westchester, pa.的一个知识工程咨询家说“个人知识管理工具可以扩大个人的记忆系统”,可以帮助ceo处理信息超载的问题。kaplan把自己的个人知识管理系统作为了一个例子。他说他已经存储了在他10年的时间内读和写的所有东西,大多数都是纸质的。他对这些资料扫描到文件管理,然后利用adobe capture识别,把这些文章做成adobe的格式。现在kaplan的文章和信息做成数据库,大小约700 mb,然后把这些数据库做成cd然后他可以随身携带。
kaplan把cd的内容看作是“潜在知识”。他使用了叫做dtsearch desktop from dtsearch corp应用程序,可以把个人存储的信息进行索引,使用了快速查询。他说这些不连续的产品要比现在流行的pda还要便于迅速查询。他使把我生命中所记录的资料进行综合,然后上网,我可以同时进行信息录入和输出,他解释道。
个人智力资产
对所变化的大量信息进行把握是一个很重要的策略,但是使用pkm的技术和工具,个人可以走的更远,可以提高他们的能力和潜在的职业生涯。有效的把你个人知识财产变成目前个人的智力财产。这些发现导致个人知识管理不是一独立的行为而是一社会性的活动。
这是我所说的个人范例的变化,“工作是连续性和系列性。无论他是不是一个职员,个人知识工作者需要把自己作为企业的一部分。它是你知道什么、你知道谁和他们知道什么的问题。”
尽管个人知识工作者市场价值是建立在他们怎样“聪明”,今天的技术很快就会陈旧。sidoli说,持久性的价值是建立在“轻松学习”和接近知识、商业、社会团体和技术网络的能力,来不断的更新这些技术。反过来说,个人知识工作者需要与他人共享知识。
一个知识管理工作者必须综合四种类型的网络来构建个人价值。“知识是关键,因为在你的商业网络中卖知识,并且在社会网络中共享知识” sidoli解释到。他建议人们认识知识网络实践的团体性,并且通过连接职业性和特殊兴趣的组织充分利用它们。“通过共享知识学习信任和互相尊总建立个人知识品牌,个人知识品牌可以提高他或她在组织或劳动力市场中的价值。”他说。
sidoli把他的过去做为一个例子。在一些年之前当他对知识管理感兴趣时,他已经买掉了自己的网络发展公司并且辞掉自己的工作,做了一家多媒体公司的主管。他通过提问自己下列的几个问题来描述个人知识管理的审计:
我的核心目标和价值是什么?
我的核心竞争力是什么,我需要到哪里去?
我的各类网络的力量在哪里?
他们平衡吗?
下一个事情是什么?
他开始了对目标的学习,参加会议和工作组,参与网上和面对面知识培训。由于sidoli没有作为咨询的“品牌”,他开始进行网上课程教学,把km和自己原来的经验性结合,出版网上时事通讯和为actlikeanowner.com进行专栏创作,“在组织发展或信息技术方面我没有经验,但是我会写,所有我集中写”。他回忆。最后他在咨询公司开始工作,他通过国际间的通信来往和使用个人知识灌输知识共享,帮助一些大型企业提高了他们的品牌。
组织中的个人
尽管个人知识管理强调个人,尽管知识管理归结为共享知识和增加组织的价值,它依靠他们的智力资产。“尽管所有的企业基于知识,个人知识能力对职业服务,例如法律、咨询和投资银行来说是很重要的,这些行业主要依靠知识工作者的能力,需要个人和集体的工作努力。”高级人类技术公司的dawson说。
在工作中,有效地个人知识管理加快了信息的处理过程,降低了旷工和流线操作的费用,提高了工作环境的性能和竞争性。open connect的 hyams 说。这些事情对个人和企业来说都是有意义的。他说“个人知识管理是以团队为中心的”。“个人的知识有助于团队的生产和创造”。hyams坚持如果知识工作者拥有知识管理技术,企业实施知识管理是可以成功。
事实上,在公司内实施知识管理系统应该是从个人进行自下而上的,通过整个组织来实施,而不是从上而下开始。这种策略可以使公司通过实施知识管理回避典型的问题,例如费用和困难,从而更能鼓励大家参与。
ray edwards,他认为个人知识管理有可能是实施知识管理的企业成功的基础。“如果公司可以首先推行、鼓励和实施个人知识管理,它们可以发现ekm可能是一个事实而非结果” edwards说,“如果我们在组织的根部实施知识管理,效果有可能更为有效。
通过那些容易获得的、能直接产生价值的便宜得个人知识管理工具一方面可以增强知识工作者个人的智力资产,另一方面也为在组织实施知识管理提供了一条另外的途径。“你可以做个独裁者,告诉你的员工这些工具是必须要使用的”,compaq的batista说,“但你还有第二个选择,就是采用民主的方式,告诉大家为了我们共享方便,我们要建立一个拥有相同分类和元数据得知识库。第三个方法就是你可以让知识管理从个人开始,通过个人知识管理系统或者门户,给员工提供一些基础的工具,然后让个人在组织的基础上尽情表演!”
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