强抓信息调研健全工作机制提高以文辅政的工作水平 以文辅政是办公室的一项重要职责，也是发挥参谋助手作用的重要渠道。近年来，市建委办公室在认真做好各项事务性服务工作的同时，坚持把以文辅政放在发挥参谋助手作用的重要位置，突出抓好以信息、调研、领导文稿为主的文秘综合工作，以此带动办公室整体服务水平的提高，收到了明显成效。 一、当好参谋助手，更好地为中心工作服务 我们把为领导出主意、当参谋作为文字工作的出发点和落脚点，紧紧围绕全市建设工作的中心，深入实际，深入开展调查研究，在领导决策中当好参谋助手。2004年正值公用事业改革的攻坚阶段，自来水、公交、环卫等公用事业成了改革的最后堡垒，2004年6月我们在深入调研的基础上，撰写了《改革中池州环卫》，对我市池州环卫工作改革的一些主要做法和经验进行了提炼，此稿被省建设厅在省建设网全文转载，并被省政府转发各市进行交流，对全省各市环卫改革起到了一定的借鉴作用。去年10月，在全市人民都在为小街背巷整治等民心工程拍手叫好时，我们没有被阶段性的成绩冲昏头脑。一天，我们接到一个群众的投诉电话，反映某新建小区排污管道质量问题，我们在配合业务部门进行调查处理时发现，该小区的新建道路质量、小区绿化等多项指标均不达标。后来我们又与业务部门一起对其它几个小区进行调查，发现小区附属设施质量不达标基本上是一个普遍性的问题，于是我们提出了“不能让今天的新建小区成为三年后的小街背巷”意见稿，引起了主要领导的高度重视，当即责成业务部门与规划、园林等部门研究，起草关于规范新建小区道路等附属设施建设的文件，目前该文件已出台，今后新建小区附属设施建设标准将有据可依。LOcaLhOSt 二、加强信息报送，提高信息文稿的质量 我们紧紧围绕各界关注的热点、难点问题，不断拓宽信息来源，加强信息反馈，为领导决策和指导工作服务。信息工作的重点是建设的中心工作和重点工作，要服务于建设政务、业务和队伍建设。工作中，我们端正信息报送的态度。首先，摈弃信息功利主义。信息具有一定的宣传功用，但它的目的不只是为了宣传工作，而是要反映有关情况和问题，因而上报信息时不能仅停留于“报流水帐”，而要进行分析、提炼，真正把对领导决策、以及对加强业务和队伍建设有参考借鉴价值的信息及时、准确地加以报送。其次，不片面追求信息的数量。信息数量往往取决于一个地域和部门的信息承载量。数量只是信息工作的表象，真正决定信息工作水平高低的是信息的质量。为了增强信息报送的针对性，我们每季度下发信息报送要点，结合实际，组织报送重点信息。 三、健全工作机制，提高工作水平和质效 为了确保信息文秘工作优质高效运行，更好地发挥办公室以文辅政的作用，我们建立完善了工作运行机制。一是建立了一整套有效的运行程序和把关制度，对文稿的起草、修改、送审、签发、校对、印发等各个环节，都提出了明确的规定和要求。重要文稿如工作报告、工作总结、工作意见、重要文件等，一般先请委领导谈思路、出题目，办公室根据领导意图认真构思，初稿形成后经委领导班子讨论、修改，最后交主要负责同志签发。二是坚持信息通报制度，办公室每季度对信息报送情况及上级采用情况进行通报，并对下一步信息工作提出要求，推动信息工作的健康发展。三是坚持信息跟踪落实制度。根据领导批示意见和要求，及时进行督办落实，全年共协调、跟踪办理各类信访办件和领导批办件300余件，我们基本都做到了件件有着落，事事有回音，而且立足部门和本级，促进了一大批信访难题的解决，此项工作得到了有关部门的高度评价。由于理顺了机制，规范了运作，从而保证了办公室工作的高效运转，文稿的质量也得到了提高。 四、强化素质，提高文秘人员的工作水平 做好办公室工作，提高文稿水平，关键在工作人员的素质。因此，我们始终坚持以人为本的思想，狠抓文秘工作人员素质的提高。一是加强学习。建立了集中学习与自学相结合的制度，规定办公室文秘人员每天必读的报刊、文件和必需浏览的网站。自去年下半年以来，由工作的需要，我们基本上是每周六天工作制，周六正常上班，周六的上午是我们集中学习的时间。我们还积极鼓励办公室人员参加自学、电大等学历教育，全面提高自身素质。目前，办公室人员已全部达到大专以上文化程度。二是组织培训。信息、文秘工作要求有较强的文字功底和写作技巧，办公室积极为文秘人员提供学习进步的机会，坚持请进来和走出去学习相结合。每年都要请市委党校、报社的专家、专业人士讲课，针对部门信息写作的特点和要求进行指导。去年3月份和9月份我们两次安排办公室文秘人员赴合肥、大连参加省委办公厅组织的信息工作骨干培训和中国建设报社举办的通讯员培训班，做到了学、看、写、练结合，提高文秘人员的写作水平和工作积极性。 建委承担着繁重的城市建设任务，工作涉及面很宽，但给市委市政府报送的信息文稿并不多，这也反映出我们工作中发现问题的敏锐度不够、思考解决问题的思路提炼不够等不足，这将是我们办公室文秘工作要重点解决的一个问题。