切实降低了患者的支出，减轻了负担。正是在这样的服务理念指导下，**矿眼科市场逐渐扩大，眼科患者除遍布矿区及周边县市外，已扩大到济南、辽宁等地。**每年行眼科手术1000多例，为医院创收200多万元。 同时，为进一步搞好医疗服务，**又提出了“看一个病人，交一个朋友”的理念，并在眼科专门建立了患者档案，对所有住院治疗的患者，在征得个人同意的情况下，详细记录了其姓名、性别、年龄、住址、电话及病历等。期间，**组织人员，定期或不定期对治疗的患者进行回访，听取患者的意见和建议，及时解答患者提出的相关问题，赢得了广大患者的广泛赞誉，**矿医院眼科的知名度也因之迅速提升。 为更好的服务于广大患者，促进防盲、治盲、残疾复明工作的开展，**还组织眼科与当地残联联合，积极开展“扶贫困，送光明”活动。每年为新泰等四个县市的50名贫困失明患者免费进行手术。新泰市放城镇72岁的卢德山老人，在黑暗中生活了5年，生活不能自理，通过**的无偿手术，术后第二天就复明了，高兴的热泪盈眶。15岁的小姑娘孙文燕失明多年在家，通过**的手术，术后第二天拆除纱布后，激动的拍手喊到：“我看见了，我又能上学了。”看到通过自己的努力，解除了他人的痛苦，**心中也感到一种莫明的知足和幸福。 **以其高尚的医德、精湛的医术和精良的服务，实践了医务工作者的责任，体现了医务人员的价值，树立了一个基层医务工作者的良好形象，他不愧为矿区的光明使者。

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