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在项目的收尾阶段，最重要的就是文档的工作了，一定要做好详尽的文档记录，这会为以后的维护和保修带来极大的便利，否则将为日后的售后服务工作付出数倍的代价，曾经经历过一个校园网的项目，就是因为没有给用户提供详细的文档，而自己本身也没有做好详细的记录，结果在几个月后客户的网络出现问题，等们到达现场，连们自己的工程师都不记得当时是如何配置的了，检查物理线路的连接，由于没有做好标记，只能一个一个测试，浪费了大家大量的精力和时间，而这些如果是做好文档记录工作的话，就不会有这么大的麻烦了。

从上面的论述们可以知道，在不同的项目阶段们面临的问题是不相同的，在做项目管理时，一定要从整个项目的整体管理出发，不能单纯的强调某一个方面。现在有部分同行或学者认为范围管理最重要，又有人认为时间管理最重要，而且都从各自的角度进行了论述，这些都没有错，但是有失偏颇，笔者认为项目的整体管理最重要，因为每个项目的情况都是不一样的，在一些情况下，时间是最关键的因素，如们今年年初的对抗sars的“战争”，从项目管理的角度来看，时间是最重要的目标，项目的目的就是在最短的时间内控制sars的传播，而为了达到这个目标几乎是不计成本的；又比如在上面谈过的it项目，最重要的可能就是项目范围的管理；又比如们的“神州5号”载人飞船的发射计划，想质量应该是最重要的因素；而对于公司来说，也许一个项目的成本才是最重要的；而对于一个优秀的项目经理来说，沟通才是他面临的最大挑战。所以，综上所述进行一个成功的项目，关键是要抓住整个项目管理中的命脉，而对于那些抓住了命脉怎样来解决问题，就是仁者见仁，智者见智了，而这也正是项目管理真正艺术的所在了。

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