公布办事指南、强化调研制度、健全信访接待制度、规范审批行为和审批答复时限、精简文件、压缩会议、严格控制评估、评比活动、严格控制参加庆典活动、中小学招生工作、建立督察和测评制度等十个方面作出了具体的规定。三是完善《局机关干部考勤制度》，加强对局机关干部的考勤，实行局领导带班考勤制，每月安排一名局领导带班考勤，上班时组织查岗，严禁迟到、早退、擅自离岗现象。

在此基础上，我们重点抓好三方面的工作：一是深化政务公开，提高政务工作透明度。按照依法公开、真实公开、注重实效、有利监督的原则，建立和完善政务公开的五项制度，即建立政务公开的责任制度、政务公开的审议制度、政务公开的评议制度、政务公开反馈制度和政务公开的备案制度。不断拓宽政务公开的形式，除在固定的公开栏上公示和召开干部职工通报会通报外，还通过局域网公开政务，自觉将政务和业务行为置于社会公众的监督之下，增强了教育政策和举措的公开性和透明度。二是狠抓窗口建设，不断提高服务质量。为了提高工作实效，我局注意抓好典型，确定招生办、普教科、人事科为机关服务的窗口，建立了公开专栏。招生办上墙公开了办事制度、招生程序、招生流程图、各类收费标准、录取情况等。在报名、考试、招生过程中，招生办能认真实行“一次性告知，一站式办结，一条龙服务”制度，努力简化办事手续，减少办事环节，加大办事过程和结果的透明度，提高办事效率，最大可能地为考生提供方便快捷优质的服务。三是推行电子政务，提高工作效率。将推行电子政务作为创新领导方式和管理方式、转变工作职能和工作作风、提高工作质量和效率的重要手段，充分利用教育网和教育信息网站，大大加强教育行政部门和学校的信息处理能力，促进更方便、更快捷、更经济地收集、处理、传递、沟通信息，使领导能够及时掌握更多的教育信息和动态，提高决策的可预见性和决策水平。

四、坚持发展第一要务，打造创建教育强区新平台

在“双争”活动中，我们以群众是否满意作为衡量“双争”活动成效的唯一标准，强化措施，注重实效，通过扎实的工作取得了新的成效，突出表现在以下三个方面：

（一）机关工作效率显著提高。一是转变思想观念，变管理为服务。活动开展以来，机关工作人员改变了“以管人管事者自居”的观念，摆正管理与服务、人民与公仆的关系，树立管理就是服务的思想，主动深入基层，为群众提供各种服务，解决群众关心的热点、难点问题。区招生办在今年高考的报考工作中，采取了上门摄像服务的办法，虽然增大了机关工作量，但为学校和考生创造了极大的方便。中小学教研室将每周二、周三定为“教育教学工作服务指导日”，教研员深入到学校一线，座谈辅导，解难答疑，深受学校欢迎。二是转变工作方式，实现管理决策科学化和公共服务电子化。教育局建立科室每月一次工作例会，民主讨论，认真参与工作决策。各科室之间做到既分工明确，又团结协作，紧密配合局中心工作，全面推进区重点工作目标，教育教学也取得了良好的成绩。通过“新华教育信息网”，实现了信息无纸化办公，大大提高了信息化水平和工作效率。三是有效控制各种会议和活动。我们对教育局和各科室召开的各种会议进行了具体规定。凡召开的大型会议，必须由领导班子集体讨论确定并纳入会议计划。可开可不开的会议坚决不开，尽量缩短会议时间。需学校党政一把手参加的会议，必须由局领导班子集体讨论决定；学校副职参加的会议，必须由主管领导决定并报办公室备案；各科室召集的业务工作人员会议需报主管领导同意。据统计，两个月以来，教育局召开的各种会议数量同比减少50％。

（三）重点工作稳步推进。本学期，省政府将对我区政府进行三年一度的“两基”复查验收，为确保顺利过关，教育局将此项工作列为工作重点，在认真调研的基础上提出了可行性迎查方案，加大了政府协调、部门协作、系统统筹的工作力度。区政府、教育局、各学校多方筹措教育经费，努力改善办学条件，“两基”水平得到明显提高。其中作为“两基”内容之一的学校图书馆标准化建设成绩显著，有18 所学校达到省一级图书馆标准，整体水平、数量均在全省处于领先地位。在中高考报名工作中，我们克服了考生多、程序繁、时间紧、任务重等困难，共计完成14000多人的报名工作。为确保中高考取得好成绩，我们组织了各类复习研讨会7次、专题讲座4场，培训教师400多人次。我们还加大了学校安全稳定工作的力度，制定出台了《学校幼儿园安全稳定评估实施细则》，实现了安全稳定工作的制度化，促进教育事业的健康发展。

虽然我局在“双争”活动中取得了一些阶段性成效，但是与先进单位和区政府的要求相比，还有很大差距，我们决心借这次活动的东风，进一步解放思想，创新观念，提高认识，进一步增强机关工作人员的服务意识，改善行政管理，转变工作作风，以一流的工作业绩，促进教育事业的快速发展，为实现我区“加快发展，富民强区”的目标作出我们应有的贡献。

2005年5月8日

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