医院建设和发展实践科学发展观体会

“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。随着现代医学和信息技术的迅速发展,社会综合期望值的提高、人口老龄化及众多现代公共卫生问题的出现,导致医疗卫生资源的供求关系日趋紧张。医疗服务业日益国际化,竞争激烈,使医院面临前所未有的历史性挑战。深化医院改革,适应新的形势,不断增强医院的竞争力,探索医院的发展思路,是十分重要的课题。在全国各行各业牢固树立和认真落实科学发展观的新形势下，作为与人民群众切身利益息息相关的卫生行业，如何按照科学发展观的要求指导医院建设和发展是一个重要的课题。如何适应新形势，值得我们深入研究和思考。下面就以下几个方面谈谈个人的一些想法：

1． 医院面临的外部挑战与当今的形势 ①我们面对的是一个开放的竞争激烈的医疗服务市场，医院的生存和发展将取决于市场竞争力。随着科学技术的不断发展，人类对自身认识的要求越来越迫切，对生存和生命的价值越来越重视；利用法律武器保护自身合法权益的意识不断增强；对卫生保健、身心素质的要求越来越高，病人就不仅仅要求在医疗质量和治好病的同时，还要求在服务方式、医疗费用，设施环境、预防保健等方面让病人满意，还要得到社会的认可。②国家通过经济手段、法律法规对医疗行为进行严格而有规范化的管理。③医疗保险费用支付实行总量控制。④《医疗事故处理条例》的出台。新的医疗事故处理条例不仅拓宽了医疗事故的范围，而且病人可以随时复印、复制有关病案资料，对医疗文书提出更高的要求。locAlhosT⑤社会大环境的影响。

2 . 医院存在的问题 当前,从政策走向上看,国家对医院政策的紧缩度越来越大,限制越来越多。因此,必须树立时不我待的危机意识、加快步伐的发展意识。①市场经济条件下，少数医务人员受社会上或行业内不良风气的影响，在医德医风，“收红包”等方面还存在许多值得关注的问题，对待病人生、冷、硬、顶现象时有发生；②医疗差错甚至事故时有发生，医疗纠纷呈上升趋势，直接损害医院的形象。③医院对技术创新的重要性认识还不足，技术创新意识淡薄。

3. 在新的形势下建设与发展的对策 医院要在激烈的市场竞争中取胜，就必须找到促使自己不断发展的途径，找到自己的不足。医院在发展中，思想创新、管理创新、技术创新和制度创新等因素都是非常重要的。① 降低医疗成本，坚持质量建设，走质量持续改进之路 少花钱治好病，不仅是社会的期盼，也是医疗卫生机构适应新形势发展的客观要求，建立有效的质量管理效益体质，并通过强化传统规章制度的落实，规范行为，把医疗质量当作科室管理的核心，处处讲、时时讲、反复讲，定期总结、分析原因，及时采取有效措施加以解决。② 坚持“以人为本，以病人为中心”的服务 在服务模式、服务理念上，服务效率上时时为病人，一切为了病人着想，要推行全程文明服务，给患者更多的一些人关怀，更多实惠，更多温馨，便捷的医疗服务，更优良的医疗效果，更合理的医疗价格，为病人提供快捷的服务。③ 加强医院人力资源 人力资源是医院的战略性资源。建立“归我所用，为我所用，”“不归我有，但为我用”的人才机制，发挥老专家的传、帮、带作用的同时，要加强加快中青年学科带头人的选拔培养。④ 加强重点学科及医院的特色建设，进一步提高医院技术创新能力 依据世界创造学之父，美国奥斯本提出的著名“6m”法则，医院面对医疗技术可以改变吗？可以增加吗？可能重新组合吗？可以减少吗？可以替代吗？可以颠倒吗？按照这一法则，通过简单的改变，增加、减少、替代、颠倒、组合，能激发医院的技术创新，适应医疗市场需求，向“专、精、特、新”方向发展。建设好重点学科，带动其他相关学科的协调发展。提高医疗水平要着眼于突出医院特色，要避免不顾自身实际，搞齐头并进的“小而全”。都有并不等于都好，科室齐全并不等于综合实力高。相反，医院有突出的特色专科、特色项目，有某些专科的名医，将能拥有生存和发展的良好条件和基础。应本着“院有重点，科有特点，人有专长”的思想，积极开拓特色学科，稳定现有规模，调整结构，优化组合，发挥优势，提高效益。因此，医院要努力建设出自己的特色专科、特色项目、特色名医。 ⑤ 师他人之长，加强学习国内外先进的医疗技术，形成自己的优势 要善于学习国内外先进的医疗新技术，通过技术引进，国内外高新技术迅速成为医院自己的技术，推动高新技术国产化，使医院迅速的地向前发展。每年都派遣人员外出参观学习，学习期间奖金劳务费照发。⑥ 加强督查并严格按章处罚 由院领导亲自带队,进行督查,每月一次的院长查房,全院大考勤等,对违反制度者则按章处罚,如上班迟到早退等违犯劳动纪律者、违犯医疗规程者,除给予经济处罚外,还要通报批评。通过不断完善制度,落实制度,从而使医院工作保持健康持续发展的良性运作。医院明确提出“院兴我荣我富,院衰我耻我贫”口号,要求全院职工团结一致,共同为医院健康发展多作贡献。⑦问卷调查,找准问题 可以深入临床、医技科室、窗口单位,走访病友,对医疗质量、服务态度、劳动纪律、就医环境、便民措施、收受红包、礼品、医疗收费等方面进行问卷调查表,广泛听取和收集意见建议，如病人反映医生医德医风不好，一日清单不详细、检测划价不方便、个别医护人员技术不高、卫生间有异味等,分线落实到相关科室,制订整改措施,限期整改。对科室不能解决的,需医院和其他科室协调解决的,医院组织现场办公会解决。⑧ 加强后勤改革是医院深化改革的需要 后勤改革是医院改革的一个重点,医院后勤改革的好坏关系到医院运行成本的高低,关系到市场条件下医院竞争力的强弱。李岚清副总理曾提出了:“以比较低廉的费用,提供比较优质的服务”的卫生改革总目标,实现这一目标有相当大的责任在后勤部门。医院的后勤管理,尤其是经济管理很重要,要考虑如何能开源节流、降低成本、降低消耗,从而实现优质、高效、低耗、经济管理,这已成为社会主义市场经济条件下医院管理的一个重要核心内容。

总之，以科

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