城管局办公室一年来工作总结 |
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城管办公室工作总结今年以来,办公室按照自身岗位职责和年初制订的工作计划,在局党组的领导下,紧紧围绕全局中心工作,重点履行好以下六个方面职能,发挥了应有的组织、协调和服务作用,有效地保证了党务政务工作的正常运转。 一是进一步完善规章制度。办公室事务杂、头绪多、不易量化,轻易出现思路不明确,职责不清楚等问题。为使办公室全体人员责任明确、各负其责、有章可循,结合我们的工作实际,从抓基础入手,先后制定和完善了《办公室职责分工》、《办公用品利用治理制度》、《机关车辆治理使用规定》、《公务接待制度》、《请销假制度》、《财务报销制度》及《公文治理规定》等多项针对性强、易操作、行之有效的规章制度,并且及时予以下发和抓好落实,逐步形成了较为完善的机关工作制度保障体系。 二是加大信息宣传工作力度。加强政务信息的采集报送,起好下情上传、信息传递作用。在局网站建设工作上下功夫,坚持每日更新,今年上半年上网发布信息、政务新闻近370条,向区府办提供信息96条,仅一季度(二季度未有新的统计数据)就有18条被录用,2条次被报送到上一级政府部门。在《今日**》等区级媒体上发表宣传报道46篇,并积极做好向《**城管》杂志投稿工作,目前在29个计分单位中排名第八。出宣传窗三期,简报12期。为展示执法队伍形象,宣传我局职能发挥了积极的作用。 三是认真做好信访投诉处理工作。继续严格落实了受理、批办、交办、处理、反馈等一系列信访投诉处理制度。建立健全了领导约访制度,局主要领导定期下基层、进社区,倾听民意,了解民生。loCaLHOSt开通了网上投诉、受理、反馈系统,提高了工作效率。1-5月份,共处理信访投诉530起,处置反馈530起,办结率、反馈率100%.由于群众反映的热点、难点问题都能得到及时、妥当的解决,因此没有发生重复投诉、越级上访、群体上访等现象。 四是抓紧办理人大、政协建议、提案。今年,我局主办人大、政协建议、提案16件,协办19件。主要涉及城区停车难、市政公共设施建设维护、乱搭乱建等与群众生活密切相关的城市治理问题。召开了交办会,落实了责任人,并把办理时效、办理质量、群众满足度等列为年度考核专项指标,与年度奖金相挂钩,用机制保障了建议、提案办理的质量和效率。同时,与代表、委员加强了沟通,面商率、面复率均达100%,准确理解了他们的意图,促进了办理工作又好又快地完成,代表、委员对我局主办的建议、提案满足率100%。 五是完善档案治理,加强后勤保障。档案治理工作方面,秦慧娜同志认真负责、一丝不苟地按上级要求办理档案治理工作,严格遵守有关保密规定,执行保密制度,确保密件传阅、办理、保存的安全、及时,杜绝各类泄密事件的发生。在后勤保障和装备治理方面,上半年对我局固定资产进行了一次大的核对清理。制定了新的办公用品、机关车辆使用治理制度,统一了车辆调度。 六、全力做好省示范文明城区创建迎检工作在前阶段展开的省示范文明城区创建活动中,我局负责生活环境专业小组的牵头、组织、协调工作,办公室在具体实施这项工作的过程中,根据总体工作进度要求,在6月上旬以前整理汇总了卫生、劳动、民政、统计、建交、地税、房管等7个部门提供的25项台帐资料,并及时上报区文明办,根据要求完成相关整改工作。 下一步工作打算一是着手数字城管调研工作。深入搞好调查研究,为我区实施数字城管工程把握第一手资料。 二是争取通过档案治理“市二级”达标验收,进一步规范档案治理工作。 三是加强群众信访投诉处理工作,降低上访率。 四是制作印发城管宣传手册,积极宣传城管法律法规和职能。
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