今天，我站在这里，面对朝夕相对的领导和同事，心情非常激动。我本着进一步锻炼自己，为校办企业的发展多做贡献的宗旨，参加书店副经理兼副书记竞聘。首先非常感谢各位领导给我这次竞聘、展示自我的机会，为我们提供了一个这么好的竞争平台，让我们可以在这里展现风采。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，我觉得自己有信心也有能力担任一名书店副经理兼副书记，能做好应该履行的职责。

今天我参加书店副经理兼副书记竞选，我想自身具有以下特点和优势：

一是我深知这项工作的重要性。作为书店副经理兼副书记，责任重大。对工作职责的清醒认识使我在思想上做好了迎接挑战的准备。重要的是我能够站在企业的角度，全方位地思考问题，并说出自己的想法，也许有利于企业的工作。

二是具有丰富的工作经验。我具备系统的知识、娴熟的业务技能。这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，无论哪个岗位的工作都是凭着扎实的知识做好，圆满的完成上级领导下达的任务。再加上年的多岗位磨练，练就了我娴熟的业务能力。这些，都有利于今后工作的开展。

三是具备严谨的工作作风，认真的工作态度。严谨的工作作风，认真细致的工作态度是对一个从事校办书店工作人员的最基本的要求。我始终坚定不移地认为，严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要，尤其对于我们校办企业，更是如此。www.YbasK.COM

要想书店副经理兼副书记工作开展的有声有色，仅有优势还不行，还要有自己的工作思路和设想。

一是加强服务，赢得顾客。优质的服务是赢得顾客的重要方法，是稳定教材发行阵地和争取更大市场份额的重要手段。我将从以下四点加强对客户的服务质量：一是牢固全员思想，及时调整营销策略，抢抓机遇，加大营销力度。二是严格遵循法则，对企业工作情况及客户情况做到心中有数。三是主动跟进，高标准、高质量做好服务工作。四是认真做好春秋两季课本发行工作，注重调查研究，做到及时了解，及时调整，及时组织余缺调剂，使报调数准确。

二是完善工作流程、办事规范，提高工作质量。积极增强工作的主动性、创造性和前瞻性，提高协调服务能力，做到“懂规矩”、“讲程序”，建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系；充分利用好现代化办公管理手段，对综合业务工作做到准确、规范、高效、优质、针对性强；及做好其他日常工作，为圆满完成各项任务提供可靠的保障，进一步提升工作质量。

三是找准重点，加强沟通。就目前的形势来说，书店工作的重心是教材教辅的征订和发行。首先要加强与教育部门的联系和沟通，加大感情投入，在坚持原则的前提下，保持低姿态，求得学校的理解，避免出现“要么让利、要么让市场”的对立局面，使“让利不让市场”这句话的负面影响尽量降到最低，以期达到双赢。同时，要坚持有节有度地同相关人员和部门多接触，常沟通获取信息，发展友谊，进而获得理解和支持。总而言之，教材教辅征订工作，要在得到教育局大力支持下，想尽一切办法，克服重重困难，确保教材教辅订足、订齐。

四是运用节约高效的管理手段。我还将在工作中不断的寻找那些可以节约项目进行实施，在具体负责的工作中我将降低运行成本，强化节能意识，限量开支费用，加大管控力度，向管理要效益，以达到降本增效的目的，努力为校办企业营造和谐宽松的生产经营环境。

五是搞好综合协调，确保政令畅通。及时传达贯彻总公司决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、部门与部门、员工与员工之间的沟通协调工作，避免互相推委，出现工作空档，确保各方面通力合作，默契配合，步调一致，共同完成企业大业。

古人云：不可以一时之得意而自夸其能；亦不可以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何，我将继续勤奋学习、勇于实践，不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为企业事业发展添砖加瓦！