手段。
最典型的例子莫过于掌握全球零售业巨无霸沃尔玛集团的沃顿家族。1950年,山姆·沃顿在美国阿肯色州开创了自己的事业,12年后第一家沃尔玛折扣店诞生于该州的罗格斯市。经过几十年的经营,沃尔玛在全球的零售商店已超过4700家,年销售额翻了20番,达2445亿美元,在《商业周刊》全球500强企业排名中占据头把交椅。不断对沃尔玛进行追加投资是沃顿家族成功的关键,2002年向沃尔玛追加投资94亿美元,2003年则达到了115亿美元。
目前,沃顿家族拥有沃尔玛全部股份的38%并在董事会中占据两个席位。沃顿家族在沃尔玛董事会中扮演着“耐心资本”的角色,并不强求企业派发多少红利,他们所做的只是保证家族企业永远发展下去。老山姆的儿子罗伯特·沃顿现任沃尔玛集团主席,他总是在重要场合表达这样的观点:“我们依旧是一家成长型企业。”另一名董事会成员约翰·沃顿则表示,沃尔玛对于其家族而言,与其说是财富,还不如说是一种信任或是每名家族成员都将对其负责的遗产。
复原力
研究家族企业史的学者发现,在所有把财富转移给下一代的家族企业当中,至少有80%的家族生意在第二代手中完结,只有13%的家族生意成功地被第三代继承。复原力已经成为考察一个企业或个人的前途的重要指标,对家族企业的发展至关重要。
第一,接受并战胜现实的能力。在直面现实的时候,要采取防患于未然的态度做好准备,使企业能经受艰难困苦的考验并顽强生存下来。第二,在危难时刻寻找生活真谛的能力。价值观同生活的真谛一样重要。复原力强的公司价值体系多年来很少变化,并且在困难时期发挥巨大的积极作用。第三,随机应变想出解决方法的能力。不管出现什么情况,善于利用现有条件解决问题,从而渡过难关。
1963年《华盛顿邮报》的经营者非尔·格雷厄姆因精神病开枪*身亡,其妻凯瑟琳·格雷厄姆接班,她当时已经46岁,只有过一点点新闻从业经验,对经营毫无所知,本来她只想守住这份家产,等孩子们长大了再交给他们。后来她的作为表明她成功地经营了《华盛顿邮报》这样的传媒集团,并使它震动了世界。在她执掌《华盛顿邮报》的前十年里,报道了著名的五角大楼文件事件和水门事件。凯瑟琳成功地使家族渡过难关,得以生存发展,这除了社会对她的社会责任心的回报和她的决策本领之外,主要归功于她的用人之道。
安利公司1969年工厂被大火烧毁,十年来的心血毁于一旦。但两个家族的决策能力和价值观使公司重生,复原力成就了安利公司今天的霸业。
积极参政
*在社会中的力量是强大的。许多家族企业不断凭借财富积极参与,影响决策层,而自身也因此得利。不问*的报纸是不会像《华盛顿邮报》那样具有权威性,不会对社会起那样的影响。其主人格雷厄姆家族也不会那样有权势,在短时间那取得巨大的成功。而美国许多家族有参政的传统,属于美国十大财团之一波士顿财团的肯尼迪家族就一直活跃于政坛,波士顿财团曾联合格克菲勒财团支持约翰肯·尼迪竞选总统。肯尼迪人主白宫后替波土顿财团争得大批*订单。
福布斯家族从来不掩盖其*企图,家族第二代马尔康姆·福布斯参加1957年新泽西州州长竞选。第三代史蒂夫·福布斯参加美国1992年与1996年两次总统竞选,两次竞选共花了6700万美元。2001年退出共和党初选,主动会晤小布什,表示愿意尽最大能力帮助他赢得提名。他在竞选中提出的国家税收改革政策已经被布什总统接受并推行。
注重慈善
有计划、有组织地进行战略性慈善活动,是成功家族企业的优良传统之一。
善因营销是最早被称为战略性慈善活动的种种做法当中的一种,采用该做法的企业把捐赠集中在某一项慈善事业或某一备受尊崇的组织身上,这比那些散乱的企业捐赠活动前进了一步。做得最高明的善因营销可以把公司形象与选定的某一非营利性合作伙伴或公众事业的崇高形象联系起来,从而提高公司的声誉。如福特对komen基金会的赞助,它想通过赞助乳腺癌防治来改变福特过于男性化的品牌形象,牢牢占据着汽车业独家赞助商的位置。
而真正战略性捐赠活动同时关注重大的社会目标和经济目标,它瞄准的是那些与竞争环境相关的领域,在这些领域中,企业贡献出其独有的资源和专长,从而使企业和社会两者都受益。
如福特在中国出资举办“福特汽车环保奖”,以表彰为中国环境保护做出贡献的团体和个人。除设“自然环境保护”和“环境教育”奖项以外,还特别增设了“青少年环境项目”奖,在少年儿童中推广环境意识和行为。还有洛克菲勒捐钱创立了芝加哥大学、福特基金的设立等等都属此类。
全球定位
全球市民社会已经初露端倪,原本西方信仰基督教的各民族中就存在着成熟的社会群体感。在这样的氛围中,许多家族企业在社会不同领域积极参与、组建、赞助各种集团与机构,以改善个人与整个社会的生活条件。
新一代的家族领袖作为思想开明的全球精英,他们越来越关注人的因素。他们的方案就是如何把全球竞争、全球领导地位、全球效益和全球思考按照内在逻辑关系与他们的价值体系合为一体。
依照柏拉图在《理想国》中所说,人的灵魂有欲望、理性和气魄三部分。企业也应如此,企业的行为大多可以理解为欲望与理性的组合,欲望让企业不断追求更大的利润目标,理性或计算则让企业获得实现目标的最佳办法。可是企业还希望他人承认自己的价值,即有满足“自尊”的要求,这就属于“气魄”的范畴。正是希望被承认为有某些价值或尊严,企业才愿意克服自我保护本能,追求更高贵的目标,不再仅仅关注全球化满足企业欲望和理性方面的好处。
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