意指数测评中赢得手机行业的第一名；在第五届中国手机用户服务满意奖评选中，名列五大“用户最满意手机品牌”之一，并赢得“服务创新奖”；被中国电子信息产业发展研究院评为“2004中国通信业产品与服务客户满意金牌企业”。
诺基亚在中国的研发内容涵盖了从研究到产品、从终端到基础设施、从技术到解决方案的全方位领域。诺基亚致力于在中国的长期发展与合作，不仅针对本地市场设计研发新产品，也非常注重未来通信系统和先进用户界面的研究。
几年来，诺基亚北京产品开发中心不断推出多款在中国乃至亚太和全球取得成功的产品，包括：诺基亚5510、诺基亚3350、诺基亚3610、诺基亚2100、诺基亚6108、诺基亚3108、诺基亚2300等。
截止到2004年8月，诺基亚在中国的专利申请已经达到2100余项，其中500余项已经获得了授权专利。诺基亚与北京邮电大学、中国科学院、清华大学、中国教育科研网、信息产业部电信研究院等国内20多家领先的研发机构建立了广泛的战略伙伴关系，合作完成了60多个项目，发表了300多篇学术文章。
以人为本的基点是质量的保证，诺基亚是以打造百年老店的心态来经营的。在信息产业部去年对手机进行的首次质量抽查中，北京首信诺基亚移动通信有限公司手机产品所有检验指标全部合格。2004年2月6日，信息产业部召集行业会议，宣布对2003年中国通信产品生产商第二次市场抽查的结果。诺基亚两种型号的手机——首信诺基亚生产的诺基亚7250i和东莞诺基亚生产的诺基亚3100均通过了全部检测。
以人为本，践行环保
随着经济的发展，许多企业出于自身的短暂利益，忽视环境保护，采取掠夺式的生产方式，直接和潜在的环境危害非常严重。由此而产生的环境污染状况触目惊心。而在今年5月下旬，在由信息产业部主办的第36届世界电信日纪念大会上，诺基亚公司与众不同地提出了“环境战略”。
诺基亚中国总裁何庆源认为，作为在中国拥有多个生产基地的全球性移动通信企业，诺基亚在不断扩大本地生产能力，推动本地经济发展和科技进步的同时，也积极推行环境保护和可持续发展战略。何庆源表示：“我们认为切实可行的环境政策不仅是负责任的企业公民对社会和下一代的承诺，同时具有实际的商业意义。良好的环境准则能帮助企业最大限度地降低风险，确保遵守法律、降低成本，从而提高企业的长期盈利能力。”他介绍说：“长期以来，对关注自然环境的承诺是诺基亚企业文化的一部分 --- 对我们来说 ,环境活动关系到每一个人。我们的目标是开发先进的 “ 以人为本 ” 的技术 ，有效利用能源，将对环境的负面影响降到最低。并确保所生产的产品是可以被再利用的，或者能够被安全处置的。”
诺基亚在环境保护方面的努力和成效得到了广泛的认同。从1999年开始，诺基亚一直在中国积极开展各类环保活动。在废弃电子产品回收方面，诺基亚也是中国市场的先锋。2002年，诺基亚与国家环保总局共同开展的‘绿色环保回收大行动’是手机制造商首次在中国大范围进行废旧手机、配件及电池的回收活动。2003年，诺基亚独家赞助了由国家发展改革委员会主办的“life cycle thinking--废弃电子电器产品回收利用国际研讨会”。 2004年，在道·琼斯可持续性指数排名中，诺基亚再次被评为全球通讯技术公司和欧洲科技公司板块的第一名。
诺基亚的“环境理念”体现了对消费者权益的尊重，真真正正把消费者视为“上帝”。“环境理念”秉承了诺基亚“科技以人为本”的理念。诺基亚的高明之处就在于确立“科技以人为本”的口号，并以它为中心“与时俱进”地实施了“可持续发展”和“环境战略”等子战略，虽然战略内容不尽相同，但都体现了“科技以人为本”的思想。借用诺基亚公司董事长兼首席执行官约玛·奥里拉的话，“以负责的精神经营，诺基亚就能在奠定坚实的企业成长基础的同时，为可持续性发展作出重要的贡献。”
以人为本，国际本土化
诺基亚的本土化战略是全方位的。90年代以来， 诺基亚在包括中国在内的一些国家建有9个手机生产基地。诺基亚在这些关键国家积极实施本地化战略，努力实现包括生产、研发、采购、出口乃至人才就业、税收等的本地化。诺基亚深知，只有根植于当地，通过生产、出口, 扩大就业机会，提高税收等，才能成为所在国家的优秀企业公民，实现共赢、多赢，才能使企业保持可持续发展的动力，使企业健康发展。这样做的结果，最终体现在一个统一大市场面前，实现统一研发、统一采购、统一人才使用，从而使诺基亚立于不败之地。
基于此，进入中国市场之初，诺基亚就坚信：本地化将成为诺基亚决胜中国、进而植根于中国的加速器。从生产、研发到人才培养，诺基亚在中国长期发展的承诺是不断推进本地化进程，吸纳优秀的具有全球竞争力的本地人才，在中国建立起稳固的市场地位，并在出口和纳税方面积极回报中国社会。
现在，中国作为诺基亚全球主要的生产基地，诺基亚所有主要产品从gsm手机、cdma手机到基站、宽带设备等均可在中国生产，并大量出口到欧洲和亚太地区。
随着诺基亚在中国的业务拓展，针对通信行业产业链的状况，诺基亚敏锐地认识到需要借助供应商的力量实现深层次的本地化。2000年初，诺基亚决定在北京经济技术开发区兴建世界级的移动通信生产基地——星网(国际)工业园。该园区以北京首信诺基亚为核心，吸引了国内外近20家主要手机零配件厂商和服务提供商，带动了超过100亿人民币的投资，共同组建完整的产业链，整合资源和优化配置，目标是实现零库存运作和规模经济。目前，星网(国际)工业园已成为北京最大的外商投资项目之一，一期工程已有十几家企业投入生产运营，拥有超过12000名员工，2003年出口额达10亿美元。
在诺基亚生产本地化的进程中，本地采购扮演着十分重要的角色。从1999年开始，诺基亚移动终端和网络设备生产过程中所需材料就已经通过位于北京、苏州和东莞的生产基地，实现了本地采购。在随后几年的发展中，诺基亚

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