| 网站首页 | 范文 | 演讲致词 | 汇报体会 | 总结报告 | 公文方案 | 领导讲话 | 党建工会 | 论文 | 文档 | 书信 | 
您现在的位置: 范文大全网 >> 总结报告 >> 工作汇报 >> 正文 用户登录 新用户注册
书店导购员实习工作汇报           
书店导购员实习工作汇报

利用假期时间,我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍,我来到了书店,成为一名临时导购员。由于自身对书的喜爱,我觉得这份工作十分适合我。每天在图书和顾客之间忙碌,其乐融融啊!我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书,我觉得现在的孩子实在是太幸福了,家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导,假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。

初高中时,我常常到书店买书,自认为走遍了的许多书店,对书店的工作内容很是了解,导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后,才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书,除此之外,还有许多要做的事情。导购员每天的工作时间为8:00--17:30.在书店工作的这半个月里,我对书店工作的流程有了一定的了解。接货、入库,贴磁条,图书的上架与摆放,导购,这些都是每个导购员日常必做的事情。

下面就让我来介绍一下书店的工作流程:

一:接货、入库

每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简单的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤:需求—报单—接货—清点—上架—入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据。这样第二天,出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架。

二:贴磁条

将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这是一种安全措施,防止图书被盗。LOCAlhOsT在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的安全了。

三:上架和摆放

图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外,相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发现图书的数量短缺时,就要及时的补架。

四:导购

导购是书店工作的重要部分。它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置,以便当顾客需要时及时快速的找到图书。同一种课外读物往往由不同的出版社出版,同样也适用于不同年龄段的读者。像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物,年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。《假如给我三天光明》、《三国演义》等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的,而导购员就需要根据不同年龄段的读者,给他们找出适合他们读的书。熟悉架子有时书店忙碌起来时。我也要到教辅类帮忙,这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉,也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时,也要说出大概位置才行,给顾客以满意的答复。

假期最大的消费人群莫过于中小学生。学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般,带着孩子来书店买书。被推荐的课外读物的确能够增加学生们的知识,陶冶情操,但如果图书买到家后,孩子们不爱读,家长们又没时间叮嘱孩子用心学,那么这些书又同废纸有何区别呢。假期读些课外读物,能对孩子们的身心健康有很大的帮助,但却不能用统一标准来要求孩子。孩子们可以根据个人喜好选择读什么书,不能完全按照硬性规定来要求孩子。在我所负责的课外读物中,《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都很受低年级学生的欢迎,图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因。

在书店工作中,我发现了一些小问题。其一,有些旧版的儿童读物,由于纸张等原因并不受顾客的青睐,往往许久都卖不出去,新书不断运进,旧书仍摆在架子上,使得原来狭小的空间变得更加拥挤。如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉,相信还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差,早一二年出版的,若低价处理,相信还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去,解决图书大量重叠摆放的问题,又使得书架子看上去更加舒服,方便导购员寻找图书,何乐而不为呢。其二,有的图书时常会遇到质量问题,或有损有缺,或其中内容有误,卖出的图书就会被退回来,这样多影响书店的声誉啊!如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待,相信这样的事情还是能够避免的。学生买了缺页或有错误的图书,势必会对学习造成影响。所以希望众多出版社,能够本着认真负责的原则,严把质量关,使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。

在这次实习中,我学到了许多。

一:作为书店的工作人员,要有责任心。

通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。

二:在以后的工作中,应该踏实肯干。

书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰巨"的任务.将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真,其实这些工作都不是很累,只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥,而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。

三:学会谦虚求教于人

刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过贾姐和唐姨的指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,

[1] [2] 下一页

  • 上一个总结:

  • 下一个总结:


  • 看了《书店导购员实习工作汇报》的网友还看了:
    [个人总结]新华书店个人事迹报告
    [个人总结]新华书店个人事迹报告
    [个人总结]新华书店个人事迹报告
    [个人总结]新华书店个人事迹报告
    [调研报告]“泡泡族”:书店里的一道亮丽风景
    [个人总结]书局导购代表个人工作总结
    [调研报告]“泡泡族”:书店里的一道亮丽风景
    [个人总结]书店个人工作总结
    [工作总结]县新华书店文明规范服务示范窗口创建总结
    [工作总结]县新华书店作风建设推进年活动工作总结

    工作汇报
    普通总结乡政府八月工作完成及九月工作安
    普通总结乡镇迎世博行动阶段汇报材料
    普通总结安全生产工作汇报
    普通总结XX市人口和计划生育局2007年工作
    普通总结妇产科见习工作汇报
    普通总结公积金管理中心创建市级最佳文明
    普通总结粮食局保持*党员先进性教育活动第
    普通总结科研成果宣传情况报告
    普通总结以优质的服务使会馆成为业主温馨
    普通总结街道“五好”村级组织争创活动汇
    普通总结继续深入实施项目带动战略
    普通总结执行情况的报告
    总结报告
    普通总结[工作计划]“电力企业职工教育培训
    普通总结[工作计划]幼儿园新教师成长计划
    普通总结[年终总结]施工企业上半年工作总结
    普通总结[工作总结]乡镇开展“围绕项目建设
    普通总结[工作计划]班主任怎样培养孩子的自
    普通总结[工作汇报]旅游工作汇报
    普通总结[述职报告]2003年财政厅长述职报告
    普通总结[述职报告]企业党支部书记年度述职
    范文大全
    普通范文[实习报告]2011红色经济文化暑期实
    普通范文[范文大全]2012年小学生清明踏清作
    普通范文[范文大全]小学岗位设置方案
    普通范文[范文大全]县地方税务局文化建设工
    普通范文[范文大全]强化法院队伍建设调研报
    普通范文[先进性教育]党员保先心得体会--农村
    普通范文[范文大全]县邮政局市场部经理民主
    普通范文[范文大全]党员学习“三个一切”的
    演讲致词
    普通演讲[生日祝福范文]妈妈生日祝福语
    普通演讲[会议发言稿]县政协委员庆祝人民政协成
    普通演讲[竞聘演讲稿]副主任科员竞聘报告
    普通演讲[串词范文]元旦聚餐串词
    普通演讲[庆典致辞]大学毕业欢送会上的祝辞
    普通演讲[会议发言稿]在县森林防火工作电视会议
    工作范文
    普通公文方案[公文写作]在选调生培训班结业仪式上
    普通公文方案[申报材料]市2007年保密工作总结
    普通总结[工作计划]普通高校安全法制教育工作
    普通总结[个人总结]高校党总支负责人工作总结
    普通总结[调研报告]税费改革后农村团的工作现
    普通领导讲话[工作报告]小学消防安全工作阶段性报
    普通总结[工作汇报]反腐倡廉年度报告
    普通党建工会[政府政务]商务厅长在创先争优活动大
    普通总结[个人总结]仓库管理员年终总结
    普通总结[工作汇报]采购管理专业生实习工作汇
    普通总结[个人总结]大学生毕业小结
    普通总结[工作计划]大寨中学德育工作计划(大海