用马克思主义哲学指导先进性实践(银行) |
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开展*党员先进性教育活动,是坚持用三代表重要思想武装全党,使我们党永葆先进性的一项重要举措;是提高党的执政能力、巩固党的执政基础、完成党的执政使命的重要举措;是全党*生活中的一件大事,是一项重要的*任务。对于我们xx银行来说,保持*党员先进性教育的现实要求就是学习先进理论,提高党员素质,解决实际问题,推动xx银行加快发展。其中学习先进理论是首要的,而马克思主义哲学是基本理论,胡锦涛同志在保持先进性重要讲话中提出,必须重视马克思主义哲学基本理论, 子曰:“学而不思则罔,思而不学则殆”。在先进性学习教育活动,我们不能仅仅就学习而学习,为了受教育而学习。而要作深入的思考,如何将先进性学习成效体现在我们各项工作去,去促进我行的改革发展。这就要要求我们有先进理论的来指导我们的实践,历史上,我们党曾经出现过理论与实践“结合”不实的问题,因此出现了很多阻碍我国发展的事情,根源就是对马克思主义的基本理论掌握不好,铸成了一些不该出现的错误。我们进行先进性学习教育,归跟到底是为了党员个人的不断完善超越,从而推推动我们事业的发展。如果我们不能从先进性学习中掌握科学的方法论和重要理论,那在实践中注定是盲人骑瞎马,纵有满腔的工作热情和严谨的职业道德,其结果也只能是事倍功半的效果,甚至给xx银行事业带来危害。今年是xx银行重组上市年,总行提出要将xx银行建设成为具有国际水准和自身优势特色,以大中城市为依托,最具价值创造力的现代股份制商业银行的战略远景目标。省分行提出要在全面落实xx银行发展战略的进程中,赢得浙江分行价值创造力的比较优势,成为好客户的好银行,这是对我们的全新考验。LocaLhosT如何适应市场经济条件下真正的商业银行的经营管理要求;如何改善客户结构、业务发展结构和成本费用结构来支撑可持续发展;如何建立“以客户为中心的”服务体系,如何规范经营防范风险等等。要解答这些问题,都离不开先进理论的指导,都需要我们掌握辩证法和方法论。 管理哲学上有一个著名的“木桶理论”,即木桶盛水量是由最短的那块木板决定的,也称为“短板理论”。我们说要在工作抓薄弱环节,也是这一理论投射的结果。而目前江苏沸沸扬扬的“特浓奶之争”,却似对此理论作了否定,据对南京的奶制品市场调查,苏果现在共销售7个品牌的150种奶制品,抛开品牌之争不说,其公司对奶制品进行了全方位竞争,应该很符合木桶理论,但为何其经营确陷入了困境呢?其实这是一个曲解“木桶理论”的典型案例,是目前市同质化竞争产生的根源。只要我们深入领会马克主义哲学理论,从哲学辩证法可以找到答案,其战略失败的原因就是没确定研究的对象,没抓住主要矛盾或矛盾的主要方面。我们说木桶理论中加长短板的竞争理论,是指一个系统的各个方面而言,就如我们的银行业务,前台、后台的营销服务就是一个木桶的两块板,哪一块不足都是致命的,再如我们银行整体,管理、营销、服务也是一个系统,都要紧密合作才能做到好客户的好银行。但是对客户结构这个对象来说,省分行提出“大中小客户合理布局”,而不是大中小一视同仁,都要一力营销,为什么呢?在这里,我们应该把客户结构看作木桶的一块板,而所有的客户都是其一部分,虽然成分不同,但构成了一块长板。这就是当前现代化企业关注的把握企业竞争生态位的现实需求,也是我行对小额账账户收费的动因。同理,我行提出四大支柱业务,而非机械按照“木桶理论”全部一视同仁。有些人因此认为木桶理论是一个悖论,这同同样是没有理解马克思主义哲学理论,用僵化的思维重般硬套相对真理的错误,不考虑研究对象和参照物的不同,走上了形而上的歧路。所以说,我们在工作中一定要用哲学的眼光来看一件事物,要弄清对象,抓住主要矛盾。否则只会使自己思想陷入泥淖,把事情弄糟。特别是基层管理者,在决策时决不能照般经验,偏用管理原理,而是要加强对全局的驾驭能力,审时度势,方能使自己走在先进性的行列。也许有人会质疑,青岛海尔在涉及大部分电器,为什么在竞争中还是当胜利者的位置呢?青岛的成功有其机制、运作、资源配置方面的优势,别的企业在家电的竞争力上无法与之抗衡,从整个行业来讲,青岛海尔目前正是占据矛盾的主要方面,其成功正是印证了问马克思主义哲学的基本观点。所以说,我们一定要掌握先进性思想教育中马克思主义的哲学理论,才能在实践中抓住工作中心,占据主动。 现在我们都提倡创新,创新是民族的灵魂,我们银行业同质化竞争特征也迫使我们要创新,特别是“以客户为中心的服务”理念上,在风险可控的情况下,我们要创新变通,但程序要严密。管理哲学上有一个分粥的故事,大家都很熟悉,同样是七个人,不同的分配制度,就会有不同的风气。这个故事告诉我们,制度决定行为,所以一个单位如果有不好的工作习气,一定是机制问题,一定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个好制度,是每个领导需要考虑的问题。从故事内容发展我们可以看到,达到最后一个制度前已经定过了三个制度,为什么他们没有在第一次就制订出最合理的呢?我们同样可以从马克思哲学中找到答案,即从实践中来,到实践中去,事物的发展是有一个过程的,只有通过实践的检验,才能发现真理---即最好的制度。同样,我们现在的金融制度也不是最完善的,银监局的一些规定是10年前制订的,那么它不一定适合现在的情况,我们在风险可控的情况下,能变通的就要变通,并及时向上面反映。我们银行服务不是本本、条条的,而是具体的,生动的,优质服务是站在客户的角度看问题,而管理者制订的制度是从犯罪的角度出发的,我们要找到风险可控的平衡点,也就是创新。在我们的服务中有很多值得思考的问题,有这第一个案从例:有位vip客户取一万块钱但没带*,与经办人员都已经是多年相识,但制度就是要带*,号码提供也不合规定,结果没取成。这个案例中风险明显可控,我们完成可以制订变通程序满足客户需求。如果都是僵化的执行制度,创新只能是叶公好龙,或者说基层没有创新。我们要明白创新是为了效率,是为了效益,而不仅仅是春节发发短信这么简单。分粥的故事告诉我们好的制度的重要性,更重要 [1] [2] 下一页
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