务等各个领域成为员工的“领头羊”，团结带领全行员工争创一流，多作贡献，以饱满的热情，高昂的斗志投身到我行的各项工作中去。

四、要做爱岗敬业、优质文明服务的模范。竞争中最直接、最有效的手段莫过于优质文明服务。银行是向社会提供信用服务的金融企业，服务得好不好，反映了银行的企业素质和管理水平、竞争能力和信用程度，同时也反映出了银行员工职业道德的高低优劣。能不能向客户提供文明规范的服务，也体现了员工的认识能力、道德水平和文化素养。优质文明服务是艰苦劳动和无私付出的体现，是业务技能和职业道德的展示，是规范服务和创新服务的结合。我们的领导干部要热心为基层服务，普通员工要真诚为客户服务，通过劳模的带头示范作用，使优质文明服务深入人心，推动全行优质文明服务达到一个新的水准。

五、要做参政议政的模范。各位劳模要发扬主人翁精神，想主人事、尽主人责、干主人活，关心农行的前途和命运，具有强烈的参与意识，具有事业心和责任感，积极参与谋划好本行的发展战略。在座的各位劳模和先进工作者对于自己的工作和生活有什么要求可以随时向分行党委反映，我们将倾尽全力尽量为大家解决；同时，更希望大家把自己当作农行的主人来看待，更多地关注*行的经营状况，平时多动脑筋，想办法，主动献计献策，为农行在市场经济和金融体制改革中寻找新的增长点，以集体的智慧来战胜所有的困难和挑战，使我们在竞争中永远立足于不败之地。

同志们，希望大家在本次座谈会上敞开心扉，畅所欲言，进一步统一思想，明确方向，在今后的工作中，紧紧围绕全行的业务经营中心，发挥好模范带头作用，与全体职工一起齐心协力，开拓进取，拼搏奋进，在二十一世纪，把*行的事业打开新局面，想出新思路，创出新业绩。回首过去，我们*满怀；展望未来，我们信心百倍。*年的新春即将到来，在此，由衷地祝愿大家身体健康，家庭幸福，万事如意！

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