作为和谐机关创建活动先进单位。今年，我馆在县直机关工委、县创建和谐机关指导委员会的正确指导下，不断创新载体、活化形式、营造氛围、夯实基础，继续深入开展和谐机关创建活动，创建工作取得了新进展、新成效。

一、领导高度重视，活动开展经常。

我馆把创建和谐机关活动作为中心工作来抓，在去年的基础上对创建和谐机关领导小组进行了调整，由党支记书记吴建刚任组长，副馆长杨政海任副组长，各科室负责人任成员，具体负责日常工作。形成了支部书记亲自抓，各科室配合抓的齐抓共管局面，使创建和谐机关的各项工作落到了实处；年初制订了《雷锋纪念馆和谐机关创建规划》，明确了职责，落实了任务。我们还根据《馆绩效考核实施细则》中的具体规定，对创建和谐机关工作进行了量化考核，考核到个人，实行奖惩，全馆干职工按照创建和谐机关的要求，积极参加各项创建活动，为创建和谐机关打牢了基础。

二、班子精诚团结，职工和谐相处。

作为宣传和弘扬雷锋精神的教育基地，我们不断创新教育形式，积极引导广大干部职工树立正确的理想信念。馆领导班子坚持民主集中制原则，定期组织召开民主生活会，实行党务公开、政务公开；班子成员分工明确，重大事项协商处理，保证职工的知情权、参与权；普法教育坚持开展，领导班子勤政廉政，全体干职工和家属个个遵纪守法，没有任何参与“...”等非法组织和“黄赌毒”的情况，全年无违反计划生育政策问题。班子成员民主团结，干职工和谐相处，雷锋精神在雷锋馆人的精神风貌上充分展现。

三、制度健全科学，管理严格有序。lOCalHosT

为进一步加强职业道德建设、明确岗位职责、规范服务标准，积极将和谐机关建设引导到制度化、规范化的轨道上来，推动和谐机关创建活动深入开展。我们制定和完善了各科室《工作制度》、《岗位职责》、《学习制度》等一系列规章制度；推行首问责任制和当班责任制，在窗口醒目位置设立了工作人员形象监督牌、游客意见箱和意见本，公开服务承诺和投诉电话，随时接受观众和群众的监督；率先推行绩效考核管理办法，从工作态度、工作效果、工作水平等方面对工作人员按月进行考核，考核结果的高低直接决定绩效工资的多少，使大家既有竞争压力又有工作动力，真正做到多劳多得，优劳优得。自绩效考核管理制度实施以来，纪念馆学习氛围更加浓厚，服务水平和服务质量稳步提高，形成了高效、有序的工作氛围。

四、建设管理并举，内外环境优美。

我馆不断优化景区发展环境，一是在净化、美化环境上下功夫。实行卫生督查奖惩制度，落实包干责任区、门前三包责任制；雷锋生平事迹陈列馆、故居、国防教育馆等公共场所明令禁烟，馆区环境干净整洁；二是投入资金600万元，对雷锋生平事迹陈列馆进行提质改造，重点打造“质朴鲜活，节能环保”的全国精品陈列；三是积极争取上级支持，对景区的景观灯路灯全部进行更换，环保节能的太阳能灯，使景区增色不少；四是抓紧实施馆区整体规划修编工作，利用雷高公路托改，高新区雷锋镇规划调整等契机，力争新建标志性门楼、毛主席题词碑等。

五、注重学习教育，职工德才兼备

我馆十分注重干部职工队伍思想政治素质和业务水平的提升，致力于建设一支政治强、业务精、作风正、纪律严的宣传思想工作队伍。不断完善和认真落实各项学习制度，及时制定理论学习计划，坚持每月开展集中学习，要求各科室每周组织学习。全年共开展专题理论学习12次，其中支部书记上党课一次，党校理论宣讲员作《总结党的历史经验，把握党的执政规律》专题辅导一次，参学率达到了98%以上，保证了政治理论学习的效果。同时，还鼓励干部参加各类函授学习和业务培训等，利用参观淡季，组织讲解员到省博物馆、刘少奇纪念馆跟班学习，今年还推荐工会、关协骨干参加了对口业务培训。选派讲解员参加县直机关工委、县委统战部组织的演讲赛均获一等奖；参加县委、县政府举办的“爱我中华、唱我望城”歌手大赛获二等奖；老党员谭荒芳同志被长沙市委、市政府授予“长沙市自强模范”。广大干部职工的政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高。

我们深知，和谐机关创建工作是一项常抓不懈、不可或缺的重点工作，今后，我们将着力长效管理，查漏补缺，从严、从细、从实、从紧抓好创建工作，不断学习新经验，与时俱进，以此推动我馆和谐机关创建工作再上新的台阶