结为信息管理和知识管理，这就必须注意以下几个环节：
1、知识的吸收与创新。企业组织从员工身上吸取、整合知识形成组织知识是企业核心能力形成的基础，现在越来越多的人开始认识到从市场和顾客中挖掘知识是企业市场成功的关键，特别是随着internet的普及，人们的沟通可随时异地以很低的成本进行，企业可接触到前所未有的信息量，从中吸收市场知识使企业快速跟上、领导时代潮流，忽视这一点的企业将会被淘汰。应用旧知识进行创新也是企业成功的关键因素之一。
2、知识的维护与保护。知识是企业配置资源的基础，企业必须通过适当的手段，如建立知识仓库和检索系统来充分利用已有的知识，并将部门的最佳实践迅速传递扩散到整个公司。在追求企业内部知识共享的同时，也要注意对外界保护企业知识。
3、知识的传播与共享。目前比较常用的两种方式是推技术（push technology）和拉技术（pull technology），前者采用类似邮件的方式给员工提供学习材料和参考资料，后者一般通过检索工具查找知识仓库来实现。
知识集成是企业存在的基础，也是企业获取竞争优势的关键因素。知识管理是企业管理一个非常重要的方面，是企业管理的新境界。

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