在2010年项目目标管理研讨会上，护理部主任王莉提出了坚持“以病人为中心”的服务理念，继续以创建“三级精神病专科医院”为工作重点，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，打造三院护理品牌，提高社会效益和经济效益的《2010年护理部

二、加强护理队伍建设，促进护理专业化发展。

1、骨干队伍建设

人文与专业培训相结合，院内外培训相结合

2、专科队伍建设

抓基础（心理护理，健康促进，基础护理）

抓特色（康复科、老年科、心身综合科等）

抓专项（礼仪服务、引入五常法管理、申请成立xx市护理学会精神科护理分会，促进护理专业化发展）

三、加强护理管理，提高护士长管理水平。

1、上半举办院内护理管理学习班，主要是更新护理管理理念，提高护理管理技巧，培育护理服务中人文精神，护患沟通的技能培养等。

2、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

3、促进护士长间及科室间的学习交流，每月组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

4、送护士长参加省市护理学会举办的护理管理培训班，提高护士长管理水平。

四、规范护理文书的书写，认真落实专科护理单的应用。LoCALhOst

1.根据各种专科单的应用要求，规范各种专科护理的书写。

2、落实三级护理查房制度，护理病历书要体现护士长、护理组长、责任护士的查房。

3、护理记录要求体现“实时性”和

七、加强人才培养和学科建设，提高护理队伍整体素质。

1、严格执行夜班护士准入制度，实行新毕业护士岗前培训，在职护士有计划实行规范化培训。

2、鼓励和选派各级护理人员参加各类护理学术交流活动。

3、组织和开展各类全院性业务学习。

4、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文，并鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。

5、鼓励和选派护士参加各种专科护士考试，举办护理英语学习班，邀请专业英语老师授课，为2010年初我院选拔护士参加全省精神科护理专科护士赴港考试打好外语基础关，给护士提供多元化学习平台。

6、鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，提高知识层次，改善护理队伍结构。

八、强化制度和规范的落实，保障医疗护理的安全。

1、组织护理人员学习医院新版《业务篇——护理管理制度》并进行考核。

2、不定期抽查护理管理制度落实情况。

九、严抓基础质量，注重环节管理，不断提高护理质量。

1、每月对全院基础护理质量和基础操作进行专项监控。

2、组织护士观看护理技能dvd示范录像：50项护理操作。

3、加强全院护士“三基”训练和考核。

十、强化安全意识，加强过程管理，减少各类隐患。

1、举办医疗护理法律法规培训，组织全院护理人员学习、讨论和专题讲座，提高护理从业人员法律意识，做到依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。

2、每月制定重点监测内容，加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。

3、每月召开由护士长参加的质量讨论分析、总结反馈会，分析控检查发现问题，产生原因，提出解决办法。

4、落实护士长夜查房、节假日查房制度。

5、完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。

十一、优化护理

十三、注重人性化的管理和服务，提升三院护理品牌。

1、人性化管理：

（1）通过举行“5.12护士节”等联欢会活动，陶冶情操，提供护士丰富业余生活的平台。

（2）组织2次外出参观、学习和交流活动。

对象：护士长1次和部分骨干护士1次。

2、人性化服务：

（1）开展“我爱护理工作的岗位”为主题的征文和演讲比赛。

（2）开展“爱心服务月”、“护士礼仪风采”、“护理技能”的培训和比赛活动。通过各种形式的培训和比赛，不断规范护理人员的护理服务行为，从如有效提升护理人员的服务水平。

十四、每季度工作重点。

第一季度工作重点

1、2009年护理

第三季度工作重点

1、护理业务课、护理业务查房安排。

2、举办急救知识学习培训一期。

3、护理人员“应急预案、质量关键流程”考核

4、策划“重阳节”“精神卫生日”活动。“国庆节”前各项工作准备。

5、护理质控活动

6、护理满意度调查。

7、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。

8、护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。

第四季度工作重点

1、“国庆节”前做好各项准备工作，节日期间护理查房工作的落实。

2、组织做好“重阳节”“精神卫生日”活动

[1] [2] 下一页