同志们：

会议现在开始。

为进一步做好信访工作，认真落实《关于进一步深化领导干部信访接待工作的通知》（县委办[2009]62号）文件精神，总结交流上半年信访工作情况，部署下半年信访工作任务，决定召开全县信访干部工作例会。参加会议对象有18个镇乡（街道）的专职信访干部、8个重要部门的信访室主任和局班子成员、科室负责人，信访维稳督导员。这次会议的主题是：抓基层、打基础、增和谐。会议议程共三项：一、典型发言。由西周镇、爵溪街道、石浦镇信访办分别介绍“说事制度”、“网络建设”、“考核制度”的具体做法；二、业务培训。由副局长鲍跃飞同志、党组成员李世平同志、党组成员赵庆良同志分别辅导接访复核、办信督查、办公室工作；三、由局长洪霞同志作2009年上半年度信访工作总结和部署下半年信访工作任务。

下面进行会议第一项：

典型发言

请西周镇信访办鲍英权同志介绍“说事制度”的具体做法，大家欢迎。

请爵溪街道信访办周万立同志介绍“网络建设”的具体做法；大家欢迎。

请石浦镇信访办庄从求同志介绍“考核制度”的具体做法，大家欢迎。

下面进行会议第二项：

业务培训

请副局长鲍跃飞同志辅导群众来访接待、信访复查复核并结合贯彻落实县委办62号文件精神方面的业务工作，大家欢迎。

请党组成员李世平同志辅导群众来信办理、督查督办方面的业务工作，大家欢迎。lOcalhOst

请党组成员赵庆良同志辅导办公室综合信息编写报送方面的业务工作，大家欢迎。

下面进行会议第三项：

由局长洪霞同志作2009年上半年度信访工作总结和部署下半年信访工作任务，大家欢迎。

会议的各项议程已经完毕。本次会议：听取了局长洪霞同志作的2009年上半年度信访工作总结和部署下半年信访工作任务。上半年度信访工作总结中回顾了主要工作、分析了当前信访工作面临的形势和存在的主要问题，对下半年主要工作进行了部署，为下半年全县信访工作的开展提出了一些基本思路和方法。会议进行了有关信访业务培训，提高了处理信访问题的能力。开展了镇乡（街道）信访工作经验交流，增进了相互了解，取长补短，共同提高。

为了贯彻落实好本次会议精神，保证全面完成今年的各项工作任务。特提以下几点要求：

1、汇报好会议精神。汇报要突出三个重点：一是信访形势和特点；二是本单位信访工作的簿弱环节；三是下半年的主要工作。

2、制订好下半年度信访工作计划；有一个良好计划，就完成了工作的一半，计划要按照县里工作要求，借鉴兄弟单位的典型经验，结合本单位实际，制订出切实可行的方案。

3、推广好典型经验。一要推广好西周的“说事”制度。县委领导对西周镇推行村民“说事”制度作出重要批示。6月2日，象山信息《经验交流》第8期刊载了《西周镇推行村民“说事”制度着力构建和谐村镇》，今年4月份以来，西周镇探索建立村民“说事”制度，让村干部、联村干部采用拉家常方式，和村民一起对村里为民服务的实事、扶贫帮困中的好事、经济发展中的难事、新农村建设中的大事、影响和谐稳定的孬事等进行讨论解决。目前该制度已在6个试点村中推开，召开说事会14次，收到村民议题56个，基本得到解决，有效促进了农村社会和谐发展。6月5日，县委领导对此作出重要批示、指示。周江勇书记批示：西周镇的“说事”制度有创意，请持之以恒抓下去，抓出成效。黄志明副书记批示：请县委组织部、政法委和信访局认真研究西周经验，加以提升与推广，切实加强基层基础建设。林雅连部长（在6月5日全县组织系统推进“组工干部下基层”活动动员会上）说：西周的说事制度要在全县推广。二要推广好爵溪的“五不经验”。

爵溪街道建立三级信访网络，深化“枫桥经验”做到家事不出门、琐事不出组、小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交。五年来信访工作实现“三减三无三个不发生”，即信访总量减少，来信减少，来访减少，无出现集体上访、恶性个体上访和越级上访，不发生群众赴京去省到市上访。具体要求：村里达到“六个有”标准：一是有一个信访工作领导机构；二是有一处信访接待场所；三是有一块醒目牌子；四是有一种矛盾纠纷调处机制；五是有一套信访工作流程；六是有一本信访工作台账。组（社区楼宇、企业车间）有信访信息员。与综治接轨，搭载“和谐促进会”的便车，将信访维稳工作触角延伸到组织的最末端村民小组、社区楼宇、企业车间，并建立社会人士调解库，即信访志愿者队伍。一是常联系，编好工作网；二是常培训，练好基本功；三是常排摸，采好信息源；四是常调处，种好责任田；五是常监督，把好成效关。三要推广好石浦的“考核”制度。石浦镇从2004年6月1日开始，把信访工作列入机关干部岗位责任目标月度考核制度，直至今年，已经连续实施了6个年头，极大地调动了机关干部做好信访工作的积极性，形成了机关干部争做信访工作的良好局面。

总之，我们要在县委、县府的统一领导下，积极主动地做好信访工作，切实维护群众权益，及时反映社情民意，着力促进社会和谐。为建设工作一流，群众满意的信访部门而共同努力。