破坏者
经理要使自己成为处理例外事情的人，那些例行公事规定好流程和职责范围，交给一般人员来办理。因此经理是接触例外情况最多的人，同时在处理例外事情的，经理也是和公司其他部门打交道最多的人。经理掌握的信息最多的，最了解老板，最了解本部门，最了解其他部门。经理还负担了一个创新的职能，老板希望经理能打破格局，开创新的局面。也就是说，经理是用来打破规矩的破坏者。
以上六个方面不是“正统的观点”，但都是经理在实际工作中遇到的问题。了解到在这六个角色是经常扮演的，才能看清自己的位置，才能“沉住气”。进而领导团队，成为团队的教练和啦啦队队长，取得团队成功。

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