关于开展争创“行风先进责任区”、“行风先进科室”活动的通知 各支部、各科室： 为进一步优化医疗作风，树立良好医院形象，再创新优势，再造新发展，按照上级党委的部署，院党委决定开展创建“行风先进责任区”、“行风先进科室”活动，具体事项通知如下： 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入落实“行风建设优化年”各项措施，按照“围绕中心、突出重点、树好典型、辐射带动”的要求，以优良的党风带动行风的好转，以“行风先进责任区”带动“行风先进科室”，提高服务质量，强化服务意识，改善服务环境，解决服务中的热点、难点问题，树立良好的医院形象，促进医院全年工作任务的完成。 二、活动内容： 按照先进性、时代性、联动性的“三性”、新的服务理念、新的服务举措、新的服务形象的“三新”和无红包、无回扣、无投诉的“三无”标准，开展“行风先进责任区”、“行风先进科室”建设。主要开展如下工作： 1、抓教育。开展好“坚持开拓进取，增强创新能力”教育、“增创新的优势，增强竞争能力”教育和“优化内部环境，增强可持续发展能力”教育。引导干部职工认清医院改革和发展面临的新形势，主动应对新挑战、新考验，实现思想观念的再转变。加强职业道德教育，优化医疗作风，树立良好的医院形象，促进可持续发展。 2、创优势。按照“行风优化年”要求，加强医疗作风建设，确立“行风也是竞争力”的观念，按新时期、新形势赋予现代医疗服务的新内涵加强工作，不断转变服务观念，强化服务意识，改善服务措施，增加服务内容，优化服务环境，形成我院“服务先导、优质诚信、规范价廉”的服务优势。lOcAlhOsT 3、争先进。开展评选“行风先进责任区”、“行风先进科室”活动。按照党委再创新优势、再造新发展“再创业杯”主题活动以及“*责任、岗位责任、党建责任、社会责任、联系群众责任”的要求，争创“行风先进责任区”和“行风先进科室”。 三、活动方法： 根据活动内容的要求，结合“再创业杯”系列竞赛的季度、年度考核排名及支部工作每季度的考核，在年终党建目标任务考核时评出院级“行风先进责任区”5个，评出“行风先进科室”若干个，推荐2个责任区参加局级“行风先进责任区”考核。 四、考核标准： 1、能够体现新的服务理念，有针对各自薄弱环节的、切实可行的服务新举措，并能够解决医疗质量和服务中的难点和热点问题。 2、积极参加医院“再创新优势、再造新发展”主题活动，科室、责任区内各项工作完成出色，在“再创业杯”各项竞赛活动中成绩名列前茅。病人综合满意度超过90%。 3、科室、责任区内无投诉、无回扣、无红包。责任区内无事故、无差错发生。 4、组织开展岗位技能竞赛，钻研业务的氛围浓厚，在医疗、科研、服务中成绩显著，科室效率、效益明显提高。 5、认真组织科室*学习，积极参加医院各项活动，出勤率在90%以上。 6、责任区工作考核除以上标准外，另参照卫生局统一标准（见附件）。 五、工作要求： 1、加强领导、精心组织。争创“行风先进责任区”、“行风先进科室”活动，是2002年行风建设的一项重点工作。各支部、科室务必高度重视，精心组织。要对照目标要求，落实工作措施，明确工作进度，确保活动正常进行。 2、把握重点，注意结合。争创“行风先进责任区”、“行风先进科室”活动是我院树立良好服务形象，增强竞争力的重要措施，各支部、科室要把握工作重点，把活动贯穿于日常工作，注重实效。 3、各职能科室要加强考核，采用定期考核与不定期考核相结合的方式，认真贯彻要求，及时反馈工作情况，落实奖惩。