(消协)2007年上半年工作总结 |
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为,促进农资企业严格自律。 五、全面完成农村消费维权监督网络的组织实施工作,充分发挥其作用 5 月下旬,区政府召开了全区农村消费安全建设现场会,全面贯彻落实全省农村消费会议精神,努力实施省政府提出的“农村消费安全建设行政村全覆盖”的目标。至目前,全区 534 个行政村,已建立监督点 376 个,聘任监督员 442 个。监督员的职责进一步明确,并制定了农村消费维权监督员考核细则,加强对农村监督员工作指导。最近,区消协会同工商、移动公司开通黄岩“放心消费信息网”,农村消费维权监督员,农村放心示范商店可以通过短信反馈消费有关信息(发送到 088566222 ),也可拨打免费电话 612315 反映。农村监督网络建设在维护农村消费者权益上作用日益显现。如我区高桥街道消费维权监督站今年年初,成功调解了一起水泥质量不合格消费投诉,为五户农村建房户挽回经济损失 7.18 万元。该监督站经常深入辖区内的食品经营商店和农资经营单位进行检查,上半年查获过期食品 50 公斤,过期农资商品 23 瓶。 六、继续抓好热点、难点投诉 , 提高争议调解力度 今年截止 5 月 24 日,区消共受理消费投诉 103 件,调处 99 件,为消费者挽回经济损失 24.18 万元。在调处案件中,我们继续抓好热点、难点投诉。上半年,成功调解了一起医疗质量投诉,为病人挽回经济损失 3 万元;成功调解了一起鞭炮炸伤眼睛致残投诉,为消费者挽回经济损失 4.8 万元。此外,还成功地调解了一批商品房质量投诉。按照上级有关精神,加强与长三角地区消协组织的合作,维护消费者权益。 3 月 23 日,我区一消费者食用常州某企业生产的西洋参滋补液引起腹泻,我们当即与常州消协取得联系,在常州消协帮助下,厂方向消费者表示歉意,并给予消费者 300 元的经济补偿。 5 月中旬,上海一消费者在开启我区某企业生产的饮料时,不慎手被划破,接到投诉,我们立即与投诉人所在地的上海松江消委取得联系,经过两地消协组织的调解,生产厂者赔偿给消费者经济损失 600 元。 上一页 [1] [2]
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