2010年度上半年工作总结及下半年工作计划
安全保卫处
2010年上半年,安全保卫处在局党组的坚强领导下,按照“第一年打基础,第二、三年抓规范,第四年求提高”的工作规划,结合“执政为民、廉洁高效”集中教育活动,落实制度规定、健全工作机制,完善教育培训、严查事故隐患,狠抓物业监管、强化队伍素质,深入调查研究、把握工作规律,努力提高龙奥大厦安保服务水平,着力营造安全、文明、和谐的办公环境。
一、主要工作情况
上半年,安全保卫处紧紧围绕“服务保障”这一中心工作,按照科学发展综合考评的目标任务,在确保各项业务工作“见实效、上水平、树口碑”的基础上,积极实现以社会稳定工作为核心的公共责任目标,未发生安全保卫责任事故。落实“一站式服务”、“首问负责制”等双承诺制度,并将其公示在局域网上,接受监督。
(一)科学发展综合考评业务工作目标完成情况
1、消防安全。利用重要节假日前和季节转换时节,联合市公安局经文保支队、消防分局、奥体中心派出所等业务指导部门,对大厦各入驻单位和重点部位的消防安全情况进行了2次集中检查,确保不漏死角、不留隐患;组织物业公司相关人员,对各入驻单位的会议接待场所消防设施情况进行了1次全面检查,杜绝了因装修而拆除、遮挡、移动消防设施现象;聘请专业消防设备供应商,对大厦的3177具灭火器进行了审验、维保和填充。
2、院内交通管理。针对院内停车位紧张、交通秩序较为混乱的实际,组织物业公司制作了停车区域规划图,对车辆停放区域进行了重新规划,明确了道路禁停区域并安放警戒桩锥,使院内停车秩序明显改观;上半年共办理大厦车辆出入证1500余张、维修院内交通标志15块、更换警戒桩锥外套100件,确保大厦交通管理规范、文明、有序;加强了院内交通秩序管理力度,向违反规定的车辆贴出了2000多张温馨提示牌,对不听劝阻或情节恶劣的车主进行锁车处理,有效遏制了违规行为的发生。LocALHosT
3、物业监管。建立并完善了由“三个相结合、六种考评方式、十二项具体内容”组成的物业安保人员检查考评机制,严格按照《龙奥大厦物业服务评分标准细则》对保安执勤情况进行检查考评;针对大厦安管岗位较为分散、在岗人员管理难度大的实际,实行了安管岗位的“区域性管理”制度,将执勤位置相邻、业务性质相近的保安编为同一班组,指派业务精、作风好的保安担任班长,分区域进行人员管理、岗位培训和应急处置,提高了各岗位的管理水平和应急能力;在充分调查研究的基础上,利用大厦物业合同的续签,为物业公司增加了6 名保安编制,提高了大厦的安全管控能力;协调驻地派出所,对物业公司新招聘员工进行政审200余人次,有效防止了不法分子借招工之机混入大厦内部。
4、教育培训。邀请消防专家给入驻单位兼职保卫人员、义务消防队员授课5次,受训人员共计500余人,通过讲解火灾的预防、扑救、应急疏散和自救互救知识,提高了火灾的预防和应急处置能力;指导物业公司开展岗位练兵,对新员工实行入职1周、1月、3月的“三级阶段性培训”制度,使培训工作由浅入深、由易至难,实现了业务技能的稳步提高,确保新员工尽快进入情况、开展工作,同时建立了一线岗位的“内训师”制度,由安管班、组长负责实施岗位培训,提高了班、组长的业务技能和管理能力。
5、临时人员管理。加强了对各单位临时工作人员和施工人员的管理,严格落实出入验证和施工监管制度;上半年共办理临时工作人员出入证353人次、临时施工人员出入证40人次、办理临时装修施工审批9次;查处了1起施工人员私存私用大厦通用钥匙行为,避免了重大安全隐患。
6、集体户口管理。严格落实户口协管员制度,做好与驻地派出所和集体户口人员的双向联系;上半年共为入驻单位工作人员办理集体户口迁入11次、迁出1次、出借集体户口卡8次,做到了“政策清楚、条件符合、手续完备、服务优质”。
7、应急管理。定期对大厦安管员应急梯队进行拉动演练和培训考核,明确其组织领导、人员编成和职责任务,加强了应急队伍建设;修改并完善了《龙奥大厦灭火和应急疏散预案》,使之更加符合大厦消防工作特点;修订了大厦防汛应急预案,购置了部分防汛器材,组织物业公司相关人员进行防汛应急演练。
(二)科学发展综合考评公共责任目标完成情况
1、社会治安防控。根据我市“一节两会”和上海世博会期间的安保工作统一部署,以“反恐、处突、防破坏”专项工作和打击“两抢一盗”工作为重点,制定措施、完善预案、开展宣教,确保大厦安全稳定;及时与市公安局经文保支队或驻地派出所取得联系,随时掌握驻地社情民意和治安状况,在做好大厦日常安保工作的基础上,逐步将治安防控工作延伸到社会面;到部分办公区域广、重点部位多的入驻单位征求意见建议,了解治安状况和安保需求,同时强调“谁使用、谁主管、谁负责”的安全保卫责任制,依靠宣传教育提高入驻单位的安全防范意识,杜绝侥幸心理和依赖心理。
2、信访秩序维护。坚持“耐心安抚、迅速联络、有效防范、依法处置”的原则,指导物业公司安保人员安抚上访人员情绪,维护接访现场秩序,确保大厦正常办公秩序不受影响;上半年共接待上访人员377批次、 1372人次,其中5人以上集体上访85批次,发生闯岗事件1次,未发生严重违法行为或引发恶性群体性事件;与驻地派出所密切协作,及时开展矛盾纠纷调处工作,对上访老户晓之以理、动之以情,规劝其利用正常渠道反映问题,冷静处理矛盾,不要采取过激行为;与入驻单位信访部门及时沟通,为其顺利接访提供便利条件,随时掌握信访隐患,确保预有准备;制
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