信息进行了全面清理;与业务科配合对卷烟编码、价格等信息进行了认真核对;与配送中心配合进行配送线路的整合、送货域的确定和线路客户的对应;与营销中心订单部配合进行座席员的订货域、拨打周期的设置等。使得基础资料前期预备工作效率高、效果好,为05版系统顺利上线运行打下了良好的基础。
3、狠抓培训工作。
推广实施过程中,得到了**公司、***公司及系统应用软件商等单位的通力合作,共派出了8位工程师参与。LOcALhOST非凡是pda的培训,我们将推广实施队伍分成二个小组,每组四人,由分公司网建信息科人员带队深入到各县市营销部,其中至少有一个是系统的开发人员。严把系统培训质量关:每次培训都要有记录、有考核成绩,要求每个参训人员过关。在整个推广实施过程中,按人员岗位、系统应用阶段不同培训的内容就不同,使得培训工作有针对性。推广前至系统稳定运行期间,由**公司和***公司,对营销中心各级人员共228人进行了分销、crm系统及pda系统培训。
二、系统功能方面。
1、分销系统。
系统功能较全面,系统各模块之间联系较为密切并能够满足当前经营业务的发展,需求适用性较强。系统的使用大大缩减了分公司各个治理层面的手工操作,提高了工作效率。主要体现在:(1)建立了完善的电子结算体系,可以实现与多家银行(我市系统已开通中行、工行、农行的电子结算)对零售户进行分批次批量扣款;(2)物流配送和电话订货相结合,并协助创联开发了分拣线的接口,实现了分批次配送,大大缩短了分拣操作人员的作业时间;(3)销售治理模块中客户限量的使用有效地遏制了超量供货现象的发生,为规范经营提供了强有力的支持;(4)综合查询为各级治理人员提供了销售分析的平台,为领导的决策提供了有力的依据。系统存在的缺陷:(1)数据导入不够彻底,05年5月以前的数据存在差异;(2)按月查询数据和按日查询数据出现不一致的情况;(3)系统日志不健全,无法跟踪违规操作的时间、事件和机器的ip地址;(4)无法查询客户限量的历史记录。
2、客户关系治理(crm)系统。
系统的查询、分析功能强大,八个功能模块极大地方便了营销、督察考评、专卖治理等职能部门的日常治理工作,为实现网建工作精细化治理提供了前提和条件。主要体现在:(1)一套比较具体的专销一体客户电子档案,是做好客户关系的坚实基础;(2)自定义的指标体系有效地保证了零售户综合测评的准确性。系统在综合测评的基础上提供了人性化的客户细分功能可以根据公司的整体经营策略,对零售客户再次进行具有针对性的细分等级,方便了市局营销中心实施有针对性的差异化服务和营销策略;(3)系统以周转数和货源计划体系为基础,建立了客户月度和单次订货计划,并依据计划进行合理的货源分配和货源调配,为下一步工商联盟的供给链关系的建立打下了基础;(4)系统以客户为中心的治理模式,建立对客户的分析、品牌异动和销量异动的分析等,使治理部门能够更好地实施监督;(5)月计划、周安排功能和pda系统的结合使用使客户经理基本离别了手工操作,实现了营销工作的全面机器化;(6)系统中“我的工作台”、“营销员的出勤分析”等,使各级营销治理部门的日常治理和考核程序化。既便于治理也为营销部门的内部人员提供了一个学习的平台,使客户经理能够更加全面地了解市场情况,对信息的把握也更为及时、快捷,同时也能对销售任务的完成情况有一个更为直观的了解。系统存在的缺陷:(1)“我的工作台”机构信息未及时维护。(2)crm系统数据量太多,备份占用空间大。
3、营销pda治理系统。
系统规范了营销的日常工作流程,解决了烟草********中数据录入“及时、准确、全面、规范”的瓶颈问题,为客户经理的考核和制定合理市场营销策略提供了有力依据。主要体现在:(1)具备设计科学,使用简捷,查询方便等特点,保证基础数据的真实性、及时性、完整性和统计分析的科学性,为领导决策提供可靠、快捷、方便的服务;(2)操作方便:配备了标准数字键盘,可实现业务单手操作。同时具有手写输入和键盘输入的特点,符合行业应用的要求;(3)具备数据备份、数据恢复等数据安全的功能,使系统具有高可靠性;(4)人机界面友好:配备了较高分辨率的大屏幕触摸屏,操作界面好。存在缺陷:(1)pda触摸屏太脆弱,极易碎裂,且维修成本高;(2)pda保存数据反映较慢,在一定程度上影响了客户经理的工作效率。
三、技术开发方面。
由于05版********软件的开发采用的是以浏览器和服务器(b/s)结构为主,而客户机和服务器(c/s)结构只作为补充;基于web应用服务器的应用设计;基于j2ee的信息系统框架;采用db2数据库和ibm websphere应用服务器平台。比05年5月前使用的系统具有以下特点和优势:
1、有利

[1] [2] 下一页

  • 上一个范文:

  • 下一个范文:


  • 看了《-烟草软件用户使用报告》的网友还看了:
    [范文大全]领导讲话--县委书记科技创新大会上的讲话
    [检讨书]检讨书--对工作的反省
    [范文大全]老干部局学习、宣传和贯彻落实中组发[]10号文件情
    [范文大全]献给教师节的诗朗诵--祝福您,老师
    [范文大全]高校纪念改革开放30年演讲稿--历史告诉未来
    [范文大全]纪念改革开放三十周年演讲稿--腾飞吧中国
    [范文大全]纪念改革开放30周年演讲稿--我想写本书
    [范文大全]二〇〇九年度述职报告
    [范文大全]公务员考试热点问题范文--关于(食品)药品问题的
    [范文大全]在市教育局党委业务工作会议上的讲话--继

    零八零一
    普通范文接待服务总公司观看反腐倡廉警示
    普通范文IT企业主办会计竞聘演讲稿
    普通范文-XX镇XX村创建市级文明村简介
    普通范文2007年渔政工作总结
    普通范文-在旅游节大型文艺晚会上的讲话
    普通范文-2007年一季度设备管理总结
    普通范文工作业绩汇报
    普通范文道德的力量--国家发展、社会和谐
    普通范文邮政局党组书记演讲稿
    普通范文发改委副主任价格监督局局长述职
    普通范文-供电公司职工运动会新闻稿
    普通范文2008年工商联春节晚会节目主持词
    范文
    普通范文[零八零一]公路局领导民主生活会发
    普通范文[科学发展观]学校中层干部学习实践科
    普通范文[个人简历]简历的成功要诀
    普通范文[和谐社会]银行学习贯彻党的十六届
    普通范文[实习报告]大学生网校暑期社会实践
    普通范文[零八零七]2008年度城区防汛工作方
    普通范文[范文大全]刑警杨金波个人先进事迹
    普通范文[范文大全]2010中学生观看广州亚运
    范文大全
    普通范文[个人简历]个人简历封面模板:美女创
    普通范文[范文大全]专业技师竞聘演讲
    普通范文[范文大全]采油厂厂长在厂生产经营
    普通范文[个人简历]护士应聘简历
    普通范文[先进性教育]保持先进性教育活动领导
    普通范文[范文大全]县质监局服务农业标准化
    普通范文[范文大全]扶贫办雨露计划工作报告
    普通范文[范文大全]肉羊养殖场可行性研究报
    演讲致词
    普通演讲[会议发言稿]市长XXX在全市科技创新大会
    普通演讲[节日祝福语]2010年圣诞节手机祝福语精
    普通演讲[竞聘演讲稿]学生会竞选稿(宣传部长)
    普通演讲[学生演讲稿范文]我心中的明灯---中国共产党
    普通演讲[竞聘演讲稿]大学学生会竞选稿
    普通演讲[庆典致辞]在2007年迎新春老干部座谈
    工作范文
    普通公文方案[企划方案]自行车大赛策划
    普通总结[工作汇报]税务所见习工作汇报
    普通总结[工作计划]“四五”普法五年规划
    普通汇报体会[征文演讲]爱我联通、做自豪的联通人
    普通公文方案[公文写作]公司团委“推优”工作意见
    普通公文方案[公文写作]建区**年文艺晚会主持词
    普通公文方案[公文写作]保持*党员先进性教育心得体
    普通总结[工作总结]2011年工作总结:小学德育
    普通公文方案[合同范本]钢铁产品订货合同
    普通公文方案[公文写作]读《中共中央关于加强党的
    普通总结[工作汇报]老师顶岗见习汇报
    普通公文方案[公文写作]2007年农民增收面临的困难