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最优秀的发动机与终极文化           
最优秀的发动机与终极文化
更新时间:2006-8-24 5:18:08
所有企业间的竞争,事实上都是执行力的竞争,因为任何新的战略和模式都会引来众多的模仿者;所有企业的问题,事实上都是人的问题,而只有文化才能改变人的意识从而改变人的行为。因此,多数企业的失败,是由于没有建立起一种执行文化,而无法充分发挥自己的潜力所致。

那么究竟什么是执行?什么又是执行文化?

对员工而言,执行就是完成任务的过程。

对企业领导而言,执行则是一套系统化的运作流程,包括领导者对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进,以及责任的具体落实。它还包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的能力进行评估,将战略、运营及实施战略的相关人员进行结合、对这些人员及其所在的部门进行协调,以及将奖励与产出相结合。

企业领导者方面,执行的典范当然是通用电气前总裁杰克•韦尔奇,是ibm前总载郭士纳,是中国的柳传志、张瑞敏;员工方面,执行的典范当数《把信送给加西亚》中的上慰罗文。

几乎所有人都认为,《把信送给加西亚》颂扬了一种忠诚、敬业的美德,但我们宁愿认为它倡导的是一种执行力和执行文化。当罗文接过美国总统的信时,他不知道加西亚在哪里,他只知道自己惟一要做的事是进入一个危机四伏的国家并找到这个人。他二话没说,没提任何要求,而是接过信,转过身,全心全意,立即行动。他下定决心,奋不顾身,排除一切干扰,想尽一切办法,用最快的速度去达到了目标。

是的,这就是最伟大的执行力!这种精神,就是我们倡导的执行文化。lOCalhOSt

执行文化,就是把“执行”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学的利用,所有不利于执行的因素都立即排除。该解雇的解雇,该奖励的奖励,所有“办公室*”、各种勾心斗角、拉帮结派和是非谣言都坚决杜绝。然后逐渐让所有员工从意识深处习惯并认同公司倡导的执行观念和执行方式,以一种强大的监督措施和奖惩制度,促使每一位员工全心全意地投人到自己的工作中,并从骨子里改变自己的行为。最终,使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化。

如果一个企业奉行的是一种执行文化,那么企业的竞争力将前所未有地被激发出来。

执行文化,将使企业达到运作的最高境界。

向企业的终极文化冲刺

那么,怎样才能建立起执行文化?

答案只有一个:各级领导必须参与到自己职能部门的具体工作之中,亲力亲为,成为带动全局的发动机!尤其是最高领导者。

我们认为,领导者需要有一种执行的本能,他必须相信,“除非我使这个计划真正变成现实,否则我现在做的一切根本没有意义”,因此他必须参与到具体的运营过程中,参与到员工中去。只有这样,他才能对企业现状、项目执行、员工状态和生存环境进行全面综合的了解,才能找到执行积压阶段的具体情况与预期之间的差距,并进一步对各个方面进行正确而深入的引导。这才是企业领导者最最重要的工作。而且不论组织大小,这些关键工作都不能交付给其他任何人。

试想一下,如果一支球队的主教练只是在办公室里与球员达成协议,却把所有的训练工作都交给自己的助理,情况会怎样?那将一塌糊涂。主教练的主要工作应当是在球场上完成的,他应当通过实际的观察来发现球员的个人特点,只有这样他才能为球员找到更好的位置,也只有这样,他才能将自己的经验、智慧和建议传达给球员。

对一位企业的领导者来说,情况也是如此。

而且,只有最高领导者才能确定、影响,并形成企业文化的风格。原因很简单,因为只有最高领导者才能左右组织中对话的基调,而这种基调对企业文化会产生决定性影响。那么,在你的组织里,人们的谈话是充满了虚伪造作、支离破碎的色彩,还是能够从实际出发,提出适当的问题,针对这些问题展开具体的讨论,并最终找出正确的解决方案?如果是前者——你可能永远无法了解企业的实情;如果希望是后者,领导者就必须亲力亲为,与自己的管理团队一道以巨大的热情和精力,深入到企业的具体运营当中去,身体力行的像发动机一样带领员工,去面对和解决每一个问题。

此时,一种注重执行的企业文化,就会不知不觉地注入到企业运营的各个环节之中。

需要强调的是,薪酬与绩效的紧密结合,是执行文化建立的基本前提。

做一个善于刨根问底的人

“问问为什么”是领导者深入基层最基本的行为,丰田公司生产副总载大野泰举例说明了问5次(或更多次)“为什么”是如何帮助他绕开所有的解释,去寻找最重要的问题根源的。

假定一台机器停止了工作。

1.“为什么机器停止了工作?”“因为它超负荷运转,保险丝烧断了。”2.“为什么会出现超负荷现象?”“因为轴承的润滑油不足。”3.“为什么轴承的润滑油会不足?”“因为润滑油油泵无法充分泵油。”4.“为什么油泵不能充分泵油?”“因为油泵的曲轴坏了,它运行时嘎嘎作响。”5.“为什么油泵的曲轴会坏?”“因为没有给它装过滤网进行保护,让金属碎片漏进去了。”

在这一连串问题中间的任何一处停下来,都意味着没有找到问题的根源。刨根问底的目的就是要抽出问题的本质,最终根本性地解决一个问题,而不是手忙脚乱不断地去解决更多的问题,这里面有成本、效率等可以探究,更重要的是能建立起一种执行文化。显然,员工们经常在这些“为什么”的督促和严格的奖惩制度(这是建立执行文化最根本的保障)约

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