戴尔,因为我们的企业家视为成功“珍宝”的因素,戴尔大多没有,比如戴尔是公认的没有核心技术的高科技公司,一家没有核心技术的计算机公司能够做到业界的老大,并将一些大牌公司如ibm、康柏逼得退出江湖,这对那些迷信核心技术,或者将企业失败归于没有核心技术的国内企业,无疑是一个挑战。
长城由此可以得到的启示是,只有将核心竞争能力建立在客户价值上,才会有真正持续的胜利,否则你就无法解释为什么戴尔能把ibm、康柏、hp挤下计算机领导者行列。如果要说制造优势,那么宏是全球计算机制造商中的佼佼者,但宏在国际计算机舞台上终就无法成大器,为什么?在这里我们需要重复一个观点,这就是战略大师c.k.prahaladandgaryhamel在《竞争未来》中指出的,如果企业效益存在显著差异的时候,既不能用经营效益递增的差异来解释,也不能用诸如人工成本或资本之类的机构因素来解释,惟一能解释的是企业的核心竞争力。
宏的问题正是出在核心竞争力上,在这一点上的含糊使得宏在利润与品牌上来回徘徊,当利润好的时候就大投入品牌建设,当利润差的时候就收缩阵线“惟利是图”。比如1995年,acer的全球广告投入已达1.5亿美元~1.7亿美元,地区分配比例为中南美洲25%,亚洲25%,北美33%,欧洲17%。到1995年底,尽管acer品牌已在美国市场名列前10名,但它在美国的知名度仍然很低。
长城的技术水平与规模优势比宏怎么样?所以同样的问题就会发生在长城身上。在我看来,长城基本上是在走宏的路———追求外在规模优势和技术优势,以此作为发展战略,问题是这种战略会形成“以自我为中心”产品体制,而不是像戴尔或联想一样形成“以客户为中心”的消费化体制。当然,你可以说微软、英特尔不也是以产品为中心的体制吗?但你不要忘记这两家公司在获得垄断权力之前,是ibm帮助它们获得了客户网络,它们是在强大的客户基础上去谋求霸权的。
中国的企业在未来的5到10年内,要想在产业中获得微软、英特尔这样的技术垄断,我觉得希望不是很大,而且未必必要,因为你的目的不是去当技术老大,你的目的是要做一个伟大的企业,而一个伟大的企业未必需要真正技术领先,戴尔与联想就是最好的例子。
什么叫战略?道路的选择与核心能力的培育就是战略,我觉得中国目前很多企业都是在没有战略中乱打乱撞,说好听一点是以产品为中心,说不好听一点,不过是在摸着石头过河,什么赚钱做什么,不少所谓的好企业无非就是赚到了钱的企业,赚到了钱而没有核心竞争力,接下来只能是各领风骚三五年。
不过,长城也不必在压力面前太过紧张,因为长城面临的这些问题我相信是大多数已经成功的企业家共同面临的问题,用哲学家萨特的话来说,目前的存在什么都不能说明,生命的意义在于对未来的选择,你选择了什么,你就是什么。
做企业与做人的道理是一样的,我认为这应当是一个不需要证明的结论。
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