上有小水泡，当时，市场上冰箱严重供不应求，这种瑕玼，甚至消费者也不在意，但潘宁却为此大发雷霆，要求马上停产、整顿，并迅速将进入市场的1000台冰箱全部召回。仅因为一台冰箱有问题就召回出厂的所有冰箱，这种情况今天亦不多见。
潘宁对产品质量的苛求，甚至赢得竞争对手的称赞。比如海尔的张瑞敏，就公开表示对他极其赞赏。
很多人认为，品牌是营销的轴心、极致，但忽视了一个前提：品牌是以产品为基础的，产品则是以质量为基础的，没有了质量，一切皆为空谈。“草根”出身的科龙，当时面对严重供不应求的市场，不为短期利益所左右，将质量视为企业的生命，这就是为何同时诞生的企业大多没落而它仍然活着的重要原因。
三、索尼的技术痴迷
中国企业一诞生就遭遇技术瓶颈，究竟是选择“贸工技”，还是走“技工贸”的道路？在联想，曾演变成了一个“鸡生蛋，蛋生鸡”的理论争议。在特定的历史时段里，柳传志确定了“贸工技”发展道路，为联想找到了生存的空间。
与联想类似，科龙也曾有过模仿、引进、甚至“偷师学艺”的过程。但步入发展期后，潘宁乃至顾雏军等人，自觉将技术创新摆在企业发展战略的第一位。顾雏军在不少场合说：科龙技术创新要学日本的索尼，要为成为百年品牌奠定基业。从近几年的表现看，应给予肯定。
熟悉索尼的人知道，彩色显像管是索尼最有价值的资产之一，然而，从1961年至1968年，这一技术的研究开发，索尼承受了长达7年的亏损。2000年、2001年的科龙，连续两年巨亏，由巅峰跌至低谷，但技术投入未减一分钱，也未解雇一人，被认为“镇厂之宝”的冰箱分立多循环技术，就是此间诞生的。
据了解，过去20年，科龙成功申请的专利技术有700多项，其中，分立多循环技术、超级节能技术、温度自动感应技术、超级静音技术、电脑智能控制技术等，居世界领先水平。
顾雏军刚接手科龙后，各方面质疑声很大，但随后分立多循环冰箱、双高效空调的推出，很多人对这个自称要打造世界主流家电制造商的“牛人”改变了看法。特别是由他亲自挂帅研究开发的双高效空调，连续四次刷新国内能效比纪录，最近两次打破世界最高纪录，改变了中国空调企业以前主要依靠模仿日本技术的形象。
与潘宁不同的是，顾雏军非常在意，也非常在行地利用专利权保护自己。2003年7月，科龙一款获工业设计金奖的冰箱被竞争对手涉嫌抄袭，顾雏军便一纸诉状递至法院，要求被告三方立即停止侵权，并索赔人民币共1000万元，此举震惊了家电业。虽然最终不了了之，但科龙“技术领导者”的名声大增。
“在国际市场‘与狼共舞’，要不被狼吃掉，就必须要有自己的核心竞争力，当然还要讲智慧和策略。”顾雏军所说的其实不止只适合科龙，对海尔、联想、tcl等企业同样重要。
四、松下的大众情怀
一个企业要在市场上生存，其产品一定要能满足一定消费群体的需求。老科龙曾有三个品牌：科龙、容声、华宝，其中，科龙主攻高端市场，以高科技、高品质，满足高收入阶层的消费者；容声、华宝全面覆盖市场，满足高中低端的消费者。对于这三个品牌，老科龙的管理层颇为头痛，有人甚至主张放弃容声、华宝品牌，只留下科龙。理由是，企业资源有限，不可能做好三个品牌，而且，任何一个企业不可能独吞整个市场。
顾雏军入主科龙后，不仅没放弃容声、华宝，反而增加了一个专门针对低端市场的康拜恩，科龙因此共拥有了四个品牌——科龙、容声、华宝、康拜恩。一家企业拥有四个品牌，这在中国家电业绝无仅有。很多人感到不可理解，也认为顾根本不懂营销。
顾雏军认为自己出了张“通吃牌”。顾分析认为，中国农村市场消费潜力巨大，只要康拜恩做到像自来水一样便宜(松下电器的“自来水哲学”)，必定能获得成功。近两年来，顾通过对冰箱业的整合，聚集起了近1000万台的产能。规模效应使科龙每台冰箱的成本大为降低，经销商的获利空间得到了加大。由于在农村市场，产品销售主要靠经销商来推动，康拜恩竟然如顾所料，迅速蹿红。据了解，在全国1200个县，康拜恩目前已成功开辟了近万家网点，将那些靠低价格生存的杂牌彻底灭绝。
相对于康拜恩，容声和华宝的表现可用稳定形容。容声品牌从一开始就强调品质，但它的定位是做大众品牌——以一流的技术和品质，比同档次品牌低100—200元的价格，为大众消费者提供产品和服务；华宝则更为明显，作为我国空调导入期的两大主导品牌之一，其大众化的定位促进了它在国内市场的快速渗透和普及，直到现在，华宝还是华东市场保有量最大的空调品牌。
科龙品牌用于空调应该是非常成功的。以科龙双高效空调为例，由于在能效比核心技术上占据绝对优势，加上持之以恒的高端形象传播、国家大力推广普及节能空调，目前已占据国内高效空调市场近半的份额。但是，冰箱方面，顾雏军似乎还没有很好的办法。很显然，无论科龙冰箱还是海尔冰箱，虽然它们都定位于高端，产品质量和技术也的确不错，但要撼动西门子等国际家电巨头的地位，至少目前仍是这一对同龄兄弟还未解决的难题。

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