学习谭明建先进事迹

做一名经得起检验的共产党员

——记省纪委、省监察厅接访干部谭明建

24年，他一直坚守在接待群众来访第一线，化解了大量矛盾纠纷，甘当党和政府的“减压阀”、老百姓的“出气筒”；24年，他信守“群众说好就是‘名’，群众受益就是‘利’”的名利观，想方设法支持群众的合理诉求；24年，他视上访人如亲人，累计接待上访群众数万人次，一件意外事故也没有发生过……24年，经过时间与实践的检验，他用忠诚与担当，向党组织递交了一份优秀答卷。

他，就是省纪委信访室副处级检查员、接访干部谭明建。

小事干好了就是大事——老百姓对我满意，就是对纪检监察机关满意，这就是大事！

谭明建今年58岁，1976年加入中国共产党，1988年起在省纪委从事接访工作。每一天他的工作都是这样的：早晨提前半小时上班，登记、核查、接谈、协调、交办，其间电话铃跟着响个不断，有时一天要接待上百人次、接听几十个电话，连口水也顾不上喝。为了能多接待一位上访人、多接一个电话，他总是自带午饭不离座位，常常忙得连饭都来不及吃。他告诉记者：上访人没把话说完你出去了，他就可能认为我们不耐心听、不尊重他，就会火气更大，容易激化情绪。

长期的接访经历让谭明建知道，很多时候，倾听就是一种理解，倾听也是一种化解。有的上访人，一次又一次地重复他的诉求，讲一个小时、讲两个小时、讲半天，他总是不厌其烦地听着，直到对方讲够了为止。wWw.yBASk.COM

一位母亲来省纪委上访，哭诉反映十几年前她的儿子在济南上学期间，被同学带到黄河边上发生争执死亡，法医鉴定是死于溺水。母亲不相信这个结论，为了给儿子申冤，多年来不停地到各处上访。 (事迹材料 *) 谭明建了解，十多年来案子经过公安部门多次调查，没有充分证据能够改变案子的结论。但是，为人父母，他感同身受，深深理解这位母亲失去儿子的巨大悲痛。她反反复复地讲，他就认认真真地听，让她的情绪在倾诉中得到尽情地释放。走的时候，这位母亲拉着谭明建的手表示感谢：“俺走了这么多地方，就你对俺最好，俺忘不了！”

上访人员千差万别，能用一颗平等心接待那些身体有缺陷的上访者有利于案结事了、息诉罢访。去年夏天，济宁医学院有位老师因学校不给他实验室钥匙来上访，当时谭明建正在接访两位能说善道的中年妇女，忽然一股非常浓烈的狐臭味传来，顶得两位妇女喘不过气来，捂着鼻子跑出了接访室，而谭明建没有露出一丝不悦之色，耐心听完教师的陈述后，他理解了学校的难处：肯定是其他教师不愿意呗。了解到这位教师已经55岁，老谭跟他说：再过几年就退休了，忙活这么多年咱也该歇歇啦！如果学校不给你发工资你找我，如果一分钱都不少你的，咱自由自在的，何乐而不为呢！这一番话说得老师连连点头，以后再也没来过。

有位要好的同学曾问谭明建：老谭，这么多年你整天净管这些婆婆妈妈的小事，不烦得慌吗？谭明建说：小事做成了也是大事。我们纪检监察的工作，办大案要案是大事，但接访这样的小事也得有人管。一个接访事项办好了，给机关添不了多少光彩，但做不好，却能给领导增添许多麻烦。同样，接访工作做好了，只是解决了当事人的具体问题，没办好可能引起一片群众的意见。老百姓上访，都是冲这块牌子来的，他们对我满意，就是对我们纪检监察机关满意，这就是大事！

坐到了群众堆里，就坐到了群众心里——一根火柴的温暖，也能给上访群众三分春意！

上访是有成本的，到县里上访，还是到省里上访，首先受经济条件的制约。为什么花那么多钱跑许多路到省里来上访呢？这里面既有老百姓传统观念“往上走”、“见领导”、“告御状”的问题，更大程度上，还在于有些群众确实受到了冤屈，利益受到了损害，到省纪委来上访，希望能给主持个公道。24年来，谭明建对上访群众待如亲朋——笑脸相迎、和气作别。接访时，他从不面对门口坐，总是把来访群众让到上座。他说：“你坐到了桌子后面，就坐到了群众对面；你坐到了群众堆里，就坐到了群众心里”。遇到集体上访时，他就走到人群里面，或者和群众一块儿坐在台阶上。他相信，人的距离近了心就近了，感情就近了，信任也就有了，问题也就好解决了。

一位农村妇女来上访，反映在一家人外出打工期间，村支书以其大伯哥欠他4万元不还为由，克扣了自家应得的8000元拆迁补偿款。谭明建将此事交由当地县纪委办理，经协调，村支书答应10天后归还。没想到，十几天后，妇女又来反映：村支书不但不还钱，还要打人！农村人常说：扫帚扫不到的地方，灰尘不会自己跑掉。谭明建想，这件事情如果我们不管到底，恐怕就难办成。他通过电话寻问情况，县里面又说，这是民事纠纷，应该由法院来解决。谭明建明确告诉办事的同志：这件事情看起来是民事纠纷，其本质是村支书利用职权侵犯群众的合法利益，必须由纪委来纠正！事情很快得到解决。

作为纪委的信访干部，必须有心有胆。有心，就是对人民要有同情心、善良心；有胆，就是对事业要有正义胆，敢于坚持原则。有一位县里的干部，受到处分后，对自己被安排到一家濒临破产的企业不满，到省里上访。经省纪委安排调查，发现他的家庭确实非常困难：一家4口人，岳母瘫痪在床，妻子因工伤也失去劳动能力，儿子正读高中，一旦他再下岗，家庭将失去经济来源。谭明建建议当地有关部门重新考虑，但是反馈回来的信息是：这个事情是市里主要领导定的，不能改！谭明建跟市纪委的同志讲：这个家庭的正常生活如果保证不了，当事人肯定不会息诉罢访，甚至会引发更大的矛盾。“不管哪个领导定的，做得不合适就得改！”最终在他的协调下，当事人的家庭风险化解了，再也没有上访过。

到省里来上访的大部分都是基层的一些困难群众，看

到他们穿得脏衣旧衫的，谭明建总是先问问：“吃饭了没有？”“回去怎么走？”“有钱坐车没有？”他的兜里时常备些零钱，帮助他们买个馒头咸菜、买碗面条或买张回去的车票什么的。谭明建说：我这么做是让上访人相信，我是真心在帮助他们，也让他们感觉到，纪委的干部，很有人情味。虽然帮助是微不足道的，但我肯定，一根火柴的温暖，也能给上访群众三分春意！

用一串串钥匙，去打开一把把难开的锁——对老百姓好，永远没有错！

为上访群众办事，光有诚心、热心是远远不够的，总结这些年来的接访体会，谭明建认为，一把钥匙开一把锁，只有靠智慧才能解决难题。接访干部的心里，要装着一串串钥匙，去打开那一把把难开的锁。

一位村里的老支书，带着老伴和女儿，在省纪委大门口长跪不起告现任支部书记有经济问题，要求开除其党籍。经向当地纪委了解，这个村领导班子闹不团结，组织上免去了他的职务，他心里有意见就来上访。交谈中，谭明建观察到他很听老伴的话，是个“妻管严”。于是撇开老支书专做他老伴的工作：人们常说“老伴老伴，老来相伴”，你们老两口就这么一个女儿，将来女儿出嫁了，就剩你两个相依为命了，如果你丈夫争强好胜，到处乱跑，万一有个闪失，你老来就无伴啦！一番话说得她眼泪汪汪的。老谭继续劝：天底下你丈夫只听你的，你把他带回去，拴住他的人，收住他的心，好好伺候他，将来白头到老，这比什么都强啊！其妻听得在理，挽起丈夫的胳膊，领着女儿就走了。

4月19日，记者采访时问谭明建，为什么对上访群众这么好？谭明建说：我们对群众多一点关心、多一点帮助，就是让群众相信：群众的话有人听，群众的事有人管，群众的利益受到损害，有人来维护！做群众来访工作，不能马上解决的事情就要帮他们协调；协调不了的就要帮他们指条路子、出个主意；出不了主意，就开导开导，让他们顺顺气——对老百姓好，永远没有错！

这就是谭明建，一名永葆纯洁、忠于职守的纪检监察干部，一名经得起检验的共产党员。24年来，他守护在来信来访的普通大众中间，他燃亮的是一根火柴的温暖，而在人民群众心里点燃的却是一柱柱红红的火炬，映照出的是一名共产党人本色的光辉