明能干的人来担任。或许这个观点很难理解,可是,可以想像,如果把十个自认一流的优秀人才集中在一起做事,每个人都有他坚定的主张,那么十个人就有十种主张,根本无法决断,计划也就无法推动。可是,如果十个人中只有一两个特别杰出,其余的才识平凡,这些人就会心悦诚服地遵从那一两位有才智的领导者,事情反可顺利进行。
一加一等于二,这是人人都知道的算术。可是用在人与人的组合调配上,如果编组恰当,一加一可等于三,等于四,甚至等于五,万一调配不当,一加一可能会等于零,还有可能是个负数。所以,经营用人,不仅是考虑他的才智和能力,更要注意人事上的编组和调配。
任用人必须信任人
松下说:“用他,就要信任他;不信任他,就不要用他,这样才能让下属全力以赴。”用人固然有技巧,而最重要的,就是信任和大胆地委派工作。通常一个受上司信任、能放手做事的人,都会有较高的责任感,所以无论上司交代什么事,他都会全力以赴。相反地,如果上司不信任下属,动不动就指示这样、那样,使下属觉得他只不过是奉命行事的机器而已,事情成败与他能力高低无关,如此对于交代的任务也不会全力以赴了。
因此对待要用之人,首先就要信赖,并且要抱着宁愿让对方辜负我,我也不愿意怀疑他的诚意,如此可能会赢得别人更多的效劳。
现代社会最大的缺点,就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的胸怀,因此导致许多意识上的对立,甚至行为上的争执,造成社会秩序的混乱。领导者如果能培养起信任别人的度量,不但可以提高办事效率,还可以为这个冷漠僵冻的人间,增添许多光明与和谐。
任用强过自己的人
松下主张任用强过自己的人,认为员工某方面的能力强过自己,领导者才有成功的希望。
即使一个才智出众的人,也无法胜任所有的事情,所以唯有知人善用的领导者,才可完成超过自己能力的伟大事业。然而一般人最容易犯的错误,就是高估自己的能力,而不肯接受他人的忠告,领导者最应留意这点。
适时地提升员工
适时地提升员工,最能激励士气,也将带动其他同仁的努力。
提升员工职位,应以员工的才能高低做为职位选定的主要标准,年资和考绩应列为辅助材料。一家公司想求得发展的最好方法,莫过于使制造的产品日益精良。因此,在工作上必须造就更优秀的人才,应采取“因才适用”的提升制度来配合作业。这种制度并不受年龄、性别的限制,完全依才干、品德、经验来衡量是否可以胜任另一新的职务。
物质与精神双管齐下激励员工
松下电器公司采取精神和物质双管齐下的办法激励员工。在精神方面,公司提倡“全员经营”,宣传搞好经营是“员工自己的事”,员工是松下电器公司的主人翁。
集思广益,全员经营,是松下电器公司一贯遵循的原则。在松下公司,每个人都把公司的事情当作自己的事来干。全公司没有上下的区别,谁想到了好主意,就提出来,共同经营松下公司。松下说:“如果职工无拘无束地向科长提出各种建议,那就等于科长完成了自己工作的一半,或者是一大半,反之,如果造成唯命是从的局面,那就有可能使公司走向衰败的道路。”对于职工提出的合理化建议,公司都认真对待,按成效分成1~9等,有的表扬,有的奖励,贡献大的给予重奖。
总之,每一项建议,都会得到满意的答复。
在物质方面,推行周休二日制,改变过去依工龄和学历付酬的旧工资制,采用按照工作能力确定报酬的新工资制,并不断提高职工的工资收入。规定“三十五岁能够能自己的房子”的新的“职工拥有住房制度”;设立由松下幸之助赠给职工的私人财产二亿日元为基金的“松下董事长颂德福会”,实行支付给死亡职工家属年金的“遗族育英制度”等等。
公司采取的上述这些措施,对引导职工把公司的事业看成是“自己的事业”,从而燃烧起自己的热情,把首创精神用于工作,“产生着无法想像的伟大力量”。
正是由于松下重视人才的培育和任用,并把人才的培育和任用与促进企业发展有机地结合起来,极大地提高了工作效率,改善了产品及工作质量,为企业创造了较好的效益。松下大目标的实现,正是建立在无数个人目标实现的基础上。
案例评析:
人心齐泰山移,集体的力量是巨大的,日本的松下公司是深谙此道的行家里手,他们把人才的培养放在首位,自称“松下公司是制造人才的地方,兼而制造电气器具”。松下培养人不仅仅限于专业知识和业务技能,而是更注意于培养员工的人格,及其正确的价值判断能力。松下强调“真正的教育是培养一个人的人格。”
知识的教育只是教育的第二意义。正因为如此,松下形成了团结有力无坚不摧的强大团队,无论什么情况下都能积极向上共同奋斗,创造出了一个又一个的辉煌业绩。
松下在人才的运用上更是有独到的建树:用人注重人品;对于人材标准不拘一格,重视员工的提升和激励,用人善于组合搭配;任用谁就信任谁;主张任用强过自己的人等等。这就使松下公司与员工之间建立起可靠的信任关系,使员工自觉地把自己看成是公司的主人,产生为公司作贡献的责任感,焕发出了员工高涨的积极性和创造性,形成了极大的亲和力、凝聚力和战斗力,使松下不但从一个小作坊发展成世界上最大的家用电器公司,而且成为电子信息产业的大型跨国公司,其产品品种之多,市场范围之广,成长速度之快和经营效率之高都令人惊叹!无怪乎世人这样评价:“别的公司输给松下电器公司,是输在人才运用上。”
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