内强素质求发展 外抓服务铸形象
县农村信用合作联社团总支下辖13个团支部，现有团员110人。近几年来，坚持走“高标准、严要求、强管理、求发展”之路，各项工作快速发展。到去年末，各项存款超5亿元，贷款规模2.8亿元，连续两届获得省级文明单位，跨入了全省高度文明先进行列。

一、强化学习教育，提升青年素质

县联社团总支坚持以人为本，从强化学习入手，不断加强青年思想、理论、技能学习教育，坚持用科学理论武装人，用丰富知识塑造人，达到*、文化、业务综合素质全面提升。

（一）坚持思想理论教育，强*水平。全县信用社深入开展了每周六学习日活动，认真学习“三个代表”重要思想，党的十六大精神，胡锦涛总书记在“西柏坡”、“七一”和十六届三中全会上重要讲话精神等内容，营造*学习氛围，提高全员思想理论素质。

（二）坚持法纪法制教育，强政策水平。从联社机关到基层信用社长期不懈地开展普法知识学习，坚持依靠党的领导，发挥团组织作用，以青年读书组为载体，分期分批组织学习金融法、新刑法和新修订的法律法规法纪知识，全面打造依法办事氛围，提高全员依规合法经营水平。

（三）坚持科技文化教育，强业务水平。坚持以改革为契机，以发展为动力，以更新知识为目的，在学习活动日基础上，进行自修专科、本科知识学习，参加电大和脱产进修学习，选派骨干能人到高校深造学习，突出了专业文化培训和岗位练兵活动，使全员在干中学、在学中干、在岗中练，在训中完善自己等多举措，不断营造信用合作系统的复合型人才，巩固全员科学文化素质。lOCaLHOst

二、强化青年服务，塑造整体形象

农村信用社是国家的农村金融服务机构，是连接“三农”的纽带，其服务窗口是聚集点，信用社青年队伍充分发挥农村金融服务的主力军作用，扎实做好四大服务，得到社会各界的满意赞誉。

（一）抓“三农”服务，党政民满意。农村信用社在优化信贷服务上，及时落实支农工作规划，普及三证合一《农户贷款证》一站式服务，推行阳光透明服务，贷款限额承诺服务，使农民享受“一证在手，借贷不愁”的实惠，同时紧扣特色富县战略，三年累放农户小额信用贷款6.6亿元，鼎力支持“茶桑林药特种种植，粮油菜、畜牧鱼基础农业，个体民营企业经济”三大建设，在“小”字上合民心，在“大”字上得民意，在“新”字上助民富，赢得众口赞誉，连续7年被县委县政府授予“十佳优质服务单位”称号。

（二）抓柜面服务，广大客户满意。农村信用社对每个网点推行柜面营业挂牌服务，设服务台、监督岗、意见箱，改等客上门为主动服务，方便广大客户；改坐店经营为客户经理主动服务，方便经营大户；改信用社主任为首席客户经理示范服务，方便黄金客户。其次提高结算工作效率，严格办理在结算上“两票”汇兑业务，严控压汇、退汇、退票、退款等行为的发生，提高结算工作的质量，确保不错汇、不退汇、不压汇。与农行脱钩的8年来，共办理结算业务2.36万余笔，帮助打工人员汇款6.5万笔，金额3.9亿元，无差错、无事故、无违规现象发生，受到广大客户一致好评，还被省人行授予结算优质服务单位称号。

（三）抓基层服务，全系统满意。几年如一日，县联社帮助基层信用社供应现金过百亿元，培训业务骨干达20余次共300多人次，使各项工作紧张有序、忙而不乱、忙而不错、忙而无患，得到系统广大员工的衷心拥护和好评。

（四）抓政策服务，全社会满意。

他们坚持广造舆论氛围，大力宣传农村金融政策和农村金融法规，利用宣传栏、广播电视等新闻媒体窗口，讲政策、宣法规、深服务，向客户、向农民、向群众及时作好各类金融政策宣传。自办了《英山合作金融》简报，及时通报支农信息，反馈支农成效，探索支农新路子，赢得社会各界更多的关心、理解和支持。同时，他们还同县人大、政法委、法院、司法、人行、银监局等政府部门联合做好政策、法规和制度咨询服务，先后印制宣传资料2.8万份，发送各个客户，让广大民众家喻户晓，进一步掌握了相关金融政策和法规，帮助广大农友投资理财和信息咨询。

三、开展青年活动 促进事业发展

县联社团总支充分发挥青年员工的工作热情，在全县信合系统划分赛区，开展赛区间社与社、单位与单位、岗位与岗位、职工与职工的四大对手赛，推行单位赛发展、赛业绩，夺红旗；岗位赛能手、赛先进，夺标兵；职工赛技能、赛贡献，夺模范的竞赛热潮。1999年以来先后涌现50位模范、50名揽储状元、50个清非收息能手、200余名先进工作者。县联社领导亲自为他们戴红花、上光荣榜、发荣誉证书。

（一）把团组织办成青年员工竞聘台。全系统青年读书组依靠各级团组织力量，结合国家时政大事，定期开展各种方式练兵活动，分季进行各个专业工作的实物展评活动，将活动成效直接联系每个岗位间工种轮换，业绩考评，工资晋级，职务晋升，职称聘任和先进评比中，加大青年干部职工责任感和紧迫感，使广大员工由被动跟班学习转变为主动自觉读书，形成求知热潮。

（二）把团组织办成青年员工活动的展示台。根据各时期工作的重点，分步推行四个一活动。坚持每人每年读一本好书，写一篇有独特见解的务实文章，提一条可行的合理化建议，做一件实实在在有益于团组织和集体贡献的事。联社机关的图书室，就是由领导带头、干部职工主动捐赠而积累成2000余册文书库，为青年读书组开辟了活动园地，提供条件，营造学习环境。每年，举办读书园地不少于4期，干部职工心得体会80多篇，几十条有针对性建议被联社采纳和推行。联社挂点干部员工还及时帮助基层信用社筹谋划策，献计添方，帮助16个信用社及时解决层层难题，道道难关，走遍千家万户干出了一件件实事。

（三）把团组织办成青年员工的演讲台。几年来，先后举办了“三讲”、“三教”、“三个代表”重要思想的学习演讲活动，贯穿道德教育、警示教育、理论教育、职纪教育、行规教育和法纪教育，每次演讲都坚持不走花

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