如何促动员工做知识的分享? |
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知识经济的来临,知识将成为最具价值的资产,知识亦被视为企业及个人保持竞争优势的重要关键。知识管理让人的经验及信息,透过有效的方式及工具进行分享,以更有效率的学习应用有效的经验和信息,减少犯相同的错误及不需要的重复工作,以有限的资源创造更多的成果。 企业进行知识管理时,往往碰到一个障碍,那就是员工不愿意分享知识,甚至排斥,主要原因不外乎:「我不知道对方要什么」、「这些是我个人的竞争优势」、「有些人只会捡便宜,我才不要让他得逞」、「我懂得的知识不够专业,不好意思分享」等。 企业该如何因应呢?不妨利用80/20法则。所谓的80/20法则,指的是:在原因和结果、努力和收获之间,存在着不平衡的关系,典型的情况是:80%的收获,来自于20%的付出;80%的结果,归结于20%的原因。将这个概念引用在个人知识与竞争力的关系上,在我们个人的专长、技能、知识领域中,一样也有提供个人80%竞争力的20%关键知识,这20%的关键知识可视为个人优先保护的核心知识,其余80%则是可以分享的知识。 用这种方式界定知识分享与个人竞争力的界线,你可以发现,知识分享的成果不仅无损个人的竞争力,还能吸引更多同好或合作伙伴,提升彼此的互动、专业与商机。
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