获得与方便面一致的具有健康和值得信赖的印象；海尔品牌在家电产品中从冰箱、洗衣机到电视机、电脑的延伸，树立家电专家的形象。但如果新老产品之间不具备内在的关联性，则无法起到证言的效果，反而可能适得其反，如活力28洗衣粉品牌就无法为活力28纯净水证言。
15、事件证言
由于在某个事件中的独特表现，或参与了某个非常重大的事件，而使产品的某个独特性能产生或被证实。例如太空产品其核心成分是在随着太空飞船进入了太空的过程中而形成的事实。
16、情感证言
情感证言是从对产品或品牌的体验中来。
一是通过实际的产品使用而获得的情感利益。如飞机上体贴入微的服务，住五星级酒店感受到的亲切和温暖，这些是通过实际的使用产生积极快乐的情感体验，从而产生信赖。
二是在与品牌的沟通中积累的情感，如参与一些品牌的公关活动使社交的需求得以满足，同时这种经历会凝结为对品牌信赖的情感。
三是由于长期的品牌和产品体验，而使之成为生活中或生命中不可或缺的一部分，可口可乐更改配方造成美国人游行示威，就是由于产品的口味已经成为生活方式和社会人文文化的一部分，而产生了不能割舍的情感。
四是由于融入某种场景而唤起了情感，诸如憧憬、怀旧、浪漫等情感的产生，与品牌或产品距离感的消失，产生对品牌的喜爱或依恋，而达到的为产品证言的效果。例如某婴儿营养粉在广告中的健康活泼的宝宝引起女性观众的喜爱；某巧克力品牌在广告中营造情侣之间关心关爱的浪漫情怀；房地产的样板间及样板景观，激发了购房者对未来生活的憧憬和向往的情绪。在杭州参观了某房地产项目，赞叹环境优美的同时，也产生了对房地产公司品牌的信赖。
五是由于新的理念激发了对某种生活状态或生活方式的好奇和向往情绪。
六是品牌所具有的某种气质所带来的身份感。如别克的中国式的“大气沉稳”的气质，万宝路的旷达豪迈的男子汉气质。
无论是属于以上那种情况产生的情感，最终的归结都是对品牌的信赖。
证言营销方式的使用，应该基于明确的证言营销策略，并且制定各种证言方式的具体策略和执行细则。同时加强证言管理，所谓的证言管理，是使各种证言方式起到真正的正向证言作用，形成证言合力，达到彼此相乘的效能，而不是正向证言效果与负向证言效果彼此消耗。在消费者的实际购买过程中，由于某一个环节的负向证言效果的存在，都可能导致消费者的不信赖，而造成100-1=0的结果。

上一页  [1] [2] [3]