加强领导、各司其职,团结协作,周密布置,认真做好国庆节黄金周旅游市场综合整治工作。成立了国庆节黄金周旅游市场综合整治工作领导小组,白玲副县长任组长,何良主任和岩征局长任副组长,各涉旅部门负责人为成员,办公室设在县旅游局。制定了《2009年“十?一”黄金周旅游市场综合整治工作方案》。
9月28日至10月8日,**县组成旅游市场综合整治联合执法工作组,从发改、公安、旅游、安监、工商、卫生、文体、广电、质检、交警、运政等涉旅部门抽调22名执法人员组成,全面整治和规范“十?一”黄金周旅游市场秩序工作。主要对县辖内的旅游等级(非等级)宾馆(酒店)、旅游景区(点)、旅游购物点、旅游接待餐厅和边境旅游接待情况、旅行社团队接待情况和司导人员等进行了全面的检查和整治。
11天来,联合执法检查组共出动检查人员242人次,车辆22辆次;检查等级宾馆、非等级宾馆33家次;检查景区(点)、非景区(点)40家次;检查旅游购物店20家次;检查司导人员600人次;发放《旅游消费维权提示》300余份。共检查整改旅游从业企业各类不规范经营行为15起,旅游安全隐患24起。“十?一”黄金周综合整治期间未接授理旅游投诉案件。
(四)加强宣传,努力营造欢乐、祥和的节日氛围
进一步营造“十一”黄金周旅游市场氛围,以“共庆祖国60岁生日、迎中秋佳节”为主线,丰富多样地开展各项庆祝活动,吸引众多游客来**旅游。一是提早部署“十一”黄金周旅游促销活动,组织植物园、勐远仙境景区、望天树景区、老挝磨丁黄金城四景区联合打造西双版纳大东线旅游促销方案,到昆明、景洪、磨憨口岸及昆曼大通道各收费站发放了5万份四景区统一消费券,四景区在“十一”黄金周期间对游客统一降价让利160元。二是我局联合团县委主办了主题为“我与祖国共奋进,闪亮青春献傣乡”的宝角牛洞杯青年歌手大赛,由勐远仙境景区承办,比赛历时3天,10个乡镇团委和21个机关团支部推荐了48名优秀青年歌手参赛,大赛歌诵了祖国的繁荣昌盛,展现了**县优秀青年歌手的风采,促进了勐远仙境景区的“十一”黄金周旅游促销活动内容。同时,植物园推出了“金秋十月,玩转植物园”活动,望天树旅游开发有限公司开展了中秋晚宴座谈会,勐远仙境景区推出了烤全牛大餐优惠活动,丰富了十一黄金周内涵,营造和谐快乐的假日氛围,起到良好的宣传和促销效果。
(五)做好统计和信息报送工作,确保旅游接待工作正常有序
严格按照黄金周统计制度和全国假日办的要求,做好统计数字收集、整理、上报和汇总工作。统计上报范围主要是旅游接待准备工作、服务质量、各旅游接待单位工作进展、乡村旅游、安全生产、发放宣传资料(指南)等情况。期间共出简报8期,并及时将每日旅游工作动态发布到**旅游网站、报刊、电视等宣传媒体,提高工作透明度和公开化,确保旅游接待工作正常有序。
三、存在的问题
1、交通问题仍然是制约我县旅游发展的瓶颈,特别是乡村公路状况和通畅存在一定的问题。
2、“傣家乐”住宿接待配套的民族特色活动项目需进一步组织开发,接待设施、条件亟待改善,民俗旅游村环境卫生需加强整治。
3、磨憨口岸办证问题仍然是制约我县旅游发展的一大问题。
4、我县各旅游企业宣传资料缺乏,宣传促销售工作力度不够。
5、我县旅游资源丰富,但本土特色的旅游产品尚未形成规模,游客购物需求量增加,不能为游客提供特色产品购物市场。
6、旅游从业人员的综合素质有待提高。
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