2009年，××市工商局××分局行政审批科，将“巾帼文明岗”创建活动和“企业服务年”结合起来，在窗口开展“亲情帮扶企业，展现巾帼风采”活动，切实立足市场准入职能，努力加强三种角色定位，全面提升注册窗口效能，以优质的服务、一流的业绩，展现了创建岗成员良好的精神风貌。

一、当好“注册官”，加强举措创新，提升服务品质。一是实施窗口项目提速。自*月*日开始，对*项行政许可项目的办理时限实行提速，由原先的合计454个法定工作日，缩短本文来自红盾文苑网站为合计*个工作日，平均提速率达*%，即每个行政许可项目的平均办理时限由原先的*个法定工作日缩时至*个法定工作日，为历年来提速幅度最大的一次。二是推行窗口联合审批。针对餐饮业审批中涉及食品药品监督管理部门、环保部门等前置审批部门和户外广告审批中涉及规划、城管、建设等部门的情况，分局与相关部门实行联合踏勘、并联审批制度，有效地为群众提供便利。三是深入推行亲情服务。在深化规范化、贴近式、零距离服务的基础上，积极探索“免填单”的服务方法，即在办理注册登记事项时，根据申请人意愿，除申请人必须自备的相关材料外，相关表格均由工作人员根据申请人口述在电脑中填写，填写完毕后打印出来交由申请人确认，申请人只需签字确认即可完成注册登记的全程。该科在行政服务中心的“一事一评”系统中，群众满意率达百分之百。

二、当好“宣讲员”，加强政策引导，拓展服务领域。一是建立市场准入政策宣传制度。工商××分局行政审批科通过在劳动局等相关部门及各乡镇街道讲课的方式，大力宣传《公司股权出质登记管理办法》和《公司股权出资登记管理办法》等相关政策，重点走访了*个乡镇代理站、*家银行、*余家公司和企业，分发股权出资、出质登记资料150余份，今年共办理股权出质登记*起，为企业融资*亿人民币；办理股权出资登记*起，为企业融资*亿人民币；办理动产抵押物登记*起，为企业融资*亿人民币。LoCalHoSt二是建立政策变动及时通报制度。针对工商登记相关政策法规的变化情况，工商××分局行政审批科通过简报、文件等形式及时通知乡镇代理站和重点骨干企业，使企业能及时了解和掌握工商政策法规。三是实行经济主体定期报告制度。××工商分局行政审批科利用市本文来自红盾文苑网站场准入系统数据库中的资源，分析我市经济主体的发展动态，编制《××市经济主体登记情况》，为市委、市政府和各乡镇街道的经济决策提供依据。截至目前，××工商分局行政审批科已编制四期《××市经济主体登记情况》。

三、当好“指导员”，加强企业帮扶，提升服务效能。一是开展企业走访活动。××工商分局行政审批科将学习实践活动和“企业服务年”两项活动结合起来，积极参与内资企业走访活动和外商投资企业服务月活动。通过深入企业调研，利用注册登记相关法律法规和自身职能为其排忧解难，深获企业好评。二是做好重点项目指导。为全市重点项目和分局重点帮扶企业设立专办窗口，做到“特殊项目特殊办，具体项目分别办”。特别为意图改制、合并、组建集团、股份有限公司的企业，采取“上门指导、落实专人负责、全程陪同服务”三项措施，帮助企业出谋划策、起草了全部登记材料，并陪同企业前往××市工商局、省工商局和国家工商总局办理相关登记事项，鼓励企业做大做强。三是激发企业创牌热情。针对企业对省知名商号申报不了解、不熟悉的情况，××工商分局行政审批科通过组织2008年知名商号授牌仪式，加大知名商号宣传力度；通过排摸符合条件的企业，组织其参与2009年度省知名商号的申报，并为其在申报工作中提供详尽的指导；同时在工商登记窗口贯彻落实《××省企业商号保护和管理规定》，正确把握“相同近似”和“同行业”的概念，通过把好名称预先核准关，做好知名商号的保护工作。