浅谈依法文明执法服务经济建设 |
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行分类动态的监管方式。尽量减少公安行政处罚自由裁量权,争取采用正确有效的方式方法纠正违法行为,实现执法的根本目的,达到法律效果和社会效果最佳。坚持教育和处罚相结合的方针,建立以教育为主的预警执法制度,推行网格化行政执法方式,明确执法岗位、执法责任,消除行政执法中的盲点和死角。五是抓细节,注重执法工作技巧。日常执法工作要做到“四心”,即真心:以高度负责的心态,与当事人坦诚相对,做到情真意切,真情流露。耐心:针对遇到的报案人陈述不清,心情着急等现象,应仔细询问情况,耐心开解,循序渐进,不仅要逐步了解报警人想说什么,还要理解他们的思维方式、特点。细心:心细如丝,仔细体察对象语言,在当事人千头万绪的叙述中找准突破点、着力点。热心:视群众为父母,为亲人,急人之所急,想人之所想,以真诚的服务,和善的态度,文明的服务,全面拉近与对象的距离。同时,要带着对人民群众的深厚感情去执法、去工作。注意语言艺术,态度生硬、语言不文明,就可能会引起群众的反感,对执法行为产生抵触情绪,甚至出现故意刁难、言语顶撞,使执法陷入被动,影响公安形象。 一要讲真诚话,不要讲对立话。在批评和处罚违法者时,也应该以礼相见,以诚相待,多考虑对方的感受,切不可打官腔训人,更不能挖苦讽刺,说些不该说的话,引起群众不满,产生对立,给执法带来不必要的麻烦。在违法人遇到困难需要帮助时,要伸出援助之手,奉献一片爱心,即使当场不能给予解决,也要为他们提出解决困难的建议和意见;二要讲有证据的话,不要讲不负责任的话。对违法的处理要以事实为依据,在证据不清、责任不明的情况下,不随意下结论,以免被当事人抓住话柄,处于被动。对个别蛮横无理的违法人,要沉住气,冷静面对,坚持以理服人,以法正人。特别是对态度比较粗暴的违法者,更应耐心的倾听他们的意见,坚持事实求是和依法办事,决不意气用事,加重处罚,使矛盾激化。在通过教育和适度处罚,不仅让违法行为人知道为什么错,而且还要知道错在哪里,使他们从中接受教训。只要掌握各种违法人的各种心理特点,因人而宜地与他们谈话,就能很好地体现执法效果,践行文明执法,为有效服务经济社会建设发挥积极作用。 上一页 [1] [2]
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