无私奉献 挥洒青春

吴倩，女，29岁，中共党员，山东沂源人。1995年7月毕业于天津财经学院商业经济系。1995年7月到淄博市社会劳动保险事业处业务一科工作。现为业务一科副科长，处团支部书记，她虽然不满三十岁，但却十分精干，工作勤勤恳恳、任劳任怨、无私奉献，凭着她那对社保事业满腔赤诚和执着追求，在养老保险经办服务这个平凡的岗位上一干就是10个春秋，参保人员说：她是我们的贴心人，关心他人胜过关心自己；同事们说：她是一个兢兢业业，认认真真干实事的人。

（一）

吴倩同志大学毕业刚分配到业务一科经办岗位时，面对陌生的工作环境和业务知识，她一时还不能适应。但她没有气馁，没有退缩，凭着“干一行，爱一行”的倔劲，抓紧点滴时间，勤学苦练。她虚心向老同志请教，主动参加业务学习，下班后将业务书籍带回家，认真钻研社会保险政策理论。为了熟练掌握政策规定，她将有关政策知识制成小卡片随身携带，抽时间就拿出来看看。短短一个月时间，她硬是凭着自己融入社保事业的满腔喜悦与自豪，尽快熟悉和掌握操作技能，并很快适应了业务工作需要。她长年坚持每天提早到岗，充分利用工作时间，经常加班加点，象一个上满了弦的发条不停地工作。2191.cn为了提高服务质量，她加强相关知识学习，开拓视野；为了适应工作需要，她利用业余时间自觉计算机、财会知识，分别取得了会计上岗证、计算机应用能力中级水平证书、经济师任职资格等。她勤奋务实、锐意进取，提议建立了欠费企业定期对帐制度，参与开发了欠费企业管理程序，促进了欠费追缴；她和同志们共同努力，完善了业务管理微机系统，使业务经办工作全面实现了无纸化操作。LOcalHOSt短短的时间，她就在同事中成为一只展露尖尖角的“小荷”，多次被评为全处先进个人，2003年经过全处竞争上岗，担任了业务一科的副科长，成为了全处的业务骨干。

（二）

“全心全意为人民服务”是党的根本宗旨，“大公无私、一心为民”是*党员的本色，“恪尽职守、服务至上”是社会保险经办服务工作的基本要求。作为一名长年工作在经办服务第一线的工作人员，吴倩同志深知这个岗位的重要性，也为肩负的责任深感自豪。她不但精通业务理论知识，更有热情周到的服务态度。在日常工作中，她深刻理解“视离退休人员为亲生父母，视参保职工为兄弟姐妹”服务观念的内涵，严格执行首问责任制，认真履行服务公约，全心全意为参保企业和职工服务，真正做到了“情为民所系，利为民所谋”。面对不同类型的服务对象，遭挖苦、受委屈的事儿经常遇到，她都能泰然处之，严格按服务要求为参保职工办理好各项业务，尽心竭力、真心实意的为参保职工办好事，办实事。她常说：“职工有怨气，并不是真的冲我，只要能让他们满意，我甘当‘出气筒’！”。她是这样说的，也是这样做的。在淄博市政府多次组织的全市服务窗口服务质量暗访中，她的服务态度和质量都得到了市暗访小组的一致好评。因表现出色，2003年和2004年她先后被市委、市政府授予了“淄博市明星服务员”和“淄博市服务明星”的光荣称号。2005年被山东省妇联和山东省社会保险事业局联合授予了“山东省社会保险系统巾帼建功十大标兵”的荣誉称号。

（三）

淄博市是一个老工业城市，困难企业多，特殊的困难和矛盾决定了养老保险扩面征缴工作的艰难。面对困难，吴倩同志没有低头，反而产生了强大的动力，勇挑重担，扎扎实实的做好了每一项工作。下基层、到企业，主动上门征缴，遭白眼、吃“闭门羹”是常有的事。在对一家欠费企业进行催缴时，企业老总甚至对她下了逐客令，但吴倩同志并没有放弃，她不停地奔波在企业和单位之间，动之以情，晓之以理，摆事实、讲道理，凭着一股韧性感动了这家企业的老总，把多年拖欠的养老保险基金全部补齐了。她就是以一种顽强拼搏、苦干实干的精神，确保了她所分管的企业都能按时足额缴费，年年超额完成各项工作任务，并以自己的实际行动发挥党员的先进模范作用。“榜样的力量是无穷的”，在她的影响带动下，业务一科的征缴追欠工作一年一个新台阶，去年市直征缴养老保险达到4.4个亿，为我市全面完成省下达的任务指标奠定了坚实的基础。

（四）

作为团支部书记，她积极带领全处团员青年，组织开展了义务劳动、帮困解难、走访慰问、思想读书会以及多种多样的文体活动，陶冶了团员青年的思想情操，增强了凝聚力。市保险处业务大厅连续被评为“青年文明号”，她本人也于2000年和2003年两次被淄博市机关团工委授予“淄博市优秀团干部”的光荣称号。

2003年加入党组织以来，吴倩同志在繁忙的工作之余，时刻不忘加强自己的党性修养，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，深入学习领会“三个代表”重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高自己的*思想素质。我处开展保持*党员先进性教育活动以来，她在出色完成了各项业务工作的同时，以极高的热情和高度的自觉性投身先进性教育活动。积极参加全处组织的集中学习，并充分利用班前、班后和周末等休息时间进行自学，真正做到了学习时间一分不少，学习内容一课不少，学习笔记一字不少，心得体会一篇不少。理想信念更加坚定，党性修养不断增强，宗旨意识更加明确，在扎扎实实的工作中践行着“三个代表”重要思想和新时期*党员的先进性标准。2004年她被省社保局推选为全省社会保险系统先进个人代表，参加了全省先进事迹巡回演讲团，今年她又作为淄博市劳动保障系统先进事迹报告团的一员，在全市范围内进行了巡回演讲。在上级和市处的安排下，她多次参加各类先进座谈会，都能主动地向同事们交流工作心得，毫无保留地将自己的工作经验传授身边的同志。如今在她的带动下，“争创全国劳动保障系统优质服务窗口”活动已在市保险处全面展开。在一系列闪光的荣誉背后，吴倩同志仍然保持着平常的心态，团结友爱，明礼诚信，以平常之心对待名利，以奉献之心对待事业，以勤勉之心对待工作，以公仆之心对待群众，本着一颗敬业心、一片社保情，认认真真地在自己的岗位上做着

[1] [2] 下一页