如何构建高校行政管理人员的激励机制

行政管理人员在高校的行政管理工作中发挥着重要作用，并且逐渐形成了一支特殊的高校人才团队。这个团队能够对高校的教学与科研提供基础性保障，并为一线教师提供合理的教学服务，进而更好的履行为学生提供咨询与指导的工作职责，这直接影响着高校各项工作的正常运行。因此，高校行政管理人员自身的素质与能力以及工作状态对高校服务管理水平具有直接的影响，并且在一定程度上制约着整体的办学水平与质量。所以，在进行高校教育研究的同时，也需要对行政管理人员的队伍加以关注，积极建立科学合理的激励机制，进而促进高校行政管理人员自身的工作效率与其服务质量，积极实现高效的办学目标。
一、激励概述
在人力资源管理工作中，激励是其最核心的职能，能够更好促进工作人员的激情，并调动起工作的积极性[1]。美国管理学家是这样对激励定义的：人的激励是其内心想争取的条件与希望以及动力等，能够真实反映出人活动的心理状态。但我国的学者认为：激励是人在愿望、情感、需要与兴趣的内外刺激下，使人处于持续亢奋的状态。此外，还有笔者认为：激励是基于其自身的需要以及激发动机与指导行为来实现自身目标的心理过程。简单的说，就是在管理工作的过程中，能够以人的实际需求为出发点，使用不同方式来激发工作人员的工作动机，并使其始终处于活跃兴奋且态度积极的状态，进而有效的实现其预定目标。
二、高校行政管理人员工作现状与管理制度分析
在高校的行政管理工作中，行政管理人员是管理工作的执行者与管理者，主要的工作内容就是对高校内部各项工作进行合理组织与管理。wwW.yBASK.cOm但在现阶段，我国高校中的行政管理人员队伍建设工作并不完善，所以对高校行政管理的服务质量具有直接的不利影响，导致其服务水平与质量下降，并且严重制约高校在教学科研方面的进一步发展。
（一）高校行政管理人员在配置方面不科学
目前阶段，在高校的行政管理工作中经常会出现“忙的要死”与“闲的要死”的现象。产生这种现象的主要原因就是高校中行政管理人员的岗位配置不科学。由于大部分的高校在管理岗位与职能职责的分配过程中，存在较多的交叉现象，并且在对工作人员进行配置的过程中仅仅对部门的结构加以关注，所以忽略了高校行政管理工作的特殊性质，导致部分部门的工作量与人员的分配具有明显的不协调性。除此之外，还有部分高校在行政管理的机构中，社会人脉的管理比较复杂，存在“走后门”的现象，甚至会出现行政管理工作人员老龄化的现象。以上不良现象对高校行政管理部门的指挥与组织以及协调的功能都具有直接影响。在我国的高校内部管理系统中，大多数采取的都是校-院-系三级管理模式，一级管理一级，进而形成了具有代表性的金字塔组织结构[2]。在这种管理形式下，高校行政管理的机构臃肿庞大，并且层次较多，导致职责不明确，并且多头管理的方式会产生一定矛盾与内耗。高校行政管理人员只是单纯的负责行政事务，并不进行定期总结，所以无法有效的提高其工作效率与水平。
（二）高校行政管理人员非职业化现象普遍
现阶段，在我国高校的行政管理工作中普遍存在“双肩挑”的行政管理人员。他们不仅要承担行政管理工作，同时还需要肩负相关学术职责。这种行政管理工作人员大部分是在高校的教师队伍中选拔出来的，都是教学科研的一线教师。这些教师要同时兼顾行政工作与科学教研的工作，这种情况导致教师无法将足够的精力放在行政管理工作或者科学教研的工作上，使其无法实现两项工作的共赢。除此之外，这些一线教师虽然在科学教研方面颇有成就，但是在行政管理工作方面的能力却有所降低。
（三）高校行政管理人员缺乏一定的职业认同感
大部分高校的领导层都没有意识到行政管理工作自身的价值与现实意义，所以在管理过程中忽视对行政工作的把控，并且只对科学教研工作予以重视与关注，认为高校办学的主要任务就是培养人才，所以对行政管理人员综合素质与工作能力的提高并没有予以过多的关心，并且在薪酬方面也更偏向于高校的专业教师，对行政管理人员产生了一定歧视。在这种情况下，新生的高校行政管理队伍在受到歧视以后就会降低自身的职业认同感。但是现阶段，对我国高校行政管理人员队伍的要求不断提高，也逐渐形成了高学历与年轻化的趋势。
（四）高校行政管理人员的工作效率不高
近年来，我国高校的教育内涵不断增加，所以在各项工作中进行了改革与深化。因此，高校的行政管理人员在其工作职能与内容以及作用和地位等方面有所改变，需要承担更多的工作责任与任务。高校行政管理人员工作性质就是繁杂琐碎的，并且很单一，具有突发性与专业性的特征。所以，在这种环境下工作及其容易使人陷入高度紧张的状态，并且面临较大的心理压力。单一枯燥的工作程序使其对自身的工作厌倦，进而影响其实际工作的效率。
（五）高校对行政管理人员的职业规划不合理
近年来，人事制度发生了改革，所以专业技术职称主要采用的是评聘结合方式，导致大部分高校对其行政管理人员晋升的道路进行屏蔽。高校行政管理人员的工作内容基本上都是琐碎的事务，与自身所学专业并没有联系。与此同时，大部分的高校更加注重教学科研，从而忽视了对行政管理人员的职业规划。这种行为使得高校行政管理人员的晋升空间大幅度缩小，致使其自身工作积极性有所降低，直接影响了工作的效率。

（六）未对行政管理人员进行专业的培训
大部分高校对其行政职能部门进行了相应的调整，进而促进了高校管理现代化的发展。但是，高校规模不断扩大，对行政管理人员的素质与能力也有所提高。因此，对高校行政管理人员进行管理与业务方面的培训具有十分重要的作用。高校主要提供的是专业教师的进修与培训，而没有为行政管

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