本组织的智力资本，这种挑战与20世纪完全不同... ...而这首先要求领导者要有足够的自信和自尊能够感到什么时候需要什么样的能力，他不断地学习，不断地重塑自己，不断地重新设计和高速自己的领导风格。 2、海豚式管理的组织特征 全为面向21世纪的管理模式，海豚式管理的组织具有如下主要特征：(1)组织的多元化。“任务决定战略，而战略决定结构”。“未来的主管将需要一个充满组织结构的工具箱，他将不得不为每项特定任务选择适合的工具”(德鲁克1998)／这意味着管理者要学会利用每一种组织工具，了解、并且有能力根据某项任务的业绩要求，从一种组织转向另生种组织。伦敦商学院的管理发展学教授查尔斯·汉迪(charles handy 1995)也有同样的观点：“组织既要集中化，同时又要分散化，既是紧密的，又是松散的；它们必须既作条远计划，又保持灵活性；它们的工作人员一方面应具有自主性，另一方面更应具有集体主义精神。”“然而，存在着一些通
用的组织原则。组织必须是透明的，无疑是其中之一。另一条可靠的结构原则是具有最少的层次，也就是说拥有一个尽可能‘平面’的组织”(德鲁克1998)。海豚式组织的网络化，无边界化正是这些原则的具体体现。(2)组织的网络化。海豚式管理是蛛网式管理，在管理组织中，既强高调等级，更强调协调。网络化组织的中心有个由关键人物组成的小规模内核，他们为组织提供着持久的核心能力，以及与其他合作者的全部伙伴关系。组织的网络化使组织具有了在混沌无序的世界里生存下去的灵活性。(3)组织的无边界化。“将来的组织与现在的组织的最大差别在于其动作方式，这种新的方式我们称之为‘无边界方式’”(ron ashkenas 1996)。在“无边界方式”中，企业再也不会用许多界限将人员、任务、工艺及地点分开，而是将精力集中于如何影响这些界限，以尽快地将信息、人才、奖励及行动落实到最需要的地方。“无边界化”并不是说企业就不需要边界了，而是不需要僵硬的边界，是使企业具有可渗透性和灵活性的边界。 3、海豚式管理的文化特征 《新规则》、《总经理》等管理经典的作者，哈佛大学商学院的约翰·ｐ·科特(john p kotter)在其《文化与联合》(1995)中认为，新模式的文化应是“以变化为支点的企业文化”。以变
化为支点的企业文化有两个最核心的特征：首先是公司的管理人员要深切、诚恳、真实地珍视与公司有关的所有人员，也就是说，他们要非常珍视支持自己生意的基本成员，从客户，供应商，雇员到股东。他们要更多地往外看，而不是朝内看，这一特征对于形成灵活的、适应性的、以变化为支点的文化是很重要的；第二个核心特征是，进取心和领导权在组织内的各个阶层都要真正得以珍视和激励。这不仅是在组织的上层，在中层和下层也应是如此。这两个特征结合在一起，会帮助企业适应一个迅速变化的环境，并大大胜过财力更强的竞争者。 总之，新的时代呼唤新的模式，海豚式管理正是适应时代要求而产生的一种新的管理模式，对于面向新时代并在改革之中的我国企业来说，应该从中获得启示和借鉴，以形成具有自己特色的、面向21世纪的管理模式。

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