公司前台实习报告3篇 |
|
|
公司前台 移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口,在这里的工作人员就是移动的一线工作人员,直接与客户打交道,直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中,我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情,更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言,我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。中国移动需要什么样的员工?在工作期间我深深体会到:1、强烈的创新意识;2、艰苦奋斗的精神;3、尽善尽美的追求;4、谦虚谨慎的态度。只有注意从身边的点滴做起,真正发挥自己的战斗力,才能为公司、社会做出应有的贡献。 经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。 1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。 2、积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。LOcaLhOst在实习刚开始时,由于他们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果。为此,我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去,如营销活动的
|
|
上一个范文: 企业经理实习报告 下一个范文: 高校生在初中教学实习报告
|
|
|
看了《公司前台实习报告3篇》的网友还看了:
[朗诵节目]公司新年三句半精神 [实习报告]在中通快递公司的顶岗实习报告 [检讨书]公司员工犯错检讨书 [实习报告]电信公司个人客户部实习总结 [实习报告]在网络公司实习的心得体会 [实习报告]大学生在皮革公司的实习报告 [范文大全]县联通分公司党委集体先进事迹材料 [范文大全]公司市场管理岗位竞争演讲稿 [范文大全]集团公司岗位轮换实施办法 [范文大全]集团有限公司党委创先争优活动三年总结
|
|