思想原因,积极开展创建“文明城市”、“全国文明风景旅游区示范点”和“青年文明号”活动,大力开展以诚实守信为主要内容的职业道德教育和信用道德教育,进一步加强旅游行风建设,探索通过开展创建文明工作,促进旅游市场秩序规范化的方式方法,为整顿和规范旅游市场秩序提供有力的思想保证,创造良好的舆论气氛和社会环境。
5.加强指导,及时总结,创造性地开展工作。整顿和规范旅游市场是一项影响面大、政策性强的工作,在实施过程中要加强组织领导和指导协调,一定要结合实际,创造性地开展工作,抓住疑难问题和重大问题,切实解决,推动旅游市场秩序的有序发展。
三、建立政府信用网,旅游企业信用上网,对旅游市场秩序进入进行根本上的治理。
诚信是安身立命之本,更是旅游业发展之本。通过地方政府信用网,陆续将旅游业的信用信息,其中包括企业的基本资料、经营财务状况、企业资信状况、企业荣誉记录和不良记录等登上信用网,推行“经济护照”,以此作为企业等级和市场准入的重要标准,使海内外旅游同行和广大旅游消费者看清企业的真正的面目,使守信者得到应有的回报,失信者付出代价。对于整顿和规范好旅游市场秩序,营造“守信光荣,失信可耻”的氛围,提高旅游的场竞争力,促进旅游业的健康持续发展,具有深远的意义。
四、旅游企业自觉实行诚信经营,合法经营,杜绝欺客宰客行为,创造健康向上的娱乐环境,切实旅游的良好形象。
为维护良好的旅游休闲文化环境,旅游企业应该共同倡议诚信经营。内容包括遵纪守法,合法经营,在经营中不做与国家现行法律法规相违背和抵触的事;自尊自重自强,以良好的心态和行为从事本职工作,不断改善软硬件环境,提高员工素质,不断发展壮大,为所有客人优良服务;明码标价,诚信经营,追求合理利润,反对暴利。经营场所中所有商品一律明码标价出售,对所有客人诚实信用,童叟无欺,不恃强凌弱,欺诈宰客;主动接受政府职能部门和新闻媒体监督,不断改进工作中存在的问题;抵制场所转包经营行为,制定企业长远发展规划和目标,树立名店意识,不断提高企业美誉度和知名度;建立行业禁入制度,对多次发生欺客宰客行为或被新闻媒体多次曝光的经营者,政府职能部门取消其经营资格后,业内各企业均应抵制其再入本行业。
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