。愿景有三个要素,一是大家愿意看到的和期望的;二是大家愿意为之努力的,具有主动性;三是通过努力可以一步步接近的。愿景是一个企业的必胜信心和神圣使命感的体现,同时也能够解决文化冲突。
另外一个是企业的价值观,它是关于企业{价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点,起着行为导向、评价标准、评价原则的作用,是指导企业行为的一系列基本准则和信条。当某种解决问题的价值观念和方式可以持续而有效地解决组织问题,这种解决问题的道理就会成为企业的共识,继而成为理所当然的道理,这种道理就是价值观。价值观是企业文化核心的核心,最具有指导性和可执行性。
记者:我们常常会谈到企业精神、工作作风、企业理念等等,他们与企业的价值观是什么关系?
孙兵:企业精神是价值观的外在表现,更是一种精神风貌,不具有或只具有很弱的行为指导性,而且企业精神大部分是通过外人看出来的。我认为,精神谈论得太多,不务实,企业就会成为“精神病”。如果既谈价值观,又谈企业精神,两个都出现,就会对企业文化的执行产生搅扰。在中国的土地上,有的企业可能用惯了企业精神,认为它很重要,不妨就把它当成价值观来使用。
工作作风是在价值观的指导下,员工一贯表现出来的行为风格,也是价值观的外在表现。工作作风也应尽量少提,理由同上。
企业理念是企业价值观在企业管理各个层面的具体行为指导,是企业解决一些实际问题的方法、观念,包括管理理念、质量理念、安全理念、人才理念、营销理念等等。企业文化体系中可以涵盖这些理念,但它们应该是在价值观统领下的相关理念,不能和企业文化的三个核心撞车;并且要描述细节,不是讲道理,而是清晰地告诉员工到底怎么干。
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