企业责任人几个最好 |
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苛希纳定律: 如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多4倍。 谁来管仓库 有一家企业准备淘汰一批落后的设备。 董事会说:“这些设备不能扔,得找个地方存放。”于是专门为这批设备建造了一间仓库。 董事会说:“防火防盗不是小事,应找个看门人。”于是找了个看门人看管仓库。 董事会说:“看门人没有约束,玩忽职守怎么办?”于是又委派了两个人,成立了计划部,一个人负责下达任务,一个人负责制定计划。 董事会说:“我们应当随时了解工作的绩效。”于是又委派了两个人,成立了监督部,一个人负责绩效考核,一个人负责写总结。 董事会说:“不能搞平均主义,收入应当拉开差距。”于是又委派了两个人,成立了财务部,一个人负责计算工时,一个人负责发放工资。 董事会说:“管理没有层次,出了岔子谁负责?”于是又委派了4个人,成立了管理部。一个人负责计划部工作,一人个负责监督部工作,一个人负责财务部工作,一个人是总经理,对董事会负责。 一年之后,董事会说:“去年仓库的管理成本为35万元,这个数字太大了,你们一周内必须想办法解决。” 于是,一周之后,看门人被解雇了。 这个故事讲的是“苛希纳定律”的现象。这样的事例有很多。企业通常都有一种不因事设人而因人设事的倾向,造成企业机构臃肿、层次重叠、人浮于事、效率低下。其主要表现在:(1)机构设置过多,分工过细;(2) 人员过多,严重超出实际需要。LocAlhost这种状况使企业难以摆脱多头管理、办事环节多、手续繁杂的困境,难以随市场需要随时调整经营计划和策略,从而使企业难以培养真正的竞争力。 为你的企业“瘦身” 苛希纳定律的现象告诉我们:只有缩减不必要的管理人员才能减少工作时间和工作成本。而惟有精简才能达到这一目的。 那么,如何精兵简政呢?汤姆.彼德兹在其最近写的一本书中提到了“五人规则”,指的是营业额在10亿美元的企业配备5名管理人员就可以了。 要想使你的组织更有效率、更有活力,就必须先给你的组织“瘦身”。 确定责任人的最佳人数 苛希纳定律告诫我们:鸡多不下蛋,龙多不下雨,人多瞎捣乱。确定责任人的最佳人数对企业“瘦身”计划的实施和提高企业效率至关重要。 那么,责任人的数量与责任人的责任感或负责程度有什么内在的联系? 聪明的美国人把简单的道理总结成为定律:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,3个人则永无成事之日。这多少有点类似于“3个和尚的故事”。这就是华盛顿合作定律。 这一定律告诉我们:人与人的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中,假定每一个人的能力都为1,那么10个人的合作结果有时比10大得多,有时甚至比1还要小。因为人不是静止的物,而更像方向不同的能量,相互推动时自然事半功倍,相互抵触时则一事无成。 所以,都说明了一个普遍存在的“责任分散”现象。对某一件事来说,如果是单个个体被要求单独完成任务,责任感就会很强,会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务,群体中的每个个体的责任感就会很弱,面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承担责任,后者期望别人多承担点儿责任。“责任分散”的实质就是人多不负责,责任不落实。 邓小平同志深刻而通俗地指明了解决名为“集体负责”实则“无人负责”问题的办法。迄今为止,这个问题还没有完全解决。所以,我们必须克服人多不负责的现象,建立和完善各种科学而严格的责任制。当然,这并不是否认“人多力量大”的存在,不是主张一切工作都只能由一个人负责,也不是主张一切工作的责任人越少越好,而是要以实际情况为出发点,确定责任人的最佳人数。 确定责任人的最佳人数是解决苛希纳定律现象的根本方法。
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