9、加强信访信息化建设。设立了西岗局域网“信访稳定”专栏，通报信访热点、难点问题，进行典型案例和倾向性问题分析。较好地发挥了组织、指挥、协调、报告、处理的职能作用。尤其，在全区数字化社区建设中，利用数字化建设扩大信访信息网络，利用现代化手段进行预报，做到早发现，快处理。我区利用信息技术预测预报信访问题的做法得到了上级信访部门领导重视。

三、第二季度工作打算

我区信访工作任务依然很艰巨，我们要树立科学的发展观和正确的政绩观，努力维护好人民群众的切身利益，认真贯彻落实市信访工作会议精神，全面完成市委、市政府确定的各项信访工作任务。

1、认真贯彻落实市、区信访工作会议精神，抓好落实，对基层进行指导。

2、出台《关于加强信访工作的意见》。并以区委、区政府文件下发。

3、制定和完善信访工作制度，汇编成册，并下发。

4、进一步加强信访隐患的排查和分析，制定出对重点上访户、人名单及监控工作措施。加大上*交办案件的解决处理工作。

5、加强预测预报和超前化解工作。定期和不定期进行社会矛盾排查，抓好敏感时期的预测预报，特别是 “五一”节期间社会稳定工作和排查工作。确保辖区社会稳定。

6、做好信访信息的调研工作，及时掌握情况，采取措施，把矛盾解决在基层，解决在本区。

7、为进一步提高信访工作人员的政策水平和工作能力，对信访工作主管领导和专干进行业务培训。

8、做好接访、办信、办案等日常工作。

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