强化六种意识 服务科学发展

——学习实践科学发展观，做好办公室工作的几点体会

办公室工作纷繁复杂，千头万绪，出错容易，干好难。结合目前正在开展的深入学习实践科学发展观活动，对多年来的办公室工作实践进行梳理小结，感到，要想做好办公室工作，为科学发展搞好服务，必须强化“六种意识”。

一是学习意识。办公室是一个综合办事机构，它要求办公室工作人员要成为“多面手”，既是“专才”又是“通才”，能在复杂多变的情况下快速反应，胜任领导交办的各项任务。要成为一个合格的办公室工作人员非朝夕之功，需不断加以学习。现在很多办公室同志比较年轻，大多都有较高的学历，理论基础较好，知识面较宽，善于思考，充满朝气。但是，现在知识更新的速度是惊人的，如果我们不注重学习新知识，我们就会很快吃掉老本，原来所学的知识就会变成“秦砖汉瓦”。学习是一种精神、一种责任，更是一种追求、一种境界。学习不仅能掌握知识、熟练业务、增强本领，更能增强党性、加强修养、陶冶情操。平时要少一些应酬，静下心来，多挤一点时间看书学习。只有勤奋学习，丰富知识储备，提高人生修养，才能理论成熟，眼界开阔，居高临下，明辨是非；才能变成行家里手，技高一筹，得心应手。

二是大局意识。办公室工作无论是参与政务、承办事务，还是后勤保障、日常运转，都必须心系全局。只有全局在胸，把所从事的工作放在大局中去审视，才能在纷繁复杂的情况面前，头脑清醒，是非分明；才能立足点高，想问题深，看问题准；才能突出重点，抓住关键，提供有效服务。locAlHOST要防止陷入具体的事务堆中，要善于站在领导的高度、全局的高度运筹谋划，为领导出主意，当高参。要善于从大局上看问题，防止就事论事，一叶障目不见泰山。要严格遵守政治纪律，增强政治敏感性和政治鉴别力，善于从政治上观察和处理问题。在办公室工作，经常接触大量的国家秘密和内部事项，必须严守保密纪律，不要随便议论，不说有违团结的话，不做有损整体形象的事。

三是奉献意识。办公室工作一年到头都非常忙，既辛苦又清贫，而且不显山，不露水。没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。办公室同志应正确认识苦与乐、得与失的关系，在得与失问题上，始终保持一颗平常心，超脱自我，淡泊名利，甘当配角，乐于奉献，做到苦累面前多思得，职务面前多思责，全神贯注抓工作，一门心思干事业。只有耐得住寂寞，守得了清贫，经得起考验，尽心尽力，尽职尽责，从有所不为中力争有所为，才能完成好任务，赢得领导的认可、同志们的尊重。

四是质效意识。李瑞环同志曾对时间问题作过精辟的讲话。他指出，浪费别人的时间是谋财害命，浪费自己的时间等于慢性自杀；慢一步差之千里，耽误一时落后多年。质量和效率是衡量办公室工作的基本要素。办公室工作事务繁重、责任重大、时效性强，一定要争取时间，抓紧工作，提高效率。无论做什么工作，都要考虑时效性，树立明确的时间观念，坚持高标准、严要求，做到常事快办、急事急办、特事特办，雷厉风行，干练利落。决不能让领导布置的工作在我们手中延误，不能让需要办理的文件在我们手中积压。

五是细致意识。办公室工作无小事。接个电话、收份文件、传个信息等等，看起来是微不足道的小事，但是如果处理不好，就可能带来麻烦，甚至造成难以挽回的影响。因此，办公室要时时刻刻、事事处处坚持认真、认真、再认真和细致、细致、再细致的原则，以极端负责的精神，勤勤恳恳，一丝不苟地完成好每一件任务，防止出现差错。在工作中要尽量想得细一点，特别是在工作的具体环节、程序、安排上，要替领导把好关，做到思路缜密，方案严密，运作周密，使领导腾出精力更多地去抓决策、抓大事。

六是创新意识。在科技日新月异的今天，新事物不断涌现，新问题层出不穷。单凭老方式、老办法想问题、做工作显然是不行的。虽然办公室的工作大多是从属性的、被动服务的工作，但我们也必须在继承和发扬办公室工作优良传统和宝贵经验的基础上，学习和借鉴现代先进的管理经验，拓宽工作思路，转变工作方法，改进领导方式，积极探索服务的新途径。由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；由只注意做好当前工作向善于从实际出发，搞好超前服务转变；由被动地完成交办任务向自觉开动脑筋，主动提供服务，创造性地开展工作转变。