团队执行力训练营培训体会 |
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2012年5月26日下午至27日参加xx英才公司在xxx馆开展的《团队执行力训练营》,通过这次的学习培训,体会很多,提高了自己的执行力,下面汇总一下自己的心得体会: 一. 在第一讲中,学习公司的定义,即:以营利为目的的商业组织机构。 1. 团队的三要素:一个共同的目标。一个勇于承担的领导。统一思想,统一声音,统一动作。 2. 现代企业管理讲究量化管理。 3. 商业人格的二个要素中提到:靠原则去做事,原则高于一切。靠结果做交换,我要什么我清楚。所以要敢于承担责任。独立承担责任,独立履行原则。别人犯错不是我们犯错的理由。 4. 领导的行为是员工最有效的标杆。 二. 在结果与任务中,员工不做结果的根源:对任务负责,不对结果负责。不知道做结果是对自己负责。不知道结果和任务的区别。 1. 在企业管理过程中我们要打造:做人讲商业人格,做事讲结果导向。 2. 结果要有时间、有价值、有考核:领导向下属布置工作,时间要具体到分钟。客户是评判我们工作是否有价值的唯一结果。看得见、摸得着的考核。 3. 做结果的好方法:复述承诺法,分解法,重点法。 三. 在客户价值中学习到:客户是衣食父母,客户是越用越多的资源,客户是我们商业回报的来源,客户价值是企业生存的底线。 1. 站在客户的角度,为客户提供满意或超值的工作结果,是执行的动力与方向。 2. 做客户价值的原则:高价值、低成本、可体验、能持续。要注意到以下几个方面:产品、服务、价格、非业务价值、关系或形象,客户解决方案,交换价格,惊喜,包装,成就感,客户体验,态度,专业,个性化等等。LoCALhoSt 四. 高层执行力中提到狼性总经理,迫使员工进化客户。 1. 要注意到以下几点:公司的软环境,改变的工具和方法,训练团队,工作习惯,企业的核心价值观,宣导作用,个人信仰,目标统一,方向统一。 2. 九段总裁:做榜样,做说教,做核心,做机制,做模式,做复制,做进化,做战略,做未来。 3. 狼性总经理的战略底线:生死之理。存活之理。致胜之理。持续之理。 五. 4r制度执行力,建立不依靠任何能人的制度体系。 1. 4r业务流程管理体系:结果定义。一对一责任。过程检查。即时激励。 2. 心中有结果,执行有效果。 3. 一对一责任,防止推卸责任。 4. 不要考核部门,要考核部门经理。 5. 人们不会做你希望的、人们只会做你检查的。越相信谁,越检查谁。 6. 即时奖惩可以保持员工在执行中的兴奋状态。 六. 执行人才的三大标准:信守承诺,结果导向,永不言败。 1. 100%对自己负责,100%对结果负责。 2. 承诺是最基础的信任源。承诺是最有效的沟通。承诺就是承担任务和后果。 3. 永不言败是结果导向和信守承诺的保障。唯一的失败就是你选择了放弃。不达结果,决不放弃,失败之后,迅速行动。 七. 中层执行力,中层决定成败。没有强大的中层,就不可能有强大的团队和强大的公司。 1. 中层的角色定位:战略执行,角色定位,带领团队,激励团队。给原则、给方法、给成长机会。 2. 中层执行的方法:讲清结果,讲清后果,做检查,做奖罚,做机制。 八. 执行的四十八字真经:认真第一,聪明第二。结果提前,自我退后。锁定目标,专注重复。决心第一,成败第二。速度第一,完美第二。结果第一,理由第二。
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