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做好办公室主任经验交流           
做好办公室主任经验交流
更新时间:2013-4-7 10:41:42

办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置,具有十分重要的作用。面对新形势、新要求、新挑战,如何当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色?在此,本人谈一些看法和体会。

一、多谋

办公室主任作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带,要立足发展了的新形势和变化了的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥好参谋和助手作用,不断提高参与决策的能力,为全面贯彻落实领导的指示和要求,确保各项工作的圆满完成,参在关键处,谋在点子上。

一要有超前意识。办公室主任要努力贴紧领导的思路,做到想领导之所想,谋领导之所虑。要做到这一点,就要求办公室主任有较强的政治意识、责任意识,尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、拾遗补缺,与领导“同频共振”:要注重研究政策、吃透上情,搞好调查研究,掌握下情,善于捕捉信息,了解外情,做领导的数据库、资料库、信息库;要认真研究领会组织意图和领导思路,围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究,为领导决策提供真实情况和可靠依据;要广泛搜集资料,研究各地的新情况、新经验、新做法,借“它山之石”来攻玉,为领导提出决策预案,供领导借鉴和参考。

二要有全局观念。办公室主任要胸怀全局,善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,做到知上、知下,知左、知右,知内、知外。LocalHOst既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作;既要了解上级和领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于从纷繁复杂的事务性工作中解脱出来,理清思路,明确目标,出谋划策。

三要有服务理念。办公室是单位的综合办事机构,协调服务越来越显得重要。办公室主任一定要树立服务理念,义不容辞地做深、做好为领导服务,为基层一线服务,为其它科室服务的工作,充分发挥各方面的积极性,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务,增强办公室的整体合力。搞好服务首先是要明确目标,围绕全局的中心工作开展服务,这样的服务才是有为的服务,背离中心的服务肯定称不上到位的服务和优质的服务。其次是要以协调、配合作为服务的主要手段和方法,办公室毕竟不是业务部门,在协调和服务中,做到服务不越位。再是要围绕解决难点和热点问题开展服务,切切实实地通过服务和协调把大家普遍关心,关注的热点难点问题解决好,以实际行动取信于大家,维护单位和领导的形象。

二、善行

办公室主任“善行”主要体现在三个层面上,即;会干事、干该干的事,干好事:

一是会干事。要加强学习,更新知识,具备作为办公室主任所必要的能力。如办文办事能力、最基本的专业知识能力、领会领导意图的能力、语言表达能力、处理复杂事务的能力以及社会交流能力等,都是会干事所不可缺少的条件。所以办公室主任,要加强各方面的修养,全面提高自身素质,做一个办公室工作上的行家里手,在关键时刻,能够为单位、为系统独档一面。

二是干该干的事。办公室主任要明确自己的职责范围,明白哪些可干、哪些不能干,摆准位置,做到工作到位但不越位。办公室主任的领导职能是通过服务领导来实现的,办公室主任的参政职能是通过办理具体的事务性工作来实现的,办公室主任的地位和作用更是通过为领导、为系统干部职工的服务来确立和发挥的。办公室主任的工作特点,决定了工作的兼容性和复杂性,从而要求其在履行职责时,要找准位子,扮好角色,干该干的事。干该干的事,关键是要给自己定好位:办公室主任的主要任务是传信息、提建议、搞协调,而不是定决策、下命令、当指挥;是决策的执行者,不是决定者,要尽力当好服务员,多干为他人作嫁妆的活,少干替别人用权的事,拾遗补缺的活要积极去做,指手划脚的事要尽可能不做。

三是干好事。办公室主任要发扬老黄牛精神,任劳任怨,无范文大全整理*私奉献,求真务实,扎实做好每一件事。干好事:一是做到帮忙不添乱。办公室主任要尽自己的努力,多干一点,多累一点,为领导减少一些事务性工作,让领导从日常事务性工作中摆脱出来,去从事更重要的工作。在办理具体事务工作时,要严格按领导的意图办,做到少动嘴,多动脑,事必躬亲,不乱表态,乱办事,帮忙不添乱。二是做到解难不添忧。办公室主任要做到遇

事不推诿,不扯皮,尽心尽力,尽职尽责,发挥自身优势,协调各方关系,多为基层、为干部职工排忧解难。

四是服务不误事。服务工作尽管平凡、琐碎,但非常重要,直接关系到领导和系统的形象,办公室主任必须切实做到大事不误、小事不漏,服务要实事求是、周到细致,不惹事、不误事、办实事。

三、诚恳

办公室主任要注重培养自身的人格力量,通过卓有成效的工作、公道正派的为人、诚恳踏实的作风、严于律己的品行,兢兢业业干事,堂堂正正做人,以德服人,以诚服人。

一要公正。公平处事,诚恳待人。办公室主任在协调各种关系、处理各种事务中要始终坚持从事业出发,从大局出发的原则,不能存有任何偏见,不从个人恩怨出发,不以个人好恶为准,始终摆平心中的秤杆,做到客观、公正。这不仅仅是一种美德,更应成为一条纪律。

二要廉洁。办公室主任接触面广,工作繁杂,因此,一定要有坚强的党性原则和法制观念,要严于律己,奉公守法,品行端正,志存高远,时刻绷紧廉洁自律这根弦,在思想上、行动上筑起拒腐防变的坚强防线,经得起各种诱惑和考验。

三要务实。要据实情、讲实话、干实事、创实绩、求实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。办公室主任一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,从基层听取意见,向领导反映情况,都要注重全面、真实,有喜报喜,有忧报忧。工作中,要一步一个脚印地到角到边,不蜻蜓点

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