| 网站首页 | 范文 | 演讲致词 | 汇报体会 | 总结报告 | 公文方案 | 领导讲话 | 党建工会 | 论文 | 文档 | 书信 | 
您现在的位置: 范文大全网 >> 演讲致词 >> 礼仪范文 >> 商务礼仪范文 >> 正文 用户登录 新用户注册
商务谈判过程中的礼仪要点           
商务谈判过程中的礼仪要点
一、谈判准备 商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。 谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。 布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。 谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。 二、谈判之初 谈判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。 作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:"幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气,如"请教尊姓大名"等。如有名片,要双手接递。介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。 谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。 谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。 三、谈判之中 这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。 报价--要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。locAlhOsT 查询--事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。 磋商--讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。发言措词应文明礼貌。 解决矛盾--要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方。 处理冷场--此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时中止谈判,稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题,不要让冷场持续过长。 四、谈后签约 签约仪式上,双方参加谈判的全体人员都要出席,共同进入会场,相互致意握手,一起入座。双方都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表身后。 助签人员要协助签字人员打开文本,用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字,然后由助签人员互相交换,代表再在对方文本上签字。 签字完毕后,双方应同时起立,交换文本,并相互握手,祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。来源:诚信商贸网

  • 上一个演讲:

  • 下一个演讲:


  • 看了《商务谈判过程中的礼仪要点》的网友还看了:
    [公关礼仪范文]商务祝福
    [公关礼仪范文]商务礼仪:现代公关礼仪
    [涉外礼仪范文]海外商务礼仪的大杂谈
    [涉外礼仪范文]外贸商务谈判技巧
    [涉外礼仪范文]涉外商务礼仪的十二项原则
    [涉外礼仪范文]国际商务谈判技巧--巧提问题
    [涉外礼仪范文]商务谈判涉外礼仪要点
    [涉外礼仪范文]商务礼仪之向外国人送花禁忌
    [涉外礼仪范文]西方人赴商务宴请的礼仪
    [涉外礼仪范文]国际商务礼仪与贸易指南

    商务礼仪范文
    普通演讲毛泽东对海军战士的题词
    普通演讲请柬范文评析
    普通演讲商务谈判的特点和原则
    普通演讲商业心理战四法
    普通演讲贺信写作应注意的事项
    普通演讲湘潭师范学院向新生致欢迎词
    普通演讲礼仪仪式程序
    普通演讲商务交接礼仪(5)
    普通演讲商务交接礼仪(3)
    普通演讲商务礼仪之名片礼仪
    普通演讲企业简介
    普通演讲接待外商参观注意事项
    演讲致词
    普通演讲[庆典致辞]年度营销先进颁奖典礼贺
    普通演讲[婚丧致辞]婚庆司仪主持词集锦
    普通演讲[庆典致辞]送医下乡启动仪式-卫生局
    普通演讲[竞聘演讲稿]竞聘供电所所长演讲稿_
    普通演讲[职场礼仪范文]问候要遵从职业特色
    普通演讲[学生演讲稿范文]关于期末考试演讲稿
    普通演讲[开业开幕]2011年春季开学典礼校长
    普通演讲[英语演讲稿范文]This was an emotional 
    范文大全
    普通范文[调查报告]新农村社会实践调查报告
    普通范文[范文大全]创建学习型党组织,争当
    普通范文[范文大全]乡镇依法行政工作自查报
    普通范文[范文大全]区人民法院工作报告及明
    普通范文[范文大全]思想纪律作风整顿活动第
    普通范文[零八零五]防沙治沙工作先进事迹材
    普通范文[范文大全]银行面试心得
    普通范文[演讲稿]竞争工程审计主管的竞聘
    演讲致词
    普通演讲[竞聘演讲稿]经济责任审计处副处长竟聘
    普通演讲[会议发言稿]欢迎师大实习生会上的讲话
    普通演讲[会议发言稿]第二批先进性教育活动工作
    普通演讲[会议发言稿]审计局局长在全市工作会议
    普通演讲[庆典致辞]审计部门负责人工作责任制
    普通演讲[教师演讲稿范文]教师一生,与花相伴--师
    工作范文
    普通公文方案[公文写作]尽力满足顾客的特殊要求
    普通公文方案[合同范本]门面承包合同
    普通公文方案[公文写作]加强党执政能力心得:当好五
    普通公文方案[公文写作]坚持和发扬艰苦奋斗的优良
    普通公文方案[公文写作]国有企业文化建设现状及改
    普通党建工会[政府政务]在全市双拥暨安置工作会议
    普通总结[工作汇报]纪监局半年农村党风廉政建
    普通公文方案[公文写作]公安刑事侦查行为可诉性探
    普通总结[调研报告]XX街都市工业园区青年人力
    普通公文方案[公文写作]城管  靓丽城市的标点符号
    普通总结[工作总结]县邮政局汇报材料(上半年工
    普通公文方案[公文写作]竞聘演讲稿(通信公司副总经