此时此刻，我怀着紧张而又愉快的心情走上这个讲台。紧张，因为我深知肩上扛着一份为人民服务的重任；愉快，因为我坚信**的未来会更美好！今天，我演讲的题目是《解放思想促发展 优化服务谱新篇》。

在这个火热的季节，我们用火热的激情讴歌**日新月异的变化；用我们拳拳的深情见证**政务服务的发展。作为革命老区的英雄儿女，我们深深认识到：要把**建设成为国内外商家愿意投资的城市，只有解放思想、开拓创新，优化投资环境，树立**良好的形象，才是我们发展的出路！大家都知道，思想是行动的先导。思路决定出路，观念指导行动。只有具备了领先一步的观念，才会有棋高一筹的结果。当前，面对市场经济的滚滚浪潮和社会的深层变革，不少人却还认为“手上端着铁饭碗，只要不死你就得管” “患不均而不患寡”的思想根深蒂固，许多人还怀念调资同步走，分配大锅饭，你有我有大家有；当谈到**的发展水平与发达城市有较大差距时，很多人热衷于坐而论道。不是想办法，而是发牢骚；不是想着自己能做点什么，而是高谈阔论，抱怨无处施展才华。其实，要加快**的发展，每一个中心人都能做到的就是立足岗位、挖掘潜力、开拓创新、竭尽所能。

我所在的市公路局窗口自05年进驻中心以来，一直担负着养路费征缴业务。在政务中心领导的关怀和支持下，我们始终把优化服务环境、提高服务质量作为自己工作的目标。我们在全省最早奔赴江苏、上海等地送票上门，我们是全省最早实现网上缴费的单位，我们也是全省率先取消合同公证、开通缴费短信平台、实现不停车稽查的单位。**运输业，在全省不是最发达的，但**养路费征收工作却始终位于全省的前列，靠的是什么，靠的就是解放思想、不断创新的工作方法。loCalhost每年，我们窗口的办件量都达到10多万件，在政务中心高居榜首，连续多年完成养路费征收任务，超亿元，平均增幅达20%。保障了**公路建设、养护资金的来源，保障了**经济的发展和群众出行的方便，也因此得到上级领导和广大群众的一致好评。几年来，我们多次荣获省市公路系统“先进集体”、市级“文明窗口”和政务中心“优质服务红旗窗口”等光荣称号。

2009年，国家实行燃油税费改革，市公路局养路费征缴窗口的同志们，在光荣地完成，自己的历史使命后，为适应新形势的需要，又很快组建了行政案件处理中心，负责路政相关案件的处理。

我从征稽岗位进入案件处理中心工作后，继续发扬征稽岗位上解放思想、开拓创新的优良传统，把新岗位当做又一个新的起点。为了提高工作效率，给案件当事人提供便捷高效的服务，我主动请缨，设计撰写了一套，查处分离办公系统方案，约1万多字，又夜以继日的联合程序员设计、完善这套程序。在研发阶段的三个多月里，我白天正常上班，晚上加班到深夜，没有一天睡眠超过4个小时，体重从160斤降到140斤，不到两岁的孩子生病了都没有时间过问。家人不理解，问我图什么？个别同事也在背后议论，说我爱出风头。然而我的心里很坦然，我知道我只是做了自己应该做的事情。艰辛的付出换来的是服务的提优，效率的提速。以往处理一个案件需要1个多小时，使用这套办公系统后只需要15分钟。而且实现了调查机构和处理机构之间信息的共享和即时传送。**公路局的查处分离工作也因此在全省开创先河、走在前列，得到省交通厅、省公路局以及兄弟单位的高度评价。今年以来，我们窗口使用这套系统处理了400多起案件，但没有出现一起，当事人吵闹或者投诉的情况。一方面因为我们办件的高效廉洁，另一方面也因为我们始终本着以人为本，教育为主、处罚为辅的原则对待当事人，用自己的实际行动诠释文明执法、和谐治超。用自己微薄的力量优化**的发展环境。

事实证明，优化发展环境，是我们每个中心人都应该做到也能够做到的职责。有时候，窗口工作中一些看似不起眼的小事，在招商引资过程中却会起到关键的作用。因为吸引投资者的，不仅仅是硬环境，还包括便捷高效的工作效率、温暖和谐的社会氛围、淳朴善良的社会民风。一个人，有自己品质和风格，一个城市，也有她的品质和风格，我们**的品质和风格靠谁，来塑造呢？就是靠我们在座的每一个人，每一个生活在这片土地上的**人！

**近些年来变化巨大，每年都有一批工程项目开工和竣工，从新皖西宾馆到新都会商圈，从月亮岛综合治理到淠河总干渠绿化工程；还有开发区茁壮成长起来的一个又一个企业。他们都在，改变着**的形象，推进**的发展，把**逐步建成一个经济繁荣、风景优美、适宜人居的园林城市。朋友们，这些变化都离不开我们在坐的每一个人，离不开我们每一声迎接的笑语，每一滴辛劳的汗水，每一份诚挚的付出，更离不开我们在窗口每一次的委屈和忍耐。生命，在时空的经纬中慢慢沉淀。让我们所有的热血，都为**的发展而流动；让我们所有的汗水，都为**的和谐而挥洒；让我们所有的激情，为**的发展而澎湃吧！

青山绕水生，绿树成荫长。今天的**，风清气正，社会和谐，亲爱的朋友们，让我们打破传统思想的束缚，行动起来，用无穷的智慧，用坚实的脚步，用勤劳的双手，满腔热忱地投入到，“促进**又好又快发展”的，滚滚大潮中去，做一朵激情的浪花，当一名希望的使者！