班主任如何与学生有效地沟通？

班主任工作案例：初三年级某班有位叫小舟的女生，在初三下期即将毕业的关键时候，突然有好几天没来上课，老师多方与家长联系，但始终联系不上，询问同学也一无所知。一周后，小舟才回到教室上课。细心的班主任老师察言观色，发现小舟一脸倦容，神情恍惚，心事重重，呆滞的双眼略带悲伤。小舟性格平时就较内向，孤僻，一定是发生了什么事？

下课后，班主任老师把小舟请到办公室。“小舟，为什么这些天没来上课？生病了吗？"小舟摇摇头。“有什么事能和老师讲吗？"小舟沉默不语。“小舟，老师知道你是一位懂事而且又重感情的孩子，不会无缘无故不来上课，瞧你这样子，是不是家里发生了什么事？如果信得过老师，不妨告诉我，让老师和你一起想想办法。"“老师……"小舟双眼有些发红，欲言又止。“小舟，你不告诉老师，我怎么能帮助你呢？前些天，你妈妈到学校来，我们还说好，她再也不把你一个人丢在家里，而要好好照顾你，给你创造一个好的学习环境……"班主任老师话还未说完，小舟的眼里已噙满了泪水，“老师，我妈妈上吊自杀了。是我和爸爸害了她。"小舟伏在桌上哭泣起来。班主任老师不禁愕然，联想到上次与她妈妈的谈话，心里已明白了几分。

“小舟，你是一个坚强的孩子，今天你到学校上课就证明了这一点。lOcaLHOST你妈妈是一时想不开，不怪你，老师心里最清楚。"班主任老师对小舟进行开导和安慰，暂时稳住了小舟的情绪。

小舟原来是一个生活得非常幸福的孩子，父母都十分宠她。初一时成绩和各方面表现都不错，而且还进入了少年团校，然而，进入初二下期以后情况发生了显著的变化，小舟经常迟到，作业不能很好完成，成绩下降，尽管老师多次教育但收效甚微。原因是父母关系不和，经常吵架打架。到了初三，父母到外地做生意，把小舟留在家里，请了一个老太婆照顾她，在经济上对小舟百依百顺，从此小舟的表现更是每况愈下，甚至出现了旷课的现象，还交上了社会上的不三不四的朋友，出入网吧，有时竟夜不归宿。班主任老师努力与家长联系，但一学期过去了，情况没有改变。

春节期间，班主任老师了解到小舟的父母都回家了，便前去家访。所幸的是经过班主任老师的工作，小舟的母亲答应留在家里照顾小舟。小舟的情况有所好转，再也没逃过课。但是，已经放任自流惯了的小舟对于母亲简单粗暴的管教方式时常不能接受。一天，母亲不准小舟外出，母女发生对立，小舟竟打电话向110求救，母亲又伤心又气恼，只好通过班主任老师进行调解，母女关系才有所缓和。在与小舟母亲的谈话中，班主任老师感到她已有些心恢意冷。

小舟母亲的自杀，作为孩子会有一种自责和负罪感，认为是自己不听话，伤了妈妈的心，这种心理压力会使小舟背上沉重的精神负担，不仅影响学习，还不利于小舟健康成长。怎样使小舟从母亲自杀的阴影中解脱出来？

班主任老师对小舟进行了心理疏导和教育，多次找她谈心，使她明白母亲自杀主要是患了更年期综合症，心情抑郁，遇事想不开，不能忍受任何情感上和精神上的打击（后来知道是因为小舟的父亲有了外遇）。并且告诉她一个人会遇到许多挫折，要能勇敢地面对，学会调节自己的情绪，乐观地生活。班主任老师还与小舟的父亲联系，希望能使小舟得到父亲的关爱。小舟的父亲经过这事后，有所醒悟，重新回到了女儿身边。所有的任课老师和班委也达成共识，生活上学习上关心小舟，帮助小舟，多鼓励她，使她把精力放在学习上，分散他的注意力。

小舟郁郁的心情渐渐地舒展开来，成绩提高了，人也懂事了，终于顺利地完成了学业，升上了高一级的学校。

评析:这是一例由于家庭因素造成的学生的心理障碍问题。由于父母教育方式不科学，及责任心不够，造成孩子心理的逆反，行为的偏差，从一个听话上进活泼的好学生，变成了一个蛮横厌学孤僻的问题学生。当母亲自杀事件发生后，本来感情就十分脆弱的小舟，便处于极度伤感，失落不安的恶劣情绪当中，处于深深的自责中。如果不及时帮助她从这种情绪中调整过来，走出这个阴影，不仅不利于其身心健康成长，还有可能把她推向和她母亲一样的结局，后果不堪设想。这时的小舟需要关心理解以及正确的疏导和帮助，把她对母亲的负罪感，变成促进自己改正错误的动力，并且使自己更加坚强，成熟懂事。

就我个人而言，我觉得作为一名合格的班主任应该做到以下几点：

1．要注重情感交流，不要拒人以千里

2．要耐心聆听，不要随意插话

3．要学会接纳，不要一味批评

4．要支持鼓励，不要同情安慰

5．要注重引导，不要命令训导